сталкнулся с такой проблемой что игра не определяет устройство вывода звука, в окне устройства надпись "Unknown"
пользуюсь беспроводными наушниками, в других приложениях звук есть, при переподключении наушников на проводные звука так же нет
1) Зайдите в системные настройки и проверьте, правильно ли у Вас определено устройство вывода.
2) Отключите все приложения использующие звук - они могут конфликтовать (например, программы голосового общения, видеозапись и пр.)
3) Обновите драйвера аудиоустройств и перезагрузите ПК
4) Зайдите в игру напрямую, без ARC/Steam, сняв в настройках ланчера флажок "Обновление по запросу" и докачав все данные: читать пункт 20
Если все это не поможет - обратитесь в техподдержку (адреса у меня в подписи).
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Сначала подключаем наушники а затем уже запускаем игру. У меня такой алгоритм. Если сначала запускаю игру а потом включаю наушники то тоже звука нет. Винда 10 , начинка АМД , уши Sony WH1000XM2
Комментарии
2) Отключите все приложения использующие звук - они могут конфликтовать (например, программы голосового общения, видеозапись и пр.)
3) Обновите драйвера аудиоустройств и перезагрузите ПК
4) Зайдите в игру напрямую, без ARC/Steam, сняв в настройках ланчера флажок "Обновление по запросу" и докачав все данные: читать пункт 20
Если все это не поможет - обратитесь в техподдержку (адреса у меня в подписи).
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.