test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
пропажа вещей с персонажа
собственно, сабж. если с пропажей у людей зен на бирже стало более-менее понятно, то как можно объяснить пропажу у меня фиол алхимика? вот тут он был, вот тут его не стало. на аккаунте играю только я, не пью, наркотики не употре6ляю, в общем - упоротый не сижу за компом => нечаянно удалить его я не мог. но факт остается фактом - алхимик пропал. вроде как и не дико большие деньги, но дело пахнет керосином, если начали игровые ништяки испаряться просто так. в гильдии поспрашивал об исчезновении вещей - многие подтверждают, что время от времени купленные/выставленные на аук вещи пропадают в никуда. ну на ауке я еще как-то могу допустить некий сбой, приводящий к пропаже вещей (люди писали в саппорт, но ничего не вернули), но как может пропасть незадействованный в профессии работник?
зы: знающие люди, подскажите в каком разделе обрисовать мою проблему в саппорте, а то там ни одного раздела, подходящего под мою ситуацию, я не нашел. наверное, глядел не там, или не туда. заранее спасибо.
зы: знающие люди, подскажите в каком разделе обрисовать мою проблему в саппорте, а то там ни одного раздела, подходящего под мою ситуацию, я не нашел. наверное, глядел не там, или не туда. заранее спасибо.
Post edited by genrihus on
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
А прикинь, у кого-нибудь мифриловый молот исчезнет !
Благодарим за обращение в службу поддержки.
Не могли бы вы уточнить точное название предмета и предоставить скриншот инвентаря где хранятся ингридиенты для крафта?
С уважением,
Служба поддержки
Скрины нынешнего содержимого инвентаря им отослал (только я не понял зачем им скрин с содержимым нынешнего моего инвентаря) так как старых понятное дело у меня нет, точное название предмета уточнил!
Ждём дальнейших действий от службы поддержки.
п.с. буду информировать вас о том что может произойти и с вами, это на будущие ново пришедшем ну и старикам на заметку.
в ответ пришло это:
Укажите пожалуйста ник и дескриптор персонажа.
С уважением,
Служба поддержки
хоть ник и дескриптор я указывал )))
Запрос на зачисление был отправлен.
С уважением,
Служба поддержки
п.с. только я не совсем понял данный ответ, это типо мне пришлют алхимика, если да то чиркану
Запрос на восстановление питомца и камня был направлен.
С уважением,
Служба поддержки
Жду теперь. Кому вот запрос направлен, интересно?)
Мне так пропавшие вещи вернули.
И будешь баобабом тыщу лет, пока помрёшь." (с) В. Высоцкий
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Ну я думаю что это не совсем хорошая идея отсылать каждый день заявки т.к. этим самым мы сами будем заваливать работой по рассмотрению наших же заявок службу поддержки и тем самым оставлять всё меньше времени на решение наших же проблем, может конечно я и глубоко ошибаюсь но в ответных письмах есть вот такой текст:
Вы отправили запрос на помощь в индивидуальном порядке от нашего интерактивного центра поддержки. Внизу приведена сводка вашего запроса и наш ответ.
Если вы не удовлетворены тем, как была разрешена данная проблема, вы можете повторно открыть ее в течение 7 дня(ей).
Спасибо, что позволили нам предоставить вам свои услуги.
Пока тишина но прошло 4 дня, будем пока что ждать, если и дальше будет тишина то тогда на 7-й день повторим.
Прошло 10 дней и я еще раз написал. Пришло письмо
Благодарим за обращение в службу поддержки.
Специалисты уже знают о данной проблеме и работают над ее устранением. Приносим извинения за неудобства.
С Уважением,
Служба поддержки
И через пару дней мне таки вернули куролиска и камень соединения. Ура!!!
Причем камень отдельно. Так что у меня небось единственный непривязанный куролиск без камня