test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
Настройки
Игра намертво зависает и отключается монитор
Доброго времени суток.
В общем, скачал игру, запустил, зашел в настройки. И в определенный момент игра зависла и потух монитор (компьютер не выключился, пришлось самому нажатием на кнопку выключать). Что может быть?
Антивирус не блочит, комп не перегревается, драйвера новые (я винду поменял накануне, всё стерильно).
В чем проблема?
Проц двухядерный, 2.6 ггц
Оперативы 2 гб,
Видюха 4 гб
В общем, скачал игру, запустил, зашел в настройки. И в определенный момент игра зависла и потух монитор (компьютер не выключился, пришлось самому нажатием на кнопку выключать). Что может быть?
Антивирус не блочит, комп не перегревается, драйвера новые (я винду поменял накануне, всё стерильно).
В чем проблема?
Проц двухядерный, 2.6 ггц
Оперативы 2 гб,
Видюха 4 гб
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
Прочтите тут, тут и тут
Добавьте всю папку игры и арка в исключения антивируса и файрволла
И уточните, пожалуйста, о какой версии операционной системы идет речь?
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Антивирус спецом удалил, когда пробовал.
Попробую сейчас через безопасный режим запустить.
Если нет, обратитесь, пожалуйста в техподдержку, подробно описав Вашу проблему.
Адреса - у меня в подписи.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
У меня такое было. Виноват полноэкранный режим.
В настройках установил оконный режим с максимальным разрешением. Решило все проблемы.
Вульгарный шмель
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Пока что не устранял ошибку. Драйвера всегда успею переставить
Кстати, у меня полноэкранный режим и вполне нормально сворачивается. Т.е. не вылетает и вообще работает стабильно
Когда у меня было выбрано DirectX 11, то при интенсивных действиях игра подвисала и приходилось ее прибивать через диспетчер задач. Выбрала DirectX 9ext и вот сегодня часа два играла - бегала на героики в крепе, 3 раза прошла Невер и 1 раз престол дворфов, ни одного зависания не было.
И будешь баобабом тыщу лет, пока помрёшь." (с) В. Высоцкий
Либо перегрев, либо разгон. Маловероятно что сам драйвер полетел.
Не то и не другое. Разгоном не занимался и перегрева нет
Хочу узнать, в настройках игры в закладке "Отображение" какая видеокарта выбрана?
И будешь баобабом тыщу лет, пока помрёшь." (с) В. Высоцкий
Проверьте:
- есть ли звук вне игры?
- в настройках звука игры - не сведены ли ползунки на минимум?
- если включены сторонние программы голосового общения (РК, Skype, Discord) - попробуйте их отключить
- проверьте актуальность аудио и видео драйверов, а также установлена ли последняя версия DirectX
- если все в порядке, а звука нет - удалите полностью игру и клиент арка и перекачайте заново (при старте ланчера - снять флажок настройки "Обновление по запросу")
- если и это не поможет - напишите в техподержку (адреса у меня в подписи)
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.