test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Не пришла покупка!

