вообщем забыл пароль от мыла а без него даже в тп не могу написать и сменить никак восстановить пароль не могу так как и телефон не помню какой был у меня когда регестрировал и что вот теперь делать просто интересно
Обратитесь в службу поддержки (сначала почтового сервиса, чтоб попытаться восстановить доступ к почтовому ящику, а потом, если не поможет, в службу поддержки игры).
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
"Модераторы – неоплачиваемые добровольцы, они не состоят в штате PWE, их суждения и точки зрения не отражают точку зрения PWE." Правила поведения на форуме
Вузи, CW -/- Бузи, DC
ну дело в том что у меня номера даже нет того который был при регистрации мыла ну и сомневаюсь что кто то мне там поможет при таком раскладе так как ни зайти на мыло не могу ни подтвердить не смогу никак что оно моё а в тп игры не могу даже написать пишу через арк а на сайте при попытке войти пишет что я захожу с нового браузера и для подтверждения высылают пин код какой то на мыло)))) а на него зайти я не могу замкнутый круг опять же через арк пытался мыло сменить но там так же надо зайти на старое мыло чтоб подтвердить) вообщем хз просто что делать)
На форуме то Вы какой ответ хотите получить? Сочувствуем.
Сохранность личных данных - забота владельца этих данных, т.е. Вас и разглашению они не подлежат.
Восстановить доступ к почтовому ящику Вы можете только через ТП почтового сервиса и обращаться надо к ним.
Для смены почтового ящика привязанного к аккаунту, Вам потребуется через старую почту подтвердить подобное желание. Иначе - никак.
Написать в ТП игры Вы можете как через форум (здесь же пишете, значит и туда сможете), так и через почту, с другого почтового ящика и объяснив ситуацию можно попробовать сменить активный почтовый ящик, но Вам придется доказать правомерность таких действий, предоставив ТП всю необходимую информацию, подтверждающую, что аккаунт принадлежит Вам. Адреса меня в подписи.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
а не вот по ссылке в подписи клацнул и перешло на тп просто до этого оно браузер запускало при на нажатии на подобную ссылку написал описал проблему спс за советы ) теперь посмотрим помогут ли чем то)
Комментарии
Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
"Модераторы – неоплачиваемые добровольцы, они не состоят в штате PWE, их суждения и точки зрения не отражают точку зрения PWE." Правила поведения на форуме
Вузи, CW -/- Бузи, DC
Сохранность личных данных - забота владельца этих данных, т.е. Вас и разглашению они не подлежат.
Восстановить доступ к почтовому ящику Вы можете только через ТП почтового сервиса и обращаться надо к ним.
Для смены почтового ящика привязанного к аккаунту, Вам потребуется через старую почту подтвердить подобное желание. Иначе - никак.
Написать в ТП игры Вы можете как через форум (здесь же пишете, значит и туда сможете), так и через почту, с другого почтового ящика и объяснив ситуацию можно попробовать сменить активный почтовый ящик, но Вам придется доказать правомерность таких действий, предоставив ТП всю необходимую информацию, подтверждающую, что аккаунт принадлежит Вам. Адреса меня в подписи.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.