test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
У меня лагает! Что делать? Ответ в этой теме
Доброго времени суток.
Процесс выявления Лагов, задержек, потерь сигнала до серверов мира NewerWinter Online выходит на финишную прямую. И нам все так же нужна от вас информация. Максимально подробная и развернутая.
И, чтоб и вам и нам было проще выявить закономерности, попытаемся составить внешний вид вашего сообщения.
1. Ваш IP адрес. Получить информацию можно несколькими способами. Самый простой - зайти на сайт http://yoip.ru
2. Скриншот или текст трассировки до сервера игры.
Инструкция по трассировке - под спойлером.
4. Ваше географическое положение. Город. Область.
5. Примерное время наблюдаемых проблем со связью. Время\Дата. Пример.
7. Скриншот либо данные вашего игрового клиента, с информацией о:
а) Вашей локации.
б) Вашем инстансе.
в) Показаниями команды "/netgraph 1". Прописывается в игровом чате. Отключается такой же командой, но со значением "0"
Надеемся на ваше понимание и максимально полные ответы в данной теме.
Спасибо заранее.
Процесс выявления Лагов, задержек, потерь сигнала до серверов мира NewerWinter Online выходит на финишную прямую. И нам все так же нужна от вас информация. Максимально подробная и развернутая.
И, чтоб и вам и нам было проще выявить закономерности, попытаемся составить внешний вид вашего сообщения.
1. Ваш IP адрес. Получить информацию можно несколькими способами. Самый простой - зайти на сайт http://yoip.ru
2. Скриншот или текст трассировки до сервера игры.
Инструкция по трассировке - под спойлером.
Подробная инструкция:
3. Название вашего интернет провайдера. - Запустите командную строку: зайдите в меню "Пуск" -> "Выполнить..." (или в поиск, как на скриншоте) -> cmd
- По умолчанию окно запустится с размером буфера экрана 300*80, нужно изменить ширину хотя бы до 100. Для этого на верхней границе окна нажимаем правой клавишей мыши и выбираем "Свойства":
Во вкладке "Расположение" в разделе "Размеры буфера экрана" выставляем ширину минимум 100 и высоту минимум 300:
Если после трассировки какая-нибудь из записей не будет влазить в одну строку, растяните экран на нужную ширину. - В командной строке пишем "tracert адрес сервера" (адрес сервера можно выбрать любой из списка ниже), например, tracert 31.186.253.7
Внимание, в командной строке не работает комбинация Ctrl+V, чтобы вставить текст, нужно нажать ПКМ на окне программы и выбрать "Вставить".
Диапазон адресов 31.186.253.0/25!
Выбирайте любой. (последняя цифра - любая от 0 до 25):
31.186.253.0
31.186.253.1
31.186.253.2
31.186.253.3
...
31.186.253.25 - Конечный результат трассировки выглядит примерно так
где пункты с записью "cogentco.com" - оборудование на маршруте между вами и сервером Невервинтера, а всё, что до них - ваше оборудование, оборудование вашего провайдера и того, кто предоставляет ему трафик.
Последний пункт при удачной трассировке, как правило - сервер.
Первые 3 цифры с припиской ms - время отклика.
Если вместо цифр звездочки * * * - на этой стадии идет потеря сигнала. - Делать Принтскрин можно через кнопку Prt Scr. Дальше заходим в Paint и нажимаем Ctrl+V (вставить). Сохраняем изображение с любым названием, размещаем на любом фотохостинге (как пример http://radikal.ru/ )
Размещаем ссылку на скриншот в этой теме. - http://ru.wikipedia.org/wiki/Traceroute - полное описание процесса трассировки..
4. Ваше географическое положение. Город. Область.
5. Примерное время наблюдаемых проблем со связью. Время\Дата. Пример.
6. Оказала ли влияние смена проксисервера на EU при загрузке клиента игры. Да\Нет.14-00Мск\28.02.2013 - 19-00Мск\28.02.2014
а) Вашей локации.
б) Вашем инстансе.
в) Показаниями команды "/netgraph 1". Прописывается в игровом чате. Отключается такой же командой, но со значением "0"
Надеемся на ваше понимание и максимально полные ответы в данной теме.
Спасибо заранее.
Post edited by Crass74 on
0
Дискуссия закрыта.
