Проблемы с аукционом

blisskiss · сентября 2016

Добрый день! Был похожий вопрос, но решение раскрыто небыло. Делая ставки на аукционе я могу ставить только до 12 мин до окончания срока. После этого кнопка сделать ставку становиться неактивной. Однако другие игроки могут перебить ставку за 1-2 минуты до конца срока. Почему у меня отсутствует возможность делать ставки менее чем за 12 минут до конца срока?

shadower75 · сентября 2016

Это может быть связано, например, с наличием у Вас на момент такой попытки сделать ставку суммы большей, чем ставка уже сделанная кем-то. При этом - у Вас на экране зафиксировано одно значение, кто-то перебил, система это учла, но у Вас значение не обновилось. Попробуйте назначить ставку заведомо большую, чем у конкурентов (разумеется, имея требуемую сумму в наличии, а не на почте, куда попадают все лоты, в т.ч. перебитая более ранняя ставка)

vodka · декабря 2016

На почту не приходит письмо с тремя вещами которые в аукционе в МОИ ТОВАРЫ красным помечены как СРОК ИСТЕК
Что делать?

arheliya · декабря 2016

vodka#7981 написал: »

На почту не приходит письмо с тремя вещами которые в аукционе в МОИ ТОВАРЫ красным помечены как СРОК ИСТЕК
Что делать?

Подождать плановую профилактику на сервере, каждую неделю проходит.

shadower75 · декабря 2016

Для начала попробуйте посмотреть - не переполнен ли у вас почтовый ящик. Все ли письма с аукциона Вы оттуда забрали? (пустые тоже надо удалить)

djuzepeverdi · декабря 2016

shadower75 написал: »

Для начала попробуйте посмотреть - не переполнен ли у вас почтовый ящик. Все ли письма с аукциона Вы оттуда забрали? (пустые тоже надо удалить)

скорее всего так и есть. Меня не было в сети неделю. И лоты которые я выкладывал на продажу, благополучно оказались на почте, без каких - либо проблем.

fominignat · декабря 2016

у меня тоже не возвращает, почта пустая! просто висят на ауке с истекшим сроком! Что делать?

shadower75 · декабря 2016

fominignat написал: »

почта пустая

Тогда ждать ближайших профработ. Либо можете написать в техподдержку.

flint · декабря 2016

У меня чуть другая проблема, но тоже связанная с аукционом-мой лот пропал из аукциона но висит в моих товарах, снять его не могу так как уже сделаны ставки на него тех поддержка отказывается решать эту проблему ссылаясь на свою беспомощность и ладно бы реч шла о ста тысячах но товар выставлен за 1900000 а ставок до профы успели сделать всего на 54000. Может кто сталкивался и может помочь отзовитесь

chemodan007 · декабря 2016

blisskiss#9985 написал: »

Добрый день! Был похожий вопрос, но решение раскрыто небыло. Делая ставки на аукционе я могу ставить только до 12 мин до окончания срока. После этого кнопка сделать ставку становиться неактивной. Однако другие игроки могут перебить ставку за 1-2 минуты до конца срока. Почему у меня отсутствует возможность делать ставки менее чем за 12 минут до конца срока?

У меня аналогичная проблема на ПК. Причем не могу делать ставки за час до конца срока. АБ хватает - в сумке в разы больше, чем размер ставки. Но кнопка "сделать ставку" неактивна. С лотами у которых до конца срока больше часа проблем нет.

shadower75 · декабря 2016

flint#5216 написал: »

Может кто сталкивался и может помочь отзовитесь

Обсуждалось много раз на форуме. В данном случае помочь можно только в том случае, если срок лота еще не истек. Это можно сделать, перебив свою же ставку более высокой, либо выкупив полностью, чтобы товар вернулся к Вам же. Если найти товар проблемно - в строке поиска введите точное его название, без указания категорий поиска. Если срок истек- получите по той цене, какая была последняя ставка.

shadower75 · декабря 2016

chemodan007 написал: »

У меня аналогичная проблема на ПК. Причем не могу делать ставки за час до конца срока. АБ хватает - в сумке в разы больше, чем размер ставки. Но кнопка "сделать ставку" неактивна. С лотами у которых до конца срока больше часа проблем нет.

