Репутация в КерКениге

Что имеем: повисший квест на репутацию в КерКениге и один из двух квестов пвп компании.
Время появления проблемы: 30.09.2014.
Статус проблемы: на данный момент не решена.
Краткое описание:
На одном персонаже с аккаунта повис квест на репутацию в КерКениге. Уровень репутации - 220. На остальных персонажах этой проблемы не возникло.







Как видно из скриншотов - у квестов отсутствует условие выполнения и, как следствие, его невозможно завершить. Что это даёт на практике - можно собирать сколь угодно много черного льда и завершить любое количество героических встреч - статус квеста не изменяется. То же самое для квеста пвп - можно испортить любое количество рун - статус не изменяется. Второй пвп квест выполняется.


Что предпринимал сам: отменял и брал квесты заново, менял инстанс, менял фракцию, отменял полностью все квесты.


Действия техподдержки:
Когда обратился в первый раз (2.10.2014) - ответили сразу, попросили разрешения зайти на мой аккаунт, после чего прислали письмо, в котором говорилось, что проблема решена и была ссылка на смену пароля. Я зашёл - квесты и правда были выполнены. Но на следующий день проблема повторилась. Попытка обновления вопроса не принесла результатов и, спустя несколько дней, я отправил новый запрос.
Во второй раз пришлось ждать ответа около 10 дней. После очередного моего вопроса о статусе решения была повторена предыдущая операция (судя по всему). В этот раз разрешения на вход в аккаунт никто не спрашивал и о том, что придётся восстанавливать пароль никто не написал. Однако, проблема была решена так же, как и в первый раз.
На следующий день проблема повторилась. На мой очередной вопрос посоветовали полностью удалить игру и установить заново и, если это не поможет, повторить данную операцию через стим. Для чистоты экспиремента игра была установлена на другой компьютер. Проблему, как и ожидалось, это не решило.
При обновлении вопроса был получен стандартный ответ "Специалисты уже знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Приносим извинения за неудобства." Который я снова получил сегодня, спустя два месяца, после первого обращения.
На вопрос, как они смогли завершить квест первые два раза ответа не последовало. Отчаянную просьбу начислить персонажу эти несчастные 130 очков репутации - проигнорировали.


Данный пост адресован игрокам, которые, возможно, сталкивались с этой проблемой и знают, как её решить - просьба поделиться мудростью. Если же модераторы форума обратят на этот пост внимание - вопрос к ним, действительно ли данная проблема решается и стоит ли вообще ожидать её решения.

С уважением,
@malivnik

Нашёл пост с похожей проблемой (http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/showthread.php?t=143101). Дублировать тему не хочется, но так как у меня проблема появилась несколько раньше и в этом посте расписана более подробна - пока оставлю. Если модераторы решат удалить, как повторяющуюся - пойму и перенесу сообщение.