Та же самая проблема на протяжении года, или больше максимум что я могу видеть, это надпись Cryptic при запуске клиента. Если сможешь как-нибудь решить, отпиши пож) Служба поддержки мне помочь никак не смогла, может тебе сможет.
http://support.ru.perfectworld.eu/app/answers/detail/a_id/4298 прошелся по этому алгоритму ( не знаю правильно ли я все делал, там же не указаны подробности); Устанавливал лаунчер со стима; Антивирусник нафиг удалил, брандмауэр дезактивирован; Потом мне сказали что уточнят у специалистов и через 4 дня ответили: "Попробуйте…