test content
  • Games
  • Social
  • Arc News
  • Support
  • Zen
What is the Arc Client?
Install Arc
Forums > Начало› Neverwinter› Технический раздел› Общий технический раздел

Не могу зайти в игру

joe7ilnjoe7iln Публикаций: 9 Новичок
Раздел: Общий технический раздел
Что случилось с сервером? Интернет работает отлично, а соединения с сервером нету. oked33syynbo.jpg

Комментарии

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Завершите все процессы игры и Arc.
    Затем выполните все, сказанное в пункте 20
    https://forum.arcgames.com/nwru/discussion/204807/help-me-crypticerror-oops-ne-gruzitsya-klient-nazhal-igrat- i-chernyy-ekran-posle-obnovleniya/p1

    Если ничего не поможет - проведите трассировку интернета.
    http://www.arcgames.com/ru/games/neverwinter/news/detail/9067363
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • joe7ilnjoe7iln Публикаций: 9 Новичок
    Странно, но проблема была в перемещении на другой инстант (недумал что такое возможно). Вечером пустило все таки в игру, зашел на персонажа через безопасный вход и больше проблемы не было.
  • nag1978nag1978 Публикаций: 1 Новичок
    ребят кто сталкивался с такой проблемой что просто напросто не запускается игра вместо неё вылетает табличка - цитирую : Попытка обновления программы запуска. Пожалуйста подождите . Количество попыток по..... ну и потом вылетает второе окно где написано что проверьте инет мол так и так но вот что интересно у меня почему то в арк клиенте перестала работать вкладка техподдержки все работают загружаются а вот техподдержка нет чистый экран и вот что тут же открываю ( это про системный блок писал с него пробовал зайти) и вот что интересно открываю ноут инет тот же самый кабель с него могу войти а с системника нет уже 3 недели это продолжается и в тех поддержку писал посоветовали снести винду и тп и тд но чувствую тут этим не поможешь. У кого было такое? помогите как выйти из этого а то по ноуту чё то не-то как то играть))) заранее спасибо
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    nag1978 написал: »

    ответ - выше
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • joe7ilnjoe7iln Публикаций: 9 Новичок
    И опять таже проблема появился после тех работ. Меняю инст и сразу обрыв связи с сервером, после долгого подключения пускает в меню персонажей и только если тыкнуть безопасный вход - не выкинет опять. Это не дело когда через каждые 30мин выкидывает тк не на тот инст попал.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    joe7iln написал: »

    выполните все, сказанное в пункте 20
    https://forum.arcgames.com/nwru/discussion/204807/help-me-crypticerror-oops-ne-gruzitsya-klient-nazhal-igrat- i-chernyy-ekran-posle-obnovleniya/p1

    Особое внимание на удаление лишних каталогов. Удаляйте их каждый раз после профработ и установки патчей.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.