Безпредел или техподдержка в neverwinter

ganover44 · апреля 2014

Кто нибудь подскажет мне какие функции выполняет наша тех поддержка?
Вообщем ситуация следующая, вчера на мой акк был выписан бан, все бы ничего но без всяких объяснений, далее мною было написано письмо в ТП с просьбой разъяснить мне данную ситуацию и когда я уже отчаялся получить ответ мне все таки написали что мой акк получил бан из-за торговли за реальные деньги...
После моих возмущений и требований предоставить доказательства мне прислали ответ что мой акк разблокирован, далее все еще интересней... после тщетных попыток зайти в игру я написал еще одно письмо с просьбой разъяснить и эту ситуацию на что получил ответ что мой акк на самом деле был забанен не потому что я торговал а за мат в чате и в данный момент все хорошо, акк разблокирован...
P.S. На данный момент с момента получения бана пошли вторые сутки отвечать на мои письма ТП перестала, меня просто игнорируют...
P.P.S. Думайте вообщем прежде чем вливать реал в эту игру такая учесть может постигнуть каждого... И да я донатил пусть не много но все же и теперь судьба моих денег просто неизвестна... Вообщем печальная ситуация,
если бы мне хоть отвечали что то типо "делаем все возможное блаблабла" а так....
P.P.P.S. Если кто либо ставит под сомнения мои заявления могу выложить скрины переписки.

qvantym · апреля 2014

и какой дескриптор забанили?

paragon4ik · апреля 2014

А мат в чате был или и тут накосячила ТП?)

guaemon · апреля 2014

ganover44 написал: »

P.P.S. Думайте вообщем прежде чем вливать реал в эту игру такая учесть может постигнуть каждого... И да я донатил пусть не много но все же и теперь судьба моих денег просто неизвестна... Вообщем печальная ситуация,
если бы мне хоть отвечали что то типо "делаем все возможное блаблабла" а так....

Сто пудов даю на то что ты не однократно оскорблял других игроков из за этого и получил бан так как могу утверждать что много таких как ты считает что если влил бабла можеш поливать всех гавном и это факт так как до хрена таких умников лично знаю.
Есть такая штука называемая логи сервера игроков где все прописано и любой модер не обязан отсчитыватся перед каждым игроком за что бан это во первых а во вторых модер допустил ошибку не прислав тебе пунктик по поводу бана из установленых правил игры пользовательского соглашения.
P.S. Можеш агрится но это чисто мое мнение.

vargshar · апреля 2014

Мат и голд селлерство?
Я бы вообще расстрелял.

ganover44 · апреля 2014

конечно не было мата просто ТП попыталось хоть немного реабилитироваться, по поводу матов опять таки не было предоставлено ни скринчика, ни чего... у них там видимо так принято... нет бы извиниться мол ошибочка вышла, а нет не прокатило с торговлей давай еще чего придумаем....

sff114 · апреля 2014

кто ж виноват, что фильтр мата пропускает некоторые словечки? )

drakonnevera · апреля 2014

Автора темы прекрасно понимаю! За 10 лет опыта онлайн игры не видел такого , чтобы за обычный мат давали бан акка, если только за оскорбление родителей или родственников это 1. Второе о том что , в тех поддержке работают не опытные специалисты не для кого не секрет. Не раз на форуме видел темы о пропажи аб в игре. Так вот у моего соклана когда он был в онлайне 2 раза пропадали аб , один раз около 50к другой раз около 30 к аб. Я ему посоветовал написать в тех. поддержку , на что они задали ему вопрос , каким образам у него пропали аб. Он объяснил , после чего они спрашивают его, примерно сколько у вас пропало аб, он им отвечает. Ждет письма-дождался ответа , а тут самое смешное они ему отвечают , что пропажи у вас не кокой не было! От сюда вывод , что в тех поддержки программа бот или не опытные специалисты. Почему я сделал такое заключение , ибо на форуме много случаев , о том что тех . поддержка, работает не профессионально-это 1 . Во вторых любая тех поддержка , если там опытные специалисты , могут проверить логи , а не тянуть резину и задавать отдаленные вопросы , чтобы оттянуть время и потом сказать либо вы виновны сами , либо то что вы написали лож!
Да кстати забыл добавить , могу с 100% заявить , что в этой игре логи не проверяют ибо, сам обращался по поводу покупки доспеха, что был баг , покупал 1 броню в инвентаре оказалась другая. На что мне ответили , что вы покупали именно ту броню которая у вас в инвентаре!

