Откуда позвольте узнать такие сведения? Мне тех поддержка на обновление статуса моей 1 заявки не ответила... Видимо тут каждый раз надо новую заводить заявку хотя вопрос по прошлой не решен?
Откуда позвольте узнать такие сведения? Мне тех поддержка на обновление статуса моей 1 заявки не ответила... Видимо тут каждый раз надо новую заводить заявку хотя вопрос по прошлой не решен?
не прокатит. я и новую заявку создал (в субботу) и старую обновил. Без ответа. Хотя на заявку от воскресенья о продаже голды за реал ответили через 20 минут.
А хоть кто-то получил весь пакет подарков? А то может все настолько серьезно?
думаю тут просто в акции мало людей участвовало, вот они и не шевелятся. в конце концов начислят конечно, и какое-нибудь зелье или другой дешевый расходник в качестве компенсации. Но как говорится тут главное отношение к тебе, и то что оно как к ***** уже и ежу понятно.
Всю прошлую неделю пытались понять где ошибка, в итоге нашли, но уже в пятницу вечером.
На этой неделе вопрос будет решен.
dvorkin666 Служба поддержки вам не ответила, так как ответ на подобные вопросы она узнает у меня. А я узнаю у инженеров которые сидят в США и в Китае. И у них выходной, соответственно ответа вам не дали.
Всю прошлую неделю пытались понять где ошибка, в итоге нашли, но уже в пятницу вечером.
На этой неделе вопрос будет решен.
dvorkin666 Служба поддержки вам не ответила, так как ответ на подобные вопросы она узнает у меня. А я узнаю у инженеров которые сидят в США и в Китае. И у них выходной, соответственно ответа вам не дали.
Спасибо за ответ, лично я уважаю вас и считаю что вы единственный кто борется за наши бонусы, а США спецом затягивают они нас не любят Русских ((( Благодарю за оперативность.
dvorkin666 Служба поддержки вам не ответила, так как ответ на подобные вопросы она узнает у меня. А я узнаю у инженеров которые сидят в США и в Китае. И у них выходной, соответственно ответа вам не дали.
спасибо за информацию.
ответ не получен до сих пор. хотя по Вашей логике должны были ответить вчера. Хотя понятно что поддержка просто не знает сроков решения проблемы и уже не хочет давать бессмысленных обещаний.
P.S. как понимаю подарок будет к Дню Победы.
P.P.S. походу что-то начислили. проверяем
Снова здравствуйте!
пришли награды: Спутник Верный послушник (на всю учетную запись), Спутник Ученик архимага (на всю учетную запись)....
но где же Выполните условия всех дней и получите: Спутник Мятежный наемник Дроу (на всю учетную запись). Самый главный так и не дошел(
Всем так пришло? Или только мне?
Спутники пришли все, а сундуков не увидел (смотрел по быстрому перед работой мб не заметил вечером еще посмотрю). Спутники зеленые правда.. я надеялся на фиолет или хотя бы синих ээх
Чего то я не понял, по условиям акциии купил 5 полных катализаторов в назначенный срок
Предмет: Полный катализатор
Количество: 5
Награда: Спутник Верный послушник (на всю учетную запись)
какого же было мое удивление, когда в качестве награды я обнаружил у себя Спутник Ученик архимага
хотя набор кровавых рубинов не покупал и в помине. Цель была именно в приобретении лекаря на всю учетную запись
интересная ситуация, долго ждали по срокам и получили не то что ждали
У кого-нибудь подобное было? наверно придется общаться с техподдержкой.
Такая же история. Получил Ученик архимага вместо Верный послушник, причем сразу даже и не понял - одним персонажем забрал и начал бегать, а потом сообразил что тут что-то не то.
Мне до сих пр не прислали спутника Мятежный наемник Дроу. Каждый день ток слышу:Мы направили повторный запрос о начислении. Благодарим за терпение и понимание.
До конца праздника уже не ждать чтоль? А так хотелось покачаться с ним на выходные(
Мне до сих пр не прислали спутника Мятежный наемник Дроу. Каждый день ток слышу:Мы направили повторный запрос о начислении. Благодарим за терпение и понимание.
До конца праздника уже не ждать чтоль? А так хотелось покачаться с ним на выходные(
а как насчет подмены спутника, выигрывал одного, прислали другого, мне нужен был послушник и не маг. Мага не активировал ни одним персом, даже сумку не брал, повторно писать в техподдержу? Я выполнил условия по начислению послушника, почему мне прислали мага? Такая история не только у меня, еще известнны как минимум два случая. Походу, всем кто хотел только послушника, по ошибке, начислили мага, но мне от этого не легче. Вразумительного ответа так и не получил
а как насчет подмены спутника, выигрывал одного, прислали другого, мне нужен был послушник и не маг. Мага не активировал ни одним персом, даже сумку не брал, повторно писать в техподдержу? Я выполнил условия по начислению послушника, почему мне прислали мага? Такая история не только у меня, еще известнны как минимум два случая. Походу, всем кто хотел только послушника, по ошибке, начислили мага, но мне от этого не легче. Вразумительного ответа так и не получил
Получил ответ из тех поддержки Благодарим за обращение в службу поддержки.
