test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
Блокировка учетной записи
vicount1991
Публикаций: 9 Новичок
Здравствуйте! Позавчера 21 сентября сего года я столкнулся с проблемой при входе в игру лаунчер выдал фразу "Учетная запись заблокирована" на что я по советам согильдийцев написал в тех. поддержку. В течении 24 часов как положено мне ответили цитирую "Ваш аккаунт был заблокирован на 3 дня в качестве предупреждения за оскорбление других игроков и использование нецензурных выражений." При попытке узнать и увидеть доказательство данного действия с моей стороны от ГМа я получил отказ "Мы не предоставляем подобные доказательства, так как они хранятся в чат-логах Вашего персонажа. Чат-логи доступны только представителям Службы поддержки." А теперь внимание вопрос если вы уважаемые ГМы не вкурсе проблемы или вашей компетентности в данном вопросе недостаточно зачем вы беретесь этот вопрос улаживать? Почему мне не ответил человек, который имеет доступ к этим чат-логам? Вероятно потому, что вы чувствуя свою безнаказанность в данной формулировке можете творить, что вам вздумается при этом не предупреждая заранее об этом действии. При этом прошу обратить внимание на то, что нигде не указаны "Правила поведения на сервере" есть только "Пользовательское соглашение в котором указаны общие положения". И если брать во внимание п. 15.1 На который мне так же сослался уважаемый ГМ Soleodar "При пользовании Сервисом Вы должны соблюдать настоящие Условия, Правила поведения, Пользовательские соглашения и всё действующее законодательство и все общепринятые правила этикета и хорошего тона. Любое поведение, нарушающее законодательство в реальном мире также является нарушением настоящих Условий. Незаконное или оскорбительное поведение не допускается.", что мы должны соблюдать все действующее законодательство в реальном мире, то по действующему законодательству в реальном мире уважаемая Администрация за несанкционированную блокировку учетной записи полагается компенсация. Я как пользователь приобрел у вас услугу ВИП доступа и данная блокировка лишает меня возможности пользоваться этой услугой.
Post edited by la0reina on
0
Дискуссия закрыта.
Комментарии
На месте саппорта тебе бы еще недельку не мешало бы добавить.
А я и обратился в службу поддержки заполнил заявку на сайте
Я так понимаю что это был кто-то из дежурных операторов. Но я не понимаю того, что они получаются сами незнают за что они банят
4.12 Please note that regardless of any notice, we reserve the right to discontinue the Service or to terminate or suspend your Account at any time in our sole discretion, for any reason, or for no reason.
Вам никто ничего не должен предоставлять.
В других сервисах бан даже не обсуждают с пользователями.За что, почему, как и тд...
Ох, как я ждал что кто-то на него сошлется.
Из этого следует только то что много уважаемый ГМ Soleodar либо ввиду своей лени либо ввиду своей не компетентности в данном вопросе или по иным причинам не запросил информацию в саппорте по данному вопросу
А если на ру не идет сверка скрина с логом * то так пол сервера можно забанить - какому то мстящему-психу.)
Доказывать,показывать тебе никто ничего не будет.Просто так бы тебя не взяли из тысячи игроков и не забанили,ну не говори глупостей.
И 3 дня это еще по божески. Мне на неделю банан прописывали за бомболейло на арене
Я пол года не играл решил вернуться поиграл 2 дня взял подписку чтоб получить компаньона сразу на пол года проплатил а на следующий день словил бан. И не осуждай если не знаешь сути проблемы не ровняй всех по себе.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Улыбаемся и машем ©