test content
What is the Arc Client?
Install Arc
Настройки

fatal error

eaftaneaftan Публикаций: 5 Новичок
Техподдержка молчит вторые сутки, в группе в вк не помогли. вот такая ошибка выбивает меня из игры - fatal error direct3d driver returned error code (e_outofmemory) while creating a texture. Система вин 7. ОЗУ 4 гб. Видеокарта встроенная intel 3000 (2гб) Directx 11/ все драйвера обновлены. Играла без проблем с такими же характеристиками до того как перебили вин. Мои действия по устранению проблемы : 1 - запуск игры с настройками в лаунчере а именно: безопасный режим (все равно крашит) галочка напротив параметра полный экран у меня не ставится. 2 - игра запускалась с режимом совместимости, и от имени администратора. Аппаратное ускорение включено. 3 - удаление драйверов и библиотек директа (после всех вышеперечисленных манипуляций) и установка по новой ( с сайта производителя, и с сайта майкрософт соответственно) 4 - где то вычитала что мешает звуковой драйвер Realtek, был удален, система установила драйвера сама. 5 - полное удаление игры, и скачивание ее по новой. Подскажите кто сталкивался как решить данную проблему. Заранее спасибо.
Тэги темы:

Комментарии

  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    eaftan написал: »
    Видеокарта встроенная intel 3000 (2гб) Directx 11

    То, что она работает с версией 11, еще не означает аппаратную поддержку.
    С Win 10 вечные проблемы и ответ стоит искать в их обновлениях.
    С остальным - обсудим, подумаем, передам вопрос на обсуждение.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • Настройки
    eaftaneaftan Публикаций: 5 Новичок
    shadower75 написал: »
    eaftan написал: »
    Видеокарта встроенная intel 3000 (2гб) Directx 11

    То, что она работает с версией 11, еще не означает аппаратную поддержку.
    С Win 10 вечные проблемы и ответ стоит искать в их обновлениях.
    С остальным - обсудим, подумаем, передам вопрос на обсуждение.

    Таки в dxdiag написано что есть
  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    eaftan написал: »
    Таки в dxdiag написано что есть

    скрин можно увидеть? Пока что задал вопрос тем,кто близок к теме.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • Настройки
    karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    может это связано с новым глобальным апдейтом w10
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • Настройки
    karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    отредактировано октября 2017
    fatal error direct3d driver returned error code (e_outofmemory) while creating a texture
    видеодрайвер/перегрев
    файл подкачки задан?
    если нет-поставьте на выбор системы
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • Настройки
    yurachyvak2yurachyvak2 Публикаций: 5 Новичок
    у меня тоже эта ошибка :(
  • Настройки
    user223user223 Публикаций: 3,107 Форумный Гуру
    HD Graphics 3000
    DirectX 10.1, Shader 4.1
  • Настройки
    xatpuxatpu Публикаций: 705 Мастер пера
    отредактировано декабря 2017
    error code (e_outofmemory) встроенной видеокарте не хватает видеопамяти. Попробуйте поиграть в биосе с настройками выделяемой видеокарте видеопамяти
    кстати вас не смущает что в системе всего 4 гига оперативной памяти из которых по вашим словам на видео выделяется 2 гига ? так не бывает, скорее всего видеокарта занимает меньше чем 2 гб памяти отсюда и такая ошибка и игра не может загрузить текстуры.
    Цитата Сообщение от Azimut - ..событие не должно было начаться, но началось..
  • Настройки
    yurachyvak2yurachyvak2 Публикаций: 5 Новичок
    vv7h6uhagkx6.jpg
    не могу по играть постоянно вылет не знаю уже что делать
  • Настройки
    yurachyvak2yurachyvak2 Публикаций: 5 Новичок
    z0m3kborc5fk.jpg
    вот параметры компа,подскажите что делать
  • Настройки
    yurachyvak2yurachyvak2 Публикаций: 5 Новичок
    Помогите
  • Настройки
    xatpuxatpu Публикаций: 705 Мастер пера
    отредактировано декабря 2017
    ERROR_DEVICE_REMOVED и ERROR_DEVICE_HUNG говорит о том что система потеряла видеокарту и драйвер завис. Совет как всегда - обновить драйвера, проверить видеокарту на перегрев.

    зы. можно еще английский выучить как я хотя бы.
    Цитата Сообщение от Azimut - ..событие не должно было начаться, но началось..
  • Настройки
    gidrofair#6019 gidrofair Публикаций: 874 Мастер пера
    xatpu написал: »
    ERROR_DEVICE_REMOVED и ERROR_DEVICE_HUNG говорит о том что система потеряла видеокарту и драйвер завис. Совет как всегда - обновить драйвера, проверить видеокарту на перегрев.

    зы. можно еще английский выучить как я хотя бы.

    На видюхе ж тоже вроде бы термопасту поменять не вредно?
    06ihykm6julo.jpg
  • Настройки
    user223user223 Публикаций: 3,107 Форумный Гуру
    Её всегда не вредно поменять. Но небольшой совет, не покупайте самую дешёвую, ибо была партия мы с Китая пригнали, за неделю она испарилась чуть ли не полностью. Ну и в сети тонна полезных видео на данную тему.
  • Настройки
    karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    последние два поколения видеокарт от инвидеа
    у них как раз подходят сроки гарантии и уже есть первые отзывы пользователей и ремонтников
    большой процент обращений в ремонт 9 и 10 поколения
    из-за перегрева и как следствие-выгорают видеочипы
    это обусловлено сроками гарантии, где год, где три
    поменял термоинтерфейс=лишился гарантии
    хорошая термопаста, служит 2-3года
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • Настройки
    stiffa13#2797 stiffa13 Публикаций: 1,370 Форумный Гуру
    отредактировано декабря 2017
    Как тс удалял директ Х, мне не ясно)).Проблем никаких нет на 10-ке и никогда не было ни в одной игре.

    Не думаю что кто то лез в биос и менял выделение под память.
    Драйвер интел надо качать с сайта Интел и вручную устанавливать, а не тот что подтягивает система.
    Встройка, какая встройка эта игра даже дискретную не использует толком.
    По этому лучше на таком старье как 3000 сидеть на 7-ке или купить какую то видяху б/у.

    У человека выше на скрине - затычка AMD RX 460, с которой было куча проблем во всех сервис центрах.Так как там разводка PCI-E всего х8 под 3.0 и на старых материнках с 1,1 и 2,0 не хватает питания и идут вылеты и сброс драйвера.Куча замен на 1050 была этого мусора АМД шного.

    1.Удалить полностью драйвера через Display Driver Uninstaller и поставить вручную самые свежие из сайта АМД.
    2.Отключить в биосе видеокарту встройку(перевести в режим только дискретная PCE-E, а не авто).
    3.Если в других играх вылетов нет, значит дело в пункте 1 и кривом убогом Невере.
    Post edited by stiffa13#2797 on
    f3ae194cff3c.jpg
  • Настройки
    brina#7933 brina Публикаций: 1 Новичок
    "Отключить в биосе видеокарту встройку(перевести в режим только дискретная PCE-E, а не авто)." Помогло. Спасибо.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.