test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
Решаем проблемы своими силами
Всем доброго времени суток.
Создается много тем, описываются различные сложности связанные с запуском и ошибками игры, но при этом сообщается минимум информации.
Давайте попробуем стандартизировать этот процесс, чтобы обращение с просьбой разобраться с проблемой было максимально информативным, а именно:
1. Описание проблемы (Например: Игра запускается, но затем вылетает с ошибкой)
2. Скриншот окна с ошибкой, если возможно его сделать и приложить.
3. dxdiag лог.* (Ниже опишу как его сделать)
4. Тип вашего интернет-соединения (Один из трёх вариантов ответа: напрямую/через маршрутизатор, либо через прокси при наличии прямого соединения или через роутер)
5. Директория, в которую у Вас установлена игра.
6. Наличие свободного места на системном диске и диске, где установлена игра.
7. Включено ли, или же отключено автоматическое обновление системы.
8. Версия драйверов на видеокарту (в dxdiag эта информация будет, но если Вы укажете это отдельно, то будет проще)
9. Используемый антивирус/firewall.
10. Возможно ли подключиться к Вашему ПК удаленно для оказания дистанционной помощи (например через Teamviewer).
С одной стороны Вам может показаться, что информации слишком много и собирать её долго, но на самом деле на всё у Вас уйдет не более 5-и минут, и анализ данной информации даст возможность дать более определённый и оперативный ответ по проблеме, нежели подавляющее большинство созданных сейчас тем с проблемами.
*Как создать DXdiag ?
1. Нажать на кнопку "Пуск" в Windows XP, Если у вас Windows 7/8/8.1 или Vista читайте пункт 2.
2. В поле "Исполнить" или "Найти.." в Vista или Windows 7, напишите команду "DXDIAG", после нажмите "Enter" (Также можете использовать сочетание клавиш WIN+R и ввести "DXDIAG" в появившемся окне "Выполнить").
3. Подождите пока программа соберет всю необходимую информацию.
4. В окне DxDiag нажмите на кнопку "Сохранить все сведения"
5. Выберите место для сохранения файла, и нажмите "Сохранить"
6. После сохранения вы можете закрыть окно Dxdiag и открыть файл Dxdiag.txt
7. Возьмите этот файл и пришлите мне.
P.S. Пишу тему в 02:30 по Москве, так что раньше утра ответов от меня не ожидайте
Создается много тем, описываются различные сложности связанные с запуском и ошибками игры, но при этом сообщается минимум информации.
Давайте попробуем стандартизировать этот процесс, чтобы обращение с просьбой разобраться с проблемой было максимально информативным, а именно:
1. Описание проблемы (Например: Игра запускается, но затем вылетает с ошибкой)
2. Скриншот окна с ошибкой, если возможно его сделать и приложить.
3. dxdiag лог.* (Ниже опишу как его сделать)
4. Тип вашего интернет-соединения (Один из трёх вариантов ответа: напрямую/через маршрутизатор, либо через прокси при наличии прямого соединения или через роутер)
5. Директория, в которую у Вас установлена игра.
6. Наличие свободного места на системном диске и диске, где установлена игра.
7. Включено ли, или же отключено автоматическое обновление системы.
8. Версия драйверов на видеокарту (в dxdiag эта информация будет, но если Вы укажете это отдельно, то будет проще)
9. Используемый антивирус/firewall.
10. Возможно ли подключиться к Вашему ПК удаленно для оказания дистанционной помощи (например через Teamviewer).
С одной стороны Вам может показаться, что информации слишком много и собирать её долго, но на самом деле на всё у Вас уйдет не более 5-и минут, и анализ данной информации даст возможность дать более определённый и оперативный ответ по проблеме, нежели подавляющее большинство созданных сейчас тем с проблемами.
*Как создать DXdiag ?
1. Нажать на кнопку "Пуск" в Windows XP, Если у вас Windows 7/8/8.1 или Vista читайте пункт 2.
2. В поле "Исполнить" или "Найти.." в Vista или Windows 7, напишите команду "DXDIAG", после нажмите "Enter" (Также можете использовать сочетание клавиш WIN+R и ввести "DXDIAG" в появившемся окне "Выполнить").
3. Подождите пока программа соберет всю необходимую информацию.
4. В окне DxDiag нажмите на кнопку "Сохранить все сведения"
5. Выберите место для сохранения файла, и нажмите "Сохранить"
6. После сохранения вы можете закрыть окно Dxdiag и открыть файл Dxdiag.txt
7. Возьмите этот файл и пришлите мне.