daemons555 · апреля 2014

Не банят только в одном случае. если оскорблённый жалобу не пишет. Написал оскорблённый жалобу, и бан вполне вероятен. при чем не только за мат.

vargshar · апреля 2014

ganover44 написал: »

конечно не было мата просто ТП попыталось хоть немного реабилитироваться

paragon4ik · апреля 2014

ganover44 написал: »

конечно не было мата просто ТП попыталось хоть немного реабилитироваться, по поводу матов опять таки не было предоставлено ни скринчика, ни чего... у них там видимо так принято... нет бы извиниться мол ошибочка вышла, а нет не прокатило с торговлей давай еще чего придумаем....

Да я верю, верю. Ни разу никого и никаким словом. Верю. Абсолютно все вокруг не виноватые, а в чате реклама продажи за реал процветает, по ночам вообще чат области в Протекторате лучше не читать - убогие на голову молокососы то разжигают межнациональные распри, то ,писаясь от восторга, залихватски демонстрируют свой недалекий запас нецензурных выражений.. А так да, никто ни в чем не виноват и вообще, замели за просто так и все плохо...
А насчет "донатил" и все такое, читаем внимательно ПС, в частности п.26.3 да и просто ПС, там много чего интересного.

ganover44 · апреля 2014

Видимо я не совсем точно объяснил суть...
ТП написало что акк РАЗБЛОКИРОВАН и я могу продолжить игру, типо мы неверно указали причину бана блаблабла, но вот не задача мата не было и в игру я так и не могу зайти акк все еще в бане это вообще как?

paragon4ik · апреля 2014

drakonnevera написал: »

Автора темы прекрасно понимаю! За 10 лет опыта онлайн игры не видел такого , чтобы за обычный мат давали бан акка, если только за оскорбление родителей или родственников это 1. Второе о том что , в тех поддержке работают не опытные специалисты не для кого не секрет. Не раз на форуме видел темы о пропажи аб в игре. Так вот у моего соклана когда он был в онлайне 2 раза пропадали аб , один раз около 50к другой раз около 30 к аб. Я ему посоветовал написать в тех. поддержку , на что они задали ему вопрос , каким образам у него пропали аб. Он объяснил , после чего они спрашивают его, примерно сколько у вас пропало аб, он им отвечает. Ждет письма-дождался ответа , а тут самое смешное они ему отвечают , что пропажи у вас не кокой не было! От сюда вывод , что в тех поддержки программа бот или не опытные специалисты. Почему я сделал такое заключение , ибо на форуме много случаев , о том что тех . поддержка, работает не профессионально-это 1 . Во вторых любая тех поддержка , если там опытные специалисты , могут проверить логи , а не тянуть резину и задавать отдаленные вопросы , чтобы оттянуть время и потом сказать либо вы виновны сами , либо то что вы написали лож!

Что такое "обычный мат"?
Насчет пропажи АБ - порой пользователи сами виноваты либо упустили что-то. В свое время сам создавал тему с пропажей астральных резонаторов

)) В итоге оказалось, что это я...кхм, как бы помягче выразиться, и не увидел, что резонаторы сразу же переместились в быстрый слот для зелок. Так что не стоит делать слишком уж скоропалительных выводов;)

ganover44 · апреля 2014

Можете смеяться сколько угодно просто не дай бог с вами такое приключится вам будет не до шуток.

paragon4ik · апреля 2014

ganover44, значит еще раз культурно попробуй написать в ТП. Везде работают люди, везде могут ошибаться. Опиши, что аккаунт так и не был разблокирован и все такое. И жди, что еще тут можно сказать)

sff114 · апреля 2014

Вообще странно, что за мат банят акк, бан чата - без вопросов, но акк - это перебор
Особенно, если матерятся больше всех донаторы, как отметил тут один товарищ, тогда это тем более странно

рубить сук, на котором сидишь, получается

paragon4ik · апреля 2014

sff114, а что, вклад денег в проект автоматически позволяет оскорблять кого-то и производить другие действия при общении, которые недопустимы для "бедных задротиков"?)
Назовите пяток проектов, где такое отношение к донатерам поощряется. Ну для общего развития, чтобы определить, что Вас удивляет в наказании даже людей, которые донатят.

redsnow333 · апреля 2014

paragon4ik написал: »

Да я верю, верю. Ни разу никого и никаким словом. Верю. Абсолютно все вокруг не виноватые, а в чате реклама продажи за реал процветает, по ночам вообще чат области в Протекторате лучше не читать - убогие на голову молокососы то разжигают межнациональные распри, то ,писаясь от восторга, залихватски демонстрируют свой недалекий запас нецензурных выражений.. А так да, никто ни в чем не виноват и вообще, замели за просто так и все плохо...
А насчет "донатил" и все такое, читаем внимательно ПС, в частности п.26.3 да и просто ПС, там много чего интересного.

