test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
Взломан аккаунт
Здравствуйте, мой аккаунт взломали и удалили с него всех персонажей.
Зашла вчера вечером поиграть, все персонажи удалены.
До этого в мой адрес поступали угрозы с тем что меня взломают, а сегодня написали "ну что теперь довольна", предполагаю что взломали аккаунт и удалил всех персонажей. Возможно ли как-то восстановить персонажей? Пароль на аккаунте уже поменяла во избежание повторения подобного.
- - - Добавлено - - -
В техподдержку уже отписала, но на всякий случай еще и сюда написала.
Зашла вчера вечером поиграть, все персонажи удалены.
До этого в мой адрес поступали угрозы с тем что меня взломают, а сегодня написали "ну что теперь довольна", предполагаю что взломали аккаунт и удалил всех персонажей. Возможно ли как-то восстановить персонажей? Пароль на аккаунте уже поменяла во избежание повторения подобного.
- - - Добавлено - - -
В техподдержку уже отписала, но на всякий случай еще и сюда написала.
Post edited by lvenokak on
0
Дискуссия закрыта.
Комментарии
можете написать заявление в милицию-отдел "К" УМВД РОССИИ
..событие не должно было начаться, но началось..
и ИМХО - уязвимость видимо какая-то есть - данные моей учетной записи некоим образом не были доступны никому, окромя меня.
lvenokak - когда акк был взломан?
И странности есть после взлома - акк недоступен, персы судя по всему удалены (ну через портал точно не просматриваются), в 3-58 утра один из моих персов взял с банка 50 голды, оставив в банке 170 голды и шмота на 150-200К аб. В ГИ персов нет, хотя никаких сведений в ГИ об уходе тоже нет.
Беда.
Амрина, в поддержку написала про проблемы надеюсь восстановят, а сколько примерно ждать не можете подсказать?
Извиняюсь за "глупый" вопрос: А, что тех поддержка восстанавливает персонажей только избранным игрокам?
Почему отказали мне в восстановлении персонажа?
Тема
Можете помочь?
Поток обсуждения
Реагирование По электронной почте (Customer Support) 09/02/2014 10:40 PM
Благодарим за обращение в службу поддержки.
К сожалению, такой возможности на данный момент не предполагается. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки
Может не всё то правда что вы написали в тех поддержку, вот и не восстановили? К примеру слышал где то, что люди продают своих персонажей за реал бабло с почтами, привязкой и тд, а потом пишут в тех поддержку, строя из себя невинную овечку с помыслом убить двух зайцев. Ну это так... к примеру.
По поводу примера невинной овечки - лично для меня не стоит вопрос о восстановлении акка, персов (т.к. на форуме больше года - то о 99% неблагоприятном решении проблемы для пострадавшего в курсе). Но было бы неплохо по максимуму лишить "наварившихся" прибыли - аннулирование итогов продаж и т.д. Хотя если была цель перевод игровых ценностей в реальные деньги - пострадают другие люди, но тут тогда тоже как в реальной жизни (изъятие у покупателя авто, которое числится в угоне).
Удалил я перса, и всё честно написал в техподдержку, но как видите ответили отказом(
Создавайте обращение в техподдержку - это будет эффективнее.
Закрыто.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com