P.S. Пишу тему в 02:30 по Москве, так что раньше утра ответов от меня не ожидайте
Post edited by aikein on
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
И тем не менее с помощью танцев с бубном удаётся эти проблемы не то чтобы решить, но обойти их. Момент, когда проблемы будут решены разработчиками, может наступить отнюдь нескоро, поэтому пока что остаётся решать их самостоятельно.
карточка GeForce GTX 650
Вчера помогло через MSI Afterburner снижение частоты ядра (Core Clock) и частоты памяти (Memory Clock) на ~60 и ~70 соответственно, сегодня забыл его включить, опять ошибка. Сейчас снова попробую и отпишусь поможет ли опять
и снова помогло
Скриншоты и прочее тут тупо не к месту по моей проблеме
Вылетела игра и как всегда половина прог не работает и браузер тоже,только перезагрузка.При вылете по MSI Afterburner показало 100% загрузки ГП.Надо разгонять или как?
Аналогичная проблема.
2)
3) как скинуть DxDiag?
4) роутер
5)D:\games\Cryptic Studios
6)достаточно
7)включено и не помогает
9) drweb
10) -
Выложите dxdiag на любо файловый обменник (например webfile)
Попробуйте запустить игру в безопасном режиме (В лаунчере вверху Настройки->Галочка на "Безопасный режим").
И нужен dxdiag чтобы узнать конфигурацию ПК и версию драйверов.
- - - Добавлено - - -
Для тех у кого игра зависает через некоторое время после запуска/вылетает ошибка видеодрайвера:
Идём в настройки Видео в игре, пункт "Устранение неполадок", ставим галочку на пункт "Снижение нагрузки на центральный и графический процессор", после проверяем как будет вести себя игра.
- - - Добавлено - - -
Вам нужно разместить прямую ссылку на изображение между тегами IMG (прямая ссылка как правило заканчивается на .jpg / .jpeg / .png и прочие "точка.расширение")
Пример ссылки:
[HTML]
безопасный режим стоит все ровно при запуске залипает, и через пару мин ошибку выдает
Пробуем так:
Сначала поставьте этот драйвер на видеокарту.
После этого перед запуском игры удалите файл gameprefs.pref из папки \Cryptic Studios\Neverwinter\Eecalive\localdata\
я честно говоря хз что это и как, просто скачал его, и там четыре ползунка, два из них те которые я написал, чуть убавил и всё ок, полет с самого утра отличный, настройки все максимум
Отключите или удалите антивирус, после этого запустите установку видеодрайвера и поставьте при установке галочку "Чистая установка". Во время установки ПК должен будет перезагрузиться и после перезагрузки продолжит установку.
2)[IMG][/img]
3)СкачатьDxDiag.txt
4)роутер
5)C:\Users\Public\Games\Cryptic Studios
6)57гб
7)включено
9)каспер
10) -
2.
3.
2.http://php-studia.ru/?v=1kzk.jpg http://php-studia.ru/?v=1231241512.jpg
3.http://webfile.ru/b48a124ca4676c52277f44b7a338617a DxDiag.txt
4.Роутер
5.D:\Cryptic Studios\
6.С\24гб 3.5 свободно D\250гб 100свободно
7.Отключено
8.geforce 327.23 driver
9.Нет
Уже не в первый раз вижу такую проблему и возникает она только у тех, кто обновляет Евро-клиент до русского.
У Вас Steam-версия игры, а Steam-запуск состоялся только для европейской (en) версии.
Удалите игру из Steam, затем скачайте этот лаунчер и установите игру через него. Надеюсь что поможет.
- - - Добавлено - - -
Markys77
Пробовали ли Вы отключать сетевой экран в антивирусе касперского? Также попробуйте в свойствах вашего сетевого подключения снять галочку с пункта "Kaspersky NDIS Filter" или что-то вроде того.
Пришлите мне скриншот запущенных процессов (ctrl+alt+del->Диспетчер задач->Процессы), посмотрим может там что-то подозрительное есть.
- - - Добавлено - - -
Давайте попробуем тогда целиком удалить антивирус. Именно удалить, не отключать. Переустановить его всё равно проблемы не составит.
Панель управления\Все элементы панели управления\Администрирование/Конфигурация системы.
Далее выбираем: Загрузка/Дополнительные параметры/ и выбираем число процессоров у вас на компьютере.