Поддерживаю на все сто.. Продажа АБ за реал в чате уже просто не даёт расмотреть.что пишут нормальные игроки.Я отправляю в ЧС каждого такого торговца,НО ЛЮДИ. у меня в чс уже более 70ти продавцов и это за пару дней закидывания в чс. Пока админы не сделают рекламу в чате по ограничению по уровню,например с 20лвл.. Эта картина будет продолжаться вечно.А насчёт мата в чате,то тут вообще не ведётся никакой работы со стороны администрации.

drakonnevera · апреля 2014

paragon4ik написал: »

Что такое "обычный мат"?
Насчет пропажи АБ - порой пользователи сами виноваты либо упустили что-то. В свое время сам создавал тему с пропажей астральных резонаторов )) В итоге оказалось, что это я...кхм, как бы помягче выразиться, и не увидел, что резонаторы сразу же переместились в быстрый слот для зелок. Так что не стоит делать слишком уж скоропалительных выводов;)

Ты либо слепой либо ну не буду тебя унижать..., ибо читаешь между строк , аб он некуда не тратил это 1 , второе я задал ему вопрос они были обработаны , он ответил да, то есть у него даже астральных не было чтобы обработать. Просто исчезли когда он был в онлайне!

ganover44 · апреля 2014

redsnow333 написал: »

Поддерживаю на все сто.. Продажа АБ за реал в чате уже просто не даёт расмотреть.что пишут нормальные игроки.Я отправляю в ЧС каждого такого торговца,НО ЛЮДИ. у меня в чс уже более 70ти продавцов и это за пару дней закидывания в чс. Пока админы не сделают рекламу в чате по ограничению по уровню,например с 20лвл.. Эта картина будет продолжаться вечно.А насчёт мата в чате,то тут вообще не ведётся никакой работы со стороны администрации.

Я извиняюсь а как это ко мне и к моей теме относится?

paragon4ik · апреля 2014

drakonnevera написал: »

Ты либо слепой либо ну не буду тебя унижать..., ибо читаешь между строк , аб он некуда не тратил это 1 , второе я задал ему вопрос они были обработаны , он ответил да, то есть у него даже астральных не было чтобы обработать. Просто исчезли когда он был в онлайне!

Где между строк? Ты просил - он ответил, все, истина установлена) Ага, конечно. Я еще раз для жителей танков повторяю - все может быть, а делать скоропалительные и однозначные выводы не стоит;)
Так что насчет "обычного мата" с 10-ти летним стажем?)

redsnow333 · апреля 2014

ganover44 написал: »

Я извиняюсь а как это ко мне и к моей теме относится?

А,что конкретно ты в этой теме надеешься прочитать?)))))) Пиши в саппорт ещё и ной там...

paragon4ik · апреля 2014

ganover44 написал: »

Я извиняюсь а как это ко мне и к моей теме относится?

Мы апаем твою темку, дабы члены администрации поскорей ее увидели;) Суть понятна в первых постах, остальное - выплескивание всего наболевшего посредством апа. Так что спасибо сказал бы что ли;)

difein · апреля 2014

ganover44 написал: »

ТП написало что акк РАЗБЛОКИРОВАН

На самом деле было так: школоло забанили за продажу аб и у него разорвало пукан. Теперь пишет и оправдывается непонятно перед кем. Все сделали правильно, регулярно всех отправляю в "сообщить о спаме" и заявки о школоло которые даже маты без ошибок написать не могут.

ganover44 · апреля 2014

redsnow333 написал: »

А,что конкретно ты в этой теме надеешься прочитать?)))))) Пиши в саппорт ещё и ной там...