Комментарии
1. 176.36.214.39
2.
3. Lanet
4. Киев. Украина
5. 01.03.14 с 02:30 по мск. Дисконнектит уже 6-ой раз на протяжении часа.
6. "Идем" с пати по Неверу. Дисконнектит только меня и жену, у остальных норм. Согласно трасеру, проблема не в нашем провайдере.
2.
3. Dom.ru
4. Россия. Нижний Новгород
5. 19:00Мск\27.02.2013 - 08:30Мск\01.03.2014
6. Нет
7. Хелмова обитель(Протекторат)
б)в Протекторате был 5
в) команда не работает
2.
3. NetByNet
4. Москва
5. 20.00\28.02.14 - 10.50\01.03.14
6. нет
7. Дисконектит иногда даже на момент выбора персонажа, но особая жуть происходит в Протекторате, вылетает стабильно и часто на разных инстансах. Периодические "отскоки" персонажа назад, возможно сервер не успевает подгружать данные и откатывает действия назад. Присутствует долгий отклик при взаимодействии с предметами (поставил алтарь, пока шел отклик команды для молитвы, уже трое мимо пробегавших успели воздать).
Редко вылетает даже в мастерской, что тоже очень неприятно.
На данный момент опять безбожно вылетает в Моровом разломе (с 10.30 до 11.00) Стою, никого не трогаю, возле костра стабильно каждые 5-7 минут дисконект.
Команда \netgrath не работает.
В общем желание тратить утро субботы на лаги нет, пойду погуляю, весна все-таки наступила!
____________________________________________________________________________________
Все заработало! С 12.00-16.00\2.03 ни единого кика! Всем спасибо!
2.
3. Lanet
4. Киев. Украина
5. Лаги, дисконнекты с 13-00 Мск 01.03.2014 до сих пор
6. не помогает
7.
а) Протекторат
б) 5
в)
Пинг прыгает - 240-2004.
Надеюсь на быстрое решение проблемы, ибо уже раздражает.
Ни в одном проекте ММОРПГ такого ... не встречал еще...
2.
4. Москва
5. 25.02.2014. Лагов не было
15-00 \ 26.02.2014 - 18-00 \ 26.02.2014 Лагало в Протекторате вне зависимости от смены инстансов.
15-00 \ 27.02.2014 - 19-30 \ 27.02.2014 и 21-30 \ 27.02.2014 до поздней ночи. Лагало в Протекторате и Шарандаре.
В момент с 20-00 по 21-00 находился в подземелье и смотрел стрим одновременно, игра шла идеально.
28.02.2014. Лагало весь день везде кроме(!) Протектората. Особенно в подземельях.
14-00 \ 01.03.2014. Зашел в игру только с 3ей попытки. Инстанс Протекторат 5, 6, 7. За час еле добежал от банка до почты.
Суть лага заключается в том что зависает персонаж, но зависает так, что я вижу что делают остальные, могу перемещаться, юзать абилки, но в этот момент для остальных я стою на месте. Иногда после этого бывает "откат" на то место где я был перед тем как залагало и персонаж пытается повторить все действия что я сделал во время лага. Очень часто эти лаги сопровождаются дисконектом. Часто во время лага могу писать в чат, но команды для смены чата не действуют.
Пробовал заходить на евросервер лагает и там.
6. Нет
7.
2. http://i047.radikal.ru/1403/ad/fdbcad8ecb6f.jpg
3. Sibline
4. Россия, Красноярский край, город Шарыпово
5. 02.03.2014г, около 17:00 часов
6. Нет. Вообще не пускает на сервер.
7. Лаги были в эпическом подземелье "Ледяной пик", в Протекторате постоянно такое.
Укажите названия локаций и номер инстанса.
2.http://s005.radikal.ru/i210/1403/5d/473cab29e6ba.png
3.Воля
4.Украина,Харьков.
5.Нет определенного времени, постоянно.
6.На EU вообще не запускается клиент.
7.Лагает в основном при кол-ве мобов,на боссах.
http://s52.radikal.ru/i138/1403/76/8f7bfd206549.png ,локации протекторат,замок малабога,башня валиндры, логово пиратов,пещеры каррундакс,кольцо ужаса,шарандар.
http://s61.radikal.ru/i171/1403/35/64e739e60b14.png инст №3
Укажите названия локаций и номер инстанса.
