test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Помогите исправить проблему с запуском!

vamp1r9vamp1r9 Публикаций: 4 Новичок
При запуске самого клиента NW пишет обновление файлов и так очень долго , но сама загрузка не идет. P.S. все это происходит сразу после скачивания ARC и открытия NW. Помогите!
Тэги темы:

Комментарии

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    В настройках ланчера игры снимите флажок "Обновление по запросу", при необходимости смените "прокси-сервер обновления" и добавьте папку и исполняемые файлы игры и арка в исключения антивируса и файрволла.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • vamp1r9vamp1r9 Публикаций: 4 Новичок
    Благодарю за столь скорый ответ. Сейчас воспользуюсь вашим советом.
  • vamp1r9vamp1r9 Публикаций: 4 Новичок
    Антивирус и файрвол не блокируют(при запуске даю разрешение). Если просто убрать флажок напротив "Принудительное обновление", то пишет "Версия NW.85.20170808a.3 ..." , а после все также "Обновление файлов". Когда меняю "прокси-сервер обновления" идет долгое подключени ,а потом "обновление файлов".Не удалось
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Не надо давать разрешения. Добавьте в исключения/доверенную зону (это принципиально разные вещи).
    Снятие флажка "Обновление по запросу" позволит докачать все недостающие данные, в противном случае возможны проблемы в игре.
    Смена прокси-сервера обновления поможет решить вопрос скорости (их там несколько вариантов)
    Также, убедитесь, что с интернетом у Вас все в порядке, нигде нет обрывов связи, перезагрузите оборудование (и роутер, если есть и ПК). Проверьте, достаточно ли места на жеском диске.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • ureillureill Публикаций: 441 Хранитель знаний
    отредактировано августа 2017
    Точно та же проблема и те же симптомы- не помогает. Все в порядке и с местом и с инетом.
    Помогла только полная перезагрузка системы.
    Post edited by ureill on
    qyj1oy8hq87d.gif
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    ureill написал: »
    Все в порядке и с местом и с инетом.
    Помогла только полная перезагрузка системы.
    shadower75 написал: »
    перезагрузите оборудование (и роутер, если есть и ПК). Проверьте, достаточно ли места на жеском диске.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • vamp1r9vamp1r9 Публикаций: 4 Новичок
    Благодарю всех за помощь, помогло. Пожелайте мне удачи в бою.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Есть еще несколько рекомендаций (из личного опыта).
    Запущенный браузер может съедать много ресурсов не столько даже памяти, сколько работы процессора. В моем случае, у файрфокса периодически глючит плагин-плейер. В результате виснет вся система. Если процессы остановились еще не окончательно, то разморозить их помогает отключение в принудительном режиме как браузера, так и его работающих плагинов.
    Также, возможно помогут дополнительные программы, способные автоматически оптимизировать нагрузку процессов на тот или иной из имеющихся процессоров, а также оптимизаторы памяти (к сожалению, встроенные в саму Windows, очевидно, не всегда успешно с этим справляются)
    Все это, возможно, сможет помочь как в случае с запуском самого клиента, так и в случае перехода по локациям либо смене персонажей, когда клиент просто зависает на части прогресса прогрузки локации.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.