"Указанный способ оплаты недоступен в вашем регионе". Регион - Россия!

astarika · июня 2016

Последний день скидок, на этой неделе уже спокойно заказывала зен, а сегодня выдаёт такое сообщение - "К сожалению, указанный способ оплаты недоступен в вашем регионе". Живу в России. Что это, почему?

lemiraen · июня 2016

А каким способом вы пытаетесь оплатить?

astarika · июня 2016

Карта Visa, billing.arcgames.com/ru/. Первый раз такая проблема. Единственное, что пишет тех. поддержка Xsolla - выберите из списка страну, но я вижу список лишь из двух серверов, соответственно выбираю российский.

vitazzar · июня 2016

таже проблема

espeeo · июня 2016

Проверьте, какого региона у вас IP.

zaglotik · июня 2016

и у меня такая же проблема) только я нуб и не знаю где проверять ip(((

guarrrrrrrd · июня 2016

https://2ip.ru/
например

zaglotik · июня 2016

спасибо) правда проблему это не решило) страна Россия в ip),а платежи через карту все равно не принимает

astarika · июня 2016

Не знаю, как проверить регион IP, но он у меня не менялся. А тех. поддержка Xsolla пишет - "Мы проверим данную ситуацию и свяжемся с Вами, как только будут новости. Приносим извинения за неудобства." Это, видно, у них что-то не так работает. Но скидок я сегодня не увижу.

vitazzar · июня 2016

espeeo написал: »

Проверьте, какого региона у вас IP.

все норм. с ip. русский он.

Вот на этом этапе все плохо:

zaglotik · июня 2016

во во)) та же ситуация)

redkot · июня 2016

С похожей ситуацией я справился следующим способом:
Вместо оплаты картой я выбрал оплату через Сбербанк-онлайн. Процедура немного сложней, но не критично.
1. выбираете оплату через Сбербанк-онлайн.
2. xSolla генерирует код для оплаты (копируем его)
3. Заходим в Сбербанк онлайн>платежи/
4. В поиске забиваем Xsolla
5. В поле реквизитов платежа вставляем код (см. п.2)
6. Подтверждаем .... и ждем счастья.

Времени тратим на 3-5 минуть больше чем при оплате картой.

vitazzar · июня 2016

redkot написал: »

С похожей ситуацией я справился следующим способом:
Вместо оплаты картой я выбрал оплату через Сбербанк-онлайн. Процедура немного сложней, но не критично.
1. выбираете оплату через Сбербанк-онлайн.
2. xSolla генерирует код для оплаты (копируем его)
3. Заходим в Сбербанк онлайн>платежи/
4. В поиске забиваем Xsolla
5. В поле реквизитов платежа вставляем код (см. п.2)
6. Подтверждаем .... и ждем счастья.

Времени тратим на 3-5 минуть больше чем при оплате картой.

Ты не справился, а оплатил др. способом.

zaglotik · июня 2016

уахаха)))

zaglotik · июня 2016

как бы это было не смешно))) но все же вот такие косяки оч напрягают я думаю многих

espeeo · июня 2016

Ребята, напишите все в Иксоллу - support.xsolla.com. Проблема на их стороне.
Может, они побыстрее пошевелятся.

astarika · июня 2016

Последнее письмо от Xsolla:
"Пожалуйста, очистите cache и cookies в интернет-браузере, очистите историю посещенных страниц и повторите процесс оплаты с самого начала. Если это не поможет, попробуйте оплатить с другого браузера (Opera, Google Chrome, Firefox или любого другого). Попробуйте отключить данные плагины и попробуйте оплатить заново."
Как ни странно, но чистка истории помогла, оплата прошла

.

"Указанный способ оплаты недоступен в вашем регионе". Регион - Россия!

Комментарии