Не зачислились Zen

tigers2moon

Купил зен на 1000 рублей. Зачислил. Пропали зен и с сервера и не появились в игре.
Служба поддержки не работает.
Такие дела :mad:

mirzilon

Та же ситуация. В чем проблема? Срочно нужны мои зен. Пополняю не первый раз, но первый раз такой фэил.

moreintel

Та же история ребята. Купил на 1000 и зачислил. В игру они не пришли. Помогите. Нужны мои ZEN!

- - - Добавлено - - -

Сделал еще два платежа по 450 zen кроме 3150, ни один не зачислился в игру. Что делать? кто знает? Никогда не было такого.

betmenlol

Короче лучше не донатить пока-что

alexdee13

Плюсую в тему, что за хрень разрабы?

teror4egg

Теже яйца 900 зен а от них следа нет))

stainberg13

Плюсую.
Не вижу ссылки на "поддержку" Ссылка с клиента- не русскоязычная, может мое письмо тоже как-то не дойдет/не туда уйдет
Куда писать?


Вроде как нашел, извиняюсь.

shadoy22

У меня так же начислил ЗЕН 6 часов назад, ждал 4 часа. Потом на форуме прочитал что у некоторых на евро ушло.
Ждал час пока закачается игра евро, создал перса Гляжу Реально мой зен на евро ***** как их перевести.

ropna1

Зены только для России, писали же

zloyshamankz

кто разобрался с этой проблемой киньте ссылку на русскоязычную службу поддержки.

texnno1

также не зачислели зены верните деньги людям !!! это воровство !!!! писал в сапорт тишина ноль внимания а 20 доларов сняли !!!!!!

rivety

Аналогично с 1550 зен.. Пока донатить больше не буду, пусть чинят механизм зачисления..

alexius77

Товарищи, по поводу незачисленных Зен - не на форум, а сюда: support_ru@perfectworld.com

lorindeil

Да толку туда писать - с 22 декабря пишу письма, в ответ тишина, 1550 зен ушли на евро, возвращать никто не спешит

rivety

Само собой, написала и в ру тех.поддержку и в евро тех.поддержку.. Посмотрим, кто среагирует быстрее

alexius77

Напишите тему письма такую, как сказано здесь, чтобы оно не затерялось среди той массы репортов, которые приходят техподдержке:
http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/showthread.php?t=35952

rivety

Мои денежки уже вернули, писала сразу в оба саппорта, но один тикет закрыли как дублирующий, то есть у них единая база обращений что на евро, что на рус.