Помогите связаться с тех.поддержкой

xzxlewinterxzx

добрый день. второй день не получается обратится в тех поддержку, через арк не грузится страничка, а через разные браузеры после нажатия "связаться с поддержкой" после дооолгого прогруза браузер сообщает следующее: "Сайт www.arcgames.com выполнил переадресацию слишком много раз." при чем не важно ру поддержка или евро
Подскажите возможные решения.

shadower75

Арком для этого не стоит пользоваться, как не стоит пользоваться и связью из игры - т.к. в игре есть варианты не требующие обратного ответа.


если кнопка не срабатывает - почистите куки, содержащие "arcgames", после чего перелогинтесь на форуме.

либо воспользуйтесь адресами:
Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/

xzxlewinterxzx

очистка cookie не помогла. при попытке связаться

так же повисает страница, а потом сообщение о переадресации

mafasuil

кстати да.....вот например я не могу зайти на сайт через браузер яндекса….сайт почему то начинает ооочень долго грузится и так и не загружается....и никакая очистка не помогает....а вот через родной арбуз винды грузится всё норм....так что может это зависит от браузера....а может и с сайтом что то...

shadower75

xzxlewinterxzx написал: »

очистка cookie не помогла. при попытке связаться
так же повисает страница, а потом сообщение о переадресации

Нажатие на данную кнопку вызывает окно аутентификации.


Что-то у Вас его блокирует. Проверьте настройки антивируса, файрволла, спам-фильтров, отключение всплавающих окон, настройки браузера....
Как вариант - сначала залогиньтесь на сайте, потом нажимайте кнопку, однако дальше опять возникнет ситуация блокировки всплывающих окон Вашим браузером.