2. http://s019.radikal.ru/i636/1403/83/a2a77aab0e11.png
3.4net
4.Украина, Кременчуг.
5. Постоянно. И во все инстанс.
6. Нет
7. http://s020.radikal.ru/i711/1403/19/939155f66668.png
Зал правосудия №8
Укажите названия локаций и номер инстанса. Указал)
трассировка идет без потери
netvision
Israel,Haifa
обычно в вечерние часы,сервер нот респонд
EU - клиент не поднимается
2. Скрины:
1)
4. Самарская область, г. Тольятти Центральный район
5. Примерно с 7 числа, регулярно с 19:00, днем редко
6. Без изменений
7.
Ссылка
2. http://i031.radikal.ru/1403/cf/7db3c9bc546d.png
3. Ростелеком
4. Ижевск, Удмуртская республика
5. С 6.03 и до сих пор
6. Нет
7. а) Протекторат
б) 7
в)http://s019.radikal.ru/i641/1403/2f/e4dc08a62143.png При этом в начале игры ( вплоть до Протектората) пинг ~80-130
2.скрин -
3.Sibercat
4.Россия,Тюменская область, Тюмень
5.с обеда до ночи, каждый день
6.скрин -
2. http://floomby.ru/s2/JWWU9Y
3. 1 und 1
4. Германия, Бавария, Neusäß рядом с Аугсбургом
5. Начало проблем после патыча с новыми питомцами и штрафами арены
6. http://floomby.ru/s2/5WWUDa
http://floomby.ru/s2/bWWUFS
http://floomby.ru/s2/mWWUsQ
У меня нет чата и я немогу поити в протекторат так как портал у меня не светиться
не знаю что делать) все выходные этим патычам испортили(
Wer mit mir Kontakt aufnehmen will, ich bin ab 20:00 (Deutschland)
2)http://clip2net.com/s/71guuF
3) Sibercat
4)Россия, тюменская область, Тюмень
5)Раньше играл нормально. Проблемы начались 15.03.2014 и до сих пор.
6)Нет
7)Протекторат, номер инстанса не знаю.
У меня появились проблемы с игрой вчера. При входе на сервер я выбирал персонажа и нажимал войти, после чего появлялся черный экран с надписью сверху версии игры и потом сообщение превышено время ожидания отклика от сервера. Я переустановил клиент, стало все нормально. На следующий день опять та же проблема. Пытаюсь установить клиент снова, но скорость скачки 23 kb/s. Думал с провайдером проблема, но нет. Для проверки поставил на скачку фильм который весил 4 Gb. Он скачался за 5 минут. Потом докачал все таки лаунчер, попытался зайти опять черный экран после выбора перса и сообщение превышено время ожидания отклика от сервера.
когда ждать ответа? и куда напишете?
2. http://s019.radikal.ru/i616/1403/b9/a6ece3c60e3a.jpg
3. byfly
4. Беларусь, г. Гомель
5. 21:00-3:00 мск, примерно с 11.03.2014 каждый день до сих пор
6. нет
7. а) В основном на пвп и в т2 гг,также замечал в кольце ужаса на входе..
б) Инст посмотреть не всегда удаётся, не работают никакие команды в игре, ни выйти ни сменить персонажа, в 1 из 5 пвп стабильно зависаю на самом старте в итоге получаю бан.. раньше такого не было..
16.03.2014 на первом пвп же завис
Владычество Хотэноу #7
http://s61.radikal.ru/i171/1403/55/ae44442569dd.jpg
в) http://s019.radikal.ru/i634/1403/1c/9f7bc6242b5d.jpg
http://s52.radikal.ru/i137/1403/61/d6c3a87898b4.jpg
2)
3) ByFly
4) Беларусь. Гомельская область. Жлобин
5) 10.04.2014 - по теперешнее время
6) Прокси не работают.
7) На всех инстансах, на всех локациях
8) [video=youtube_share;vyL3yl7J5N0]
Персонаж "зависает" неожиданно, в любом месте, в любой момент. При этом отлично видно что делают другие игроки. Можно общаться в чате. Со стороны это выглядит будто персонаж замер в последней позе (прыжок, каст, атака). Выйти можно лишь закрытием процесса игры. При повторном входе картина та же. Отвисает так же неожиданно, может через пару секунд, а может и пару часов. При этом вторым персонажем можно спокойно играть, пока и он не зависнет.