Ну да ну да... Я просто не стал замалчивать этот инцидент для того чтобы люди понимали с чем имеют дело, а если тебя забавляет что людей не справедливо банят можешь злорадствовать дальше... пока твоя очередь не настанет...

qvantym · апреля 2014

А меня вообще удивляют игроки) тут один лука продавал своего. Писал со своего же акка) ну и ушел в бан вместе с камешком мощи 38%. Аналогичны и голселлеры некоторые) вообще не боятся ничего) Да и материться никто не стесняется - спокойно не матерятся даже, а матом разговаривают в общем чате) а потом ой! бан)

morozia1 · апреля 2014

Поясню немного ситуацию, так как тоже являюсь невольной участницей этой нелепицы. ТС - мой муж, играем вместе с самого начала ОБТ, у обоих акки с кучей персов... не буду сильно углубляться в предисторию, но это для того чтобы люди понимали, что мы далеко не нубы. Бан был поставлен одновременно на все акки, немного странно не так ли? ...если ТП утверждает что имели место быть и продажа АБ, и маты в общем чате, то по идее мы должны были это делать сразу со всех акков и при этом яро матерясь во всех чатах, чтобы нас кто-то заметил и пожаловался=))) С ТП мы беседуем весь день, пишут что с акков бан снят, а на деле так зайти и не можем, хотя они утверждают обратное. Можете не верить что матов не было, но ведь не в этом суть... суть в том что в ТП сами не знают как это исправить. Про донат... тот кто умеет читать, поймёт зачем был затронут этот вопрос... очень обидно когда вкладываешь в игру реальные деньги, без разницы сколько, а потом тебя пинают без разъяснения причин, да ещё и за дурака держут.

P.S. спасибо за апы=))) пока ТП спит можно и здесь поныть)))

ganover44 · апреля 2014

difein написал: »

На самом деле было так: школоло забанили за продажу аб и у него разорвало пукан. Теперь пишет и оправдывается непонятно перед кем. Все сделали правильно, регулярно всех отправляю в "сообщить о спаме" и заявки о школоло которые даже маты без ошибок написать не могут.

Я поражаюсь с таких людей мы все играем в одну игру и если со мной такое приключилось то и с каждым может, если вы привыкли отмалчиваться и умолять тихонько ТП это ваш выбор... И я не перед кем тут не оправдываюсь, а пишу по факту это ведь абсурд что мне сказали акк разблокирован приятной игры и в итоге я все еще в бане, это получается что наше уважаемое ТП даже бан снять не могут что ли?

drakonnevera · апреля 2014

morozia1 написал: »

Поясню немного ситуацию, так как тоже являюсь невольной участницей этой нелепицы. ТС - мой муж, играем вместе с самого начала ОБТ, у обоих акки с кучей персов... не буду сильно углубляться в предисторию, но это для того чтобы люди понимали, что мы далеко не нубы. Бан был поставлен одновременно на все акки, немного странно не так ли? ...если ТП утверждает что имели место быть и продажа АБ, и маты в общем чате, то по идее мы должны были это делать сразу со всех акков и при этом яро матерясь во всех чатах, чтобы нас кто-то заметил и пожаловался=))) С ТП мы беседуем весь день, пишут что с акков бан снят, а на деле так зайти и не можем, хотя они утверждают обратное. Можете не верить что матов не было, но ведь не в этом суть... суть в том что в ТП сами не знают как это исправить. Про донат... тот кто умеет читать, поймёт зачем был затронут этот вопрос... очень обидно когда вкладываешь в игру реальные деньги, без разницы сколько, а потом тебя пинают без разъяснения причин, да ещё и за дурака держут.

P.S. спасибо за апы=))) пока ТП спит можно и здесь поныть)))

Не обращай на них внимания! Это форумные троли , которым не чем заняться , вот у них любой повод по злорадствовать над проблемой человека. Я бы посмотрел , когда они сами столкнутся с проблемой и как им будет отвечать тп . Может патом поймут и будут кусать локти , если не много мозга есть!

vargshar · апреля 2014

drakonnevera написал: »

Может патом поймут и будут кусать локти , если не много мозга есть!

То есть, покусывание локтевого сустава, свидетельствует о наличии мозга?

drakonnevera · апреля 2014

Это для тех кто защищает ТП или не верит автору темы. http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/showthread.php?t=73832
Почитайте на досуге и сделайте выводы!
А вот еще ссылка ! http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/showthread.php?t=75392

Безпредел или техподдержка в neverwinter

Комментарии