Проверьте синхронизацию времени своего ПК с мировым. Есть подозрение, что у Вас время может быть выставлено вручную, из-за чего сервера могут давать Вам неверную информацию. Также, перед выставлением ставки, не забывайте, обновить список и кроме того, одновременно с Вами кто-то может делать ставку, более высокую - система примет наибольшую.

flint · декабря 2016

shadower75 написал: »

flint#5216 написал: »

Может кто сталкивался и может помочь отзовитесь

Обсуждалось много раз на форуме. В данном случае помочь можно только в том случае, если срок лота еще не истек. Это можно сделать, перебив свою же ставку более высокой, либо выкупив полностью, чтобы товар вернулся к Вам же. Если найти товар проблемно - в строке поиска введите точное его название, без указания категорий поиска. Если срок истек- получите по той цене, какая была последняя ставка.

Может я не ясно излагаю НО моего товара нет на аукционе он только в моих лотах.

chemodan007 · декабря 2016

shadower75 написал: »

chemodan007 написал: »

У меня аналогичная проблема на ПК. Причем не могу делать ставки за час до конца срока. АБ хватает - в сумке в разы больше, чем размер ставки. Но кнопка "сделать ставку" неактивна. С лотами у которых до конца срока больше часа проблем нет.

Проверьте синхронизацию времени своего ПК с мировым. Есть подозрение, что у Вас время может быть выставлено вручную, из-за чего сервера могут давать Вам неверную информацию. Также, перед выставлением ставки, не забывайте, обновить список и кроме того, одновременно с Вами кто-то может делать ставку, более высокую - система примет наибольшую.

После синхронизации стало работать, спасибо!

shadower75 · декабря 2016

flint#5216 написал: »

Может я не ясно излагаю НО моего товара нет на аукционе он только в моих лотах.

Перечитайте, пожалуйста, еще раз что я написал выше: "Если найти товар проблемно - в строке поиска введите точное его название, без указания категорий поиска."
Ваш товар у Вас в лотах, значит он находится среди лотов аукциона. В то же время - он не виден при обычном поиске, потому что система показывает только 400 лотов. Для сужения области поиска - требуется указать точное название.
Это известный сбой.

flint · декабря 2016

shadower75 написал: »

flint#5216 написал: »

Может я не ясно излагаю НО моего товара нет на аукционе он только в моих лотах.

Перечитайте, пожалуйста, еще раз что я написал выше: "Если найти товар проблемно - в строке поиска введите точное его название, без указания категорий поиска."
Ваш товар у Вас в лотах, значит он находится среди лотов аукциона. В то же время - он не виден при обычном поиске, потому что система показывает только 400 лотов. Для сужения области поиска - требуется указать точное название.
Это известный сбой.

Я конечно это все еще раз перепроверил, но как и ранее результат отрицательный его там нет и в этом то и вся проблема так бы давно выкупил или перебил а служба поддержки вообще не хочет помогать пишу им пишут пишите ответ в ранее отправленых письмах но ответ на те письма даже не приходят им т.к отчет говорит что не доставленно!!!

shadower75 · декабря 2016

1) Создавая спам из своих же обращений - Вы только удлиняете срок решения вопроса.
2) Другого пути снять с аукциона лот с неистекшим сроком и на который сделана ставка - нет. Найдите и перебейте ставку, либо дождитесь окончания торга. Служба поддержки тут Вам не поможет, т.к. нет нарушений в работе системы.
3) Если срок истек - ждите ближайших техработ. Тогда все лоты будут розданы по назначению. Те, что куплены по ставке - уйдут по последней сделанной ставке. ТП тут тоже не поможет.

flint · декабря 2016

shadower75 написал: »

1) Создавая спам из своих же обращений - Вы только удлиняете срок решения вопроса.
2) Другого пути снять с аукциона лот с неистекшим сроком и на который сделана ставка - нет. Найдите и перебейте ставку, либо дождитесь окончания торга. Служба поддержки тут Вам не поможет, т.к. нет нарушений в работе системы.
3) Если срок истек - ждите ближайших техработ. Тогда все лоты будут розданы по назначению. Те, что куплены по ставке - уйдут по последней сделанной ставке. ТП тут тоже не поможет.