На видео всё показано. Чуть позже залью видео в пати.
2) http://s020.radikal.ru/i713/1403/01/d61b42cb1339.png
3) JustLan
4) Воронежская обл., г. Воронеж
5) каждый день часов с 19 МСК происходит краш криптика - не удается связаться с патч-сервером.
Сегодня (20.03.2014 21:30 МСК) игра загрузилась, но ближе к 22:00 меня все равно выкинуло с сервера
6) -
7) вот она моя постоянная локация http://s005.radikal.ru/i210/1403/65/3b95ab4418b2.png
Попыталась войти в Grey Wolf Den с пати - меня вышвырнуло, и дальше этого экрана пройти не удается
trace http://s018.radikal.ru/i515/1403/98/c67e60dcff2e.jpg
Тушино-телеком
Москва м.Сходненская
после крайнего обновления проблемы
смена сервера не оказала влияния
скрин из игры http://i056.radikal.ru/1403/73/af4d6ce491d2.jpg
ростелеком
г.Солнечногорск
22.03. 00.00
Симптомы примерно такие же как у всех написавших в этой теме, лагает во всех локациях на всех инстансах, пинг поднимается до 4 тысяч, когда не проявляешь активности может опуститься до 200, при смене сервера игры в игру не пускает пишет что превышено ожидание, провайдер Ростелеком...
2.
3. NETBYNET
4. Россия, Тверская обл., Тверь.
5. Сегодня с утра. 22.03.2014. С 9 утра точно никак и целый день.
Не работает портал Невервинтера в браузере ни на компьютере, ни на планшете, ни на телефоне.
6. нет.
компьютер и 2разных провайдера от двух разных телефонных станций
позволяют стримить
когда общий лаг сервера это понятно(пошаговая стратегия)
..событие не должно было начаться, но началось..
Билайн 4G модем, безлимитный интернет, достаточно уверенный приём.
Россия, Республика Алтай, г.Горно-Алтайск
Во всё время игры наблюдаются лаги.
Не пробовал менять прокси-сервер, врятли Европейский сделает лучше, нахожусь в Азии.
Я 5 лвл, в первом городе, хз название какое)
О ) Сосед по станции метро! ))
По теме
Такая-же проблема с лагами,только провайдер "Акадо"
ФанкиДевил (хант 60 lvl,15+к кс)
Guild "Violent" (RaidCall 7743803)
2. Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
M:\Users\Алексей>tracert 31.186.253.25
Трассировка маршрута к 31.186.253.25 с максимальным числом прыжков 30
1 5 ms 3 ms 1 ms cht-bbar1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.116.211]
2 <1 мс <1 мс <1 мс ge-4-3-2.cht-dr1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.119.117]
3 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.37.224
4 101 ms 125 ms 101 ms xe-10-1-0.stkm-ar1.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.197]
5 108 ms 106 ms 105 ms s-b3-link.telia.net [213.248.95.105]
6 102 ms 102 ms 102 ms s-bb4-link.telia.net [80.91.249.216]
7 119 ms 119 ms 119 ms hbg-bb2-link.telia.net [213.155.130.118]
8 126 ms 126 ms 125 ms adm-bb4-link.telia.net [80.91.246.208]
9 128 ms 126 ms 128 ms adm-b4-link.telia.net [213.155.137.183]
10 126 ms 124 ms 124 ms internap-ic-155294-adm-b4.c.telia.net [80.239.161.58]
11 124 ms 124 ms 124 ms border2.tge8-1-bbnet2.ams004.pnap.net [95.172.78.67]
12 123 ms 124 ms 123 ms perfectworldent-7.border2.ams004.pnap.net [95.172.88.94]
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 122 ms 122 ms 122 ms 31.186.253.25
Трассировка завершена.
