test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
ZEN
Добрый день, извините, но уже не могу без мата, я 4 день не могу перевести ZEN в игру, выдает ошибку "При переводе ZEN произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте снова". И это уже 4 день, писал письма, пришел один только ответ, где написано что, посмотрите там или вот там и все, и никакого решения проблемы! Прошу решить данный вопрос, заранее спасибо.
Post edited by yaribor on
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
Разработчики форум почти не читают, у меня например 900 зен просто пропали при оплате, и ответ жду уже неделю. Да и это ОБТ. Это как бы подразумевает что все играют на свой страх и риск и разработчики пока ничем игрокам не обязаны.
Они говорят что твой меч может пропасть, или твоя выловленная рыбка может пропасть.
Но при этом строго берут на себя обязательства довести до тебя твои ZEN, купленные за деньги.
Для игры основанной на донатах довольно стремными должны быть такие голоса недовольных.
Но тут всем *****.
Я купил 1550 ЗЕН.
И в игре их нифига нет.
И уже несколько дней.
И служба поддержки написала, что 24 часа будет отвечать.
И тоже нихрена не отвечает.
Мне не нравится такой подход. Не знаю, так же ли на европе. Судя по опыту ВоВ, совсем не так же.
Полностью с тобой согласен, одно дело просто игровые моменты и предметы, а другое дело донат. Мне другое интересно, они что не понимают, если люди не будут получать свои деньги, можно их и отсудить обратно еще и с компенсацией, вот пример небольшой http://www.5451212.ru/sovety-advokatov-i-resheniya-sudov/resheniya-sudov/ooo-meyl-ru-geymz-proigral-delo-v-sude-grazhdaninu-po-onlayn-igre-i-s-organizatsii-vzyskali-dengi-po.
- - - Добавлено - - -
А тебе дружище советую такой вопрос не спускать по причине там ОБТ или так далее, зачисление денег на игровой аккаунт это их обязанность, и они за это несут полную ответственность.
Суды выигрывает не тот кто прав, а тот у кого больше денег. Вы ещё с Маил.ру или Инновой попробуйте посудиться.
И да, если бы зены не пришли на акк - они виноваты. А когда зены не перечисляются в игру на стадии ОБТ - это проблема ОБТ. Соглашение при запуске игры читали?
Уважаемый, я тебя уверяю что судиться с ними не только можно, но и если есть вопрос, то нужно, а прецеденты таковые имеются и не единичные. Еще могу по собственному опыту сказать, в свое время судился с министерством обороны, многие говорили куда ты лезешь и т д, а в результате выиграл да еще с неплохой компенсацией.
Соглашение читал, но про донат еще раз говорю ОНИ ОБЯЗАНЫ ЕГО ПЕРЕЧИСЛИТЬ!!!
И еще от себя добавлю, что если уважать своих клиентов, а мы таковыми являемся, можно было хотя бы ответить на письма и сообщить, мол так мол и так, извините все перечислим да еще и с компенсацией, вот тогда, вопросов бы не было.
Zen приходят на сайт а потом их надо зачислить в игру
напишите в тех поддержку support_ru@perfectworld.com
Inzirra - опасная плутовка-тифлинг, инвизная негодница)
Liney - добрый клирик - это призвание)
зачислял разными суммами с разных платежных систем все работает
..событие не должно было начаться, но началось..
..событие не должно было начаться, но началось..