Специалисты уже знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Приносим извинения за неудобства.
С Уважением,
Служба поддержки
Привет, я проверил donboss375, действительно, награда не была начислена. Выбрал пару случайных человек из списка на начисление - все ОК. Отдал список на проверку, сегодня выявим всех, кому по какой-либо причине не пришла награда и выдадим ее в самое ближайшее время.
Вчера вечером пришел еще один спутник на учетную запись. С письмом мол спасибо за участие в акции. Спутник получился 4 по счету. Забыла точное наименование, кажется Воин или мятежный воин (похож по ударам на бесстрашного воина). Это было приятным сюрпризом. Надеюсь это была не ошибка). Спасибо за подарок
Привет, я проверил donboss375, действительно, награда не была начислена. Выбрал пару случайных человек из списка на начисление - все ОК. Отдал список на проверку, сегодня выявим всех, кому по какой-либо причине не пришла награда и выдадим ее в самое ближайшее время.
Приношу свои извинения.
Все в порядке Послушник пришел, извинения приняты, инцидент исчерпан. Надеюсь все поправите и все получат свои подарки.
Комментарии
Откуда позвольте узнать такие сведения? Мне тех поддержка на обновление статуса моей 1 заявки не ответила... Видимо тут каждый раз надо новую заводить заявку хотя вопрос по прошлой не решен?
думаю тут просто в акции мало людей участвовало, вот они и не шевелятся. в конце концов начислят конечно, и какое-нибудь зелье или другой дешевый расходник в качестве компенсации. Но как говорится тут главное отношение к тебе, и то что оно как к ***** уже и ежу понятно.
Всю прошлую неделю пытались понять где ошибка, в итоге нашли, но уже в пятницу вечером.
На этой неделе вопрос будет решен.
dvorkin666 Служба поддержки вам не ответила, так как ответ на подобные вопросы она узнает у меня. А я узнаю у инженеров которые сидят в США и в Китае. И у них выходной, соответственно ответа вам не дали.
Perfect World Europe
URL="http://vk.com/nw_online"]VK.com[/URL - URL="https://www.youtube.com/user/ArcGamesRU"]YouTube[/URL - URL="http://support.ru.perfectworld.eu/"]Поддержка[/URL
Спасибо за ответ, лично я уважаю вас и считаю что вы единственный кто борется за наши бонусы, а США спецом затягивают они нас не любят Русских ((( Благодарю за оперативность.
ответ не получен до сих пор. хотя по Вашей логике должны были ответить вчера. Хотя понятно что поддержка просто не знает сроков решения проблемы и уже не хочет давать бессмысленных обещаний.
P.S. как понимаю подарок будет к Дню Победы.
P.P.S. походу что-то начислили. проверяем
пришли награды: Спутник Верный послушник (на всю учетную запись), Спутник Ученик архимага (на всю учетную запись)....
но где же Выполните условия всех дней и получите: Спутник Мятежный наемник Дроу (на всю учетную запись). Самый главный так и не дошел(
Всем так пришло? Или только мне?
- - - Добавлено - - -
Наемник приходит не на почту, его надо забирать у вендора по наградам
на сколько я понял, зелья у вендора в качестве компенсации
- 2 каких то титула (типа воен кольца ужаса и хранитель знаний)
- 4 мешка ненужных банок
- спутник Послушник
- спутник Маг
- спутник Плут
примерно столько и обещали
Предмет: Полный катализатор
Количество: 5
Награда: Спутник Верный послушник (на всю учетную запись)
какого же было мое удивление, когда в качестве награды я обнаружил у себя Спутник Ученик архимага
хотя набор кровавых рубинов не покупал и в помине. Цель была именно в приобретении лекаря на всю учетную запись
интересная ситуация, долго ждали по срокам и получили не то что ждали
У кого-нибудь подобное было? наверно придется общаться с техподдержкой.
Написал в поддержку.
До конца праздника уже не ждать чтоль? А так хотелось покачаться с ним на выходные(
Perfect World Europe
URL="http://vk.com/nw_online"]VK.com[/URL - URL="https://www.youtube.com/user/ArcGamesRU"]YouTube[/URL - URL="http://support.ru.perfectworld.eu/"]Поддержка[/URL
Благодарим за обращение в службу поддержки.
Специалисты уже знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Приносим извинения за неудобства.
С Уважением,
Служба поддержки
Приношу свои извинения.
Perfect World Europe
URL="http://vk.com/nw_online"]VK.com[/URL - URL="https://www.youtube.com/user/ArcGamesRU"]YouTube[/URL - URL="http://support.ru.perfectworld.eu/"]Поддержка[/URL