M:\Users\Алексей>tracert 31.186.253.1
Трассировка маршрута к 31.186.253.1 с максимальным числом прыжков 30
1 1 ms 3 ms 1 ms cht-bbar1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.116.211]
2 <1 мс <1 мс <1 мс ge-4-3-2.cht-dr1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.119.117]
3 25 ms 25 ms 25 ms 95.167.37.224
4 101 ms 102 ms 102 ms xe-10-1-0.stkm-ar1.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.197]
5 105 ms 105 ms 105 ms ae2.stk30.ip4.tinet.net [77.67.95.153]
6 124 ms 125 ms 124 ms xe-8-2-0.ams12.ip4.tinet.net [89.149.185.250]
7 128 ms 128 ms 128 ms internap-gw.ip4.tinet.net [77.67.82.66]
8 127 ms 127 ms 127 ms border2.tge8-1-bbnet2.ams004.pnap.net [95.172.78.67]
9 126 ms 126 ms 126 ms perfectworldent-7.border2.ams004.pnap.net [95.172.88.94]
10 127 ms 127 ms 127 ms 31.186.253.1
Трассировка завершена.
M:\Users\Алексей>tracert 31.186.253.20
Трассировка маршрута к 31.186.253.20 с максимальным числом прыжков 30
1 1 ms 1 ms 1 ms cht-bbar1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.116.211]
2 <1 мс <1 мс <1 мс ge-0-3-2.cht-dr1.ncc.sibirtelecom.ru [213.228.119.113]
3 23 ms 25 ms 23 ms 95.167.94.224
4 98 ms 101 ms 101 ms xe-8-0-0.stkm-ar1.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.227]
5 163 ms 99 ms 105 ms s-b3-link.telia.net [213.248.95.105]
6 120 ms 120 ms 120 ms xe-5-1-0.ams12.ip4.tinet.net [89.149.181.33]
7 121 ms 124 ms 125 ms internap-gw.ip4.tinet.net [77.67.82.66]
8 125 ms 125 ms 124 ms border2.tge7-1-bbnet1.ams004.pnap.net [95.172.78.35]
9 124 ms 125 ms 122 ms perfectworldent-7.border2.ams004.pnap.net [95.172.88.94]
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 124 ms 125 ms 125 ms border2.tge7-1-bbnet1.ams004.pnap.net [95.172.78.35]
12 123 ms 123 ms 124 ms 31.186.253.20
Трассировка завершена.
3. Чита Онлайн. (Ростелеком)
4. Россия, г. Чита. Забайкальский край.
5. 14:00 МСК/ 29.03.2014. - 17:00 МСК/ 29.03.2014.
6. Замена на прокси сервер никаких изменений не произвела.
7. После нескольких минут игры в разных местах появлялась надпись "Server not responding", это происходило в Протекторате, Логове короля пиратов, и на ПВП аренах. На загрузочных экранах просто останавливалась загрузка, в частности при переходе из Протектората на арену ПВП, и ещё дважды при иных переходах. Воспользовался советом одного из ребят в прошлой теме, снял галочку с загрузки обновления по запросу, после чего долго и упорно ждал около часа подгрузки 3гб контента. (проблема не решилась).
P.s. Играю с начала ОБТ. Все месяцы игры были редкие, но довольно терпимые проблемы. Время от времени вылетал клиент, были лаги, но при этом играть было возможно. Сейчас это абсолютно нереально. Очень горько от того что большинство ребят говорят о том как качественно и быстро исправляются ошибки на европейских серверах. Ребят, давайте уже как- то решать. Игрушка- то действительно не плохая, как мне кажется, но вместо хорошего настроения мы получаем сплошное расстройство нервов от вот таких вот проблем.
С уважением. Аз.
2.
3. dom.ru
4. Челябинская область, Челябинск
5. Может произойти в любое время суток и длиться неопределенное кол-во времени
6. Нет
7.
а. Локация любая
б. Инстанс был 1. Проверил остальные, вроде бы чуть получше, но все равно лагает как прежде.
в.
ping: каждую секунду хаотично меняется от 90 до 300
send: то же самое только меняется от 60 до 120 (unpacked 70-200)
recv: то же 200-4000 (unpacked 500-10000)
Лагает и в подземельях и на арене, совершаешь действие, а оно оказывается не совершается, так и на арене, показывается, что я увернулся от удара, а через 1-2 секунды меня оказывается убили.
Частый дисконнект, зайти на сервер получается лишь с 3-8 раза.
просто выкинуло
https://www.dropbox.com/s/ht2w7pdy75aai3d/31.186.253.7.png
..событие не должно было начаться, но началось..