test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Как перевести zen в игру

karlikazakarlikaza Публикаций: 1 Новичок
Раздел: Архив
В аккаунте ARS операция успешна а в игре нет zen как их перевести в игру?
Тэги темы:

Комментарии

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    В случае с невозможностью проведения оплаты, следует обращаться в поддержку платежной системы. В случае, если платеж прошел нормально, но зены не начислены - обратитесь в техподдержку игры. Также проверьте - на тот ли сервер Вы начислили платеж (ру-сервер - Драйдер). Обычно техподдержка отвечает в течение суток. В выходные дни либо при большой загрузке - может занимать больше времени. Создайте 1 запрос и дождитесь ответа. На сайте техподдержки можно проверить и статус обращения. Также, не стоит дублировать один и тот же запрос несколько раз в короткий период времени - это увеличит время рассмотрения. Все адреса у меня в подписи.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • fester69trollfester69troll Публикаций: 5,436 Форумный Гуру
    отредактировано мая 2017
    karlikaza написал: »
    В аккаунте ARS операция успешна а в игре нет zen как их перевести в игру?

    Если кидал налом через терминал, то надо зайти ещё раз на страницу оплаты (на ту где тебе писали нужную сумму вместе с НДС и выдали Xsolla-номер) и активировать там свою оплату (будет нужная опция, если платеж зачислен). Только после этого произойдет "обмен" наличных на зены.
    Post edited by fester69troll on
    М16, ДД выходят из комы...
    ....I'll be back.....
  • degion054degion054 Публикаций: 1 Новичок
    Не могу купить зен, т.е не получается. Ввести номер карты даже не получается... В чем дело?
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    degion054 написал: »
    В чем дело?

    Прочтите мой комментарий выше и обратитесь в платежную систему, а также в настройки Вашего счета в банке.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • serega#6305 serega Публикаций: 1 Новичок
    Закинул деньги через Beeline все успешно а ZEN в игре нет
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    serega#6305 написал: »
    все успешно а ZEN в игре нет

    Обратитесь в службу поддержки. Адреса у меня в подписи.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.