test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
Не пришли ZENы
ZENы не пришли!
на странице ТП, при авторизации, долго грузит в итоге страница не найдена. т.е неавторизовавшийся я вижу темы и прочее, а при попытке зайти ***** не происходит. что делать?! кому писать?! что за бред ?! шарашка стала с тех пор как арк ввели. ГДЕ ЗЕНЫ ? ЗЕНЫ ГДЕ
на странице ТП, при авторизации, долго грузит в итоге страница не найдена. т.е неавторизовавшийся я вижу темы и прочее, а при попытке зайти ***** не происходит. что делать?! кому писать?! что за бред ?! шарашка стала с тех пор как арк ввели. ГДЕ ЗЕНЫ ? ЗЕНЫ ГДЕ
Шушлайка
Нуб в не конкуренции
Нуб в не конкуренции
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
проблема, купил зены на интернациональный сервак а не на RU сервер.
как быть? куда и кому писать? или тут как и везде, типо деньги уплыли, проблемы ваши ?!
Нуб в не конкуренции
Судя по оставленному сообщению здесь - Вы авторизованы. Клиент Арка работает независимо от авторизации на сайте или в игре, равно как и игру можно авторизовать раздельно.
Через что и как Вы осуществляли оплату зен?
Задержка зачисления платежа, например, через Steam может быть до 3 дней (особенности работы банковской системы, не имеющая никакого отношения к работе самой команды игры)
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
По перезачислению оплаченных зен, обратитесь пожалуйста напрямую в техподдержку, подробно описав Вашу проблему. По этим адресам:
Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Будьте столь любезны, сделать выбор серверов по старому при оплате!
пополнялось через Киви.
Арка авторизуется без проблем, сайт ( не работает как надо ), а вот страница http://www.arcgames.com/ru/supportredirect/app/home/
Прошу решить проблему.
Нуб в не конкуренции
При выборе сервера на сайте - проблем не возникает вовсе
Страничка куда Вы обратились - верная, там же можете проверить и статус Вашего обращения.
Также можете дополнительно написать сюда:
Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
Подробно описав проблему
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Всегда поражало как начинают гнуться пальцы, стоит чуть задонатить.
По теме.
В саппорт отсылаем тикет вида
"бобра, такого-то числа, такого-то месяца, в такое-то время на такую-то учетку было задоначено столько-то. был неправильно указан сервер, прошу перевести платеж на драук (Россия). прилагаю номер транзакции и данные о платеже (*)"
(*) - данные берутся из подтверждения по почте/смс при мобильном банке/чеку... и так далее.
В таком виде - решение ускорится. Все эмоции, негатив, теории заговоров - вот это всё в стол.
Вариантов обращения в саппорт оставлено достаточно.
сяп
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Дракон "весь мир" - это евро-сервер
Если Вы играете на ру, то отправили покупку не в том направлении.
Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку, адреса у меня в подписи.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Перейти можно в любое время, но персы останутся на этом. В таких ситуациях обычно пишут в тех. поддержку - они могут перевести зен на другой сервер (но переводят ли?..)
Можно не перейти, а начать игру с нуля на другом сервере.
Либо можете написать в техподдержку (адреса у меня в подписи) об ошибке назначения платежа и попросить перезачислить платеж на наш сервер.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
мне лично пару месяцев тому назад в течение 4-х часов после обращения в ТП
Это не просто другой сервер - он европейский, там все на инглише. Перейти - сменить язык в лаунчере и закачать новый клиент.
значит,не ходи в пвп,а то будешь говорить обратное
Dox GWF