test content
What is the Arc Client?
Install Arc

проблема с мылом

papasadpapasad Публикаций: 6 Новичок
вообщем забыл пароль от мыла а без него даже в тп не могу написать и сменить никак восстановить пароль не могу так как и телефон не помню какой был у меня когда регестрировал и что вот теперь делать просто интересно

Комментарии

  • stphostpho Публикаций: 473 Модератор
    Обратитесь в службу поддержки (сначала почтового сервиса, чтоб попытаться восстановить доступ к почтовому ящику, а потом, если не поможет, в службу поддержки игры).
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    "Модераторы – неоплачиваемые добровольцы, они не состоят в штате PWE, их суждения и точки зрения не отражают точку зрения PWE." Правила поведения на форуме
    Вузи, CW -/- Бузи, DC
  • papasadpapasad Публикаций: 6 Новичок
    ну дело в том что у меня номера даже нет того который был при регистрации мыла ну и сомневаюсь что кто то мне там поможет при таком раскладе так как ни зайти на мыло не могу ни подтвердить не смогу никак что оно моё а в тп игры не могу даже написать пишу через арк а на сайте при попытке войти пишет что я захожу с нового браузера и для подтверждения высылают пин код какой то на мыло)))) а на него зайти я не могу замкнутый круг опять же через арк пытался мыло сменить но там так же надо зайти на старое мыло чтоб подтвердить) вообщем хз просто что делать)
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    На форуме то Вы какой ответ хотите получить? Сочувствуем.
    Сохранность личных данных - забота владельца этих данных, т.е. Вас и разглашению они не подлежат.
    Восстановить доступ к почтовому ящику Вы можете только через ТП почтового сервиса и обращаться надо к ним.
    Для смены почтового ящика привязанного к аккаунту, Вам потребуется через старую почту подтвердить подобное желание. Иначе - никак.
    Написать в ТП игры Вы можете как через форум (здесь же пишете, значит и туда сможете), так и через почту, с другого почтового ящика и объяснив ситуацию можно попробовать сменить активный почтовый ящик, но Вам придется доказать правомерность таких действий, предоставив ТП всю необходимую информацию, подтверждающую, что аккаунт принадлежит Вам. Адреса меня в подписи.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • papasadpapasad Публикаций: 6 Новичок
    а не вот по ссылке в подписи клацнул и перешло на тп просто до этого оно браузер запускало при на нажатии на подобную ссылку написал описал проблему спс за советы ) теперь посмотрим помогут ли чем то)
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.