И как тут не спамить когда меня просто не слушают? а только говорят мы не чего не можем а вы еще и говорите, что сбоя в системе нет повторяю- МОЕГО ЛОТА НА АУКЦИОНЕ НЕТ! ПОИСК РАЗЛИЧНЫМИ МЕТОДАМИ ЕГО НЕ НАХОДИТ проверено не только мной. сейчас я доступно излагаю или опять придется спамить? и сейчас он уйдет за54000 место 1900000 потому-что 4е дня пытаюсь донести в чем проблема НО всем по.....

blackmnn · декабря 2016

flint#5216 написал: »

shadower75 написал: »

1) Создавая спам из своих же обращений - Вы только удлиняете срок решения вопроса.
2) Другого пути снять с аукциона лот с неистекшим сроком и на который сделана ставка - нет. Найдите и перебейте ставку, либо дождитесь окончания торга. Служба поддержки тут Вам не поможет, т.к. нет нарушений в работе системы.
3) Если срок истек - ждите ближайших техработ. Тогда все лоты будут розданы по назначению. Те, что куплены по ставке - уйдут по последней сделанной ставке. ТП тут тоже не поможет.

И как тут не спамить когда меня просто не слушают? а только говорят мы не чего не можем а вы еще и говорите, что сбоя в системе нет повторяю- МОЕГО ЛОТА НА АУКЦИОНЕ НЕТ! ПОИСК РАЗЛИЧНЫМИ МЕТОДАМИ ЕГО НЕ НАХОДИТ проверено не только мной. сейчас я доступно излагаю или опять придется спамить? и сейчас он уйдет за54000 место 1900000 потому-что 4е дня пытаюсь донести в чем проблема НО всем по.....

Добрый день.
Ваше состояние всем понятно, поверьте. Но и вы поймите что то что вы дали возможность начинать с нулевой ставки - это ваше решение.
Теперь что касаемо "Как это поправить". Сначала нужно понять - есть ли сбой на самом деле. А это очень просто - если вы предоставите набор параметров поиска который точно удовлетворяет вашей вещи и при этом после применения фильтра появится список из МЕНЕЕ чем 400 строк и среди всех этих строк НЕ будет вашего товара, то вы докажите что сбой есть и сможете как минимум попробовать решить вопрос через поддержку. Но это только если в списке будет МЕНЕЕ 400 строк, если более то вполне возможно что в эти 400 строк ваше предложение НЕ попадает но оно на самом деле есть и тогда никакого нарушения нет. В этом случае вам нужно более точно накладывать фильтр, использовать различные варианты сортировок (по выкупу или по ставкам) и искать свой товар дальше.
Ну а если ничего не поможет и строк все равно будет больше 400 (равно 400) и среди них НЕ будет вашего товара - считайте что вам просто очень крупно НЕ повезло. Что поделать так бывает в жизни.
Но я надеюсь у вас все решится без негатива.
Удачи!

deathwood · апреля 2018

Что делать хочу выставить предмет а пишет вот это
https://cdn.discordapp.com/attachments/319098907475050496/432896977248714762/unknown.png

shadower75 · апреля 2018

deathwood#2031 написал: »

Что делать хочу выставить предмет а пишет вот это
https://cdn.discordapp.com/attachments/319098907475050496/432896977248714762/unknown.png

Вам следует завершить указанные в сообщении задачи.

Проблемы с аукционом

Комментарии