В случае с невозможностью проведения оплаты, следует обращаться в поддержку платежной системы. В случае, если платеж прошел нормально, но зены не начислены - обратитесь в техподдержку игры. Также проверьте - на тот ли сервер Вы начислили платеж (ру-сервер - Драйдер). Обычно техподдержка отвечает в течение суток. В выходные дни либо при большой загрузке - может занимать больше времени. Создайте 1 запрос и дождитесь ответа. На сайте техподдержки можно проверить и статус обращения. Также, не стоит дублировать один и тот же запрос несколько раз в короткий период времени - это увеличит время рассмотрения. Все адреса у меня в подписи.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
В аккаунте ARS операция успешна а в игре нет zen как их перевести в игру?
Если кидал налом через терминал, то надо зайти ещё раз на страницу оплаты (на ту где тебе писали нужную сумму вместе с НДС и выдали Xsolla-номер) и активировать там свою оплату (будет нужная опция, если платеж зачислен). Только после этого произойдет "обмен" наличных на зены.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Комментарии
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Если кидал налом через терминал, то надо зайти ещё раз на страницу оплаты (на ту где тебе писали нужную сумму вместе с НДС и выдали Xsolla-номер) и активировать там свою оплату (будет нужная опция, если платеж зачислен). Только после этого произойдет "обмен" наличных на зены.
....I'll be back.....
Прочтите мой комментарий выше и обратитесь в платежную систему, а также в настройки Вашего счета в банке.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Обратитесь в службу поддержки. Адреса у меня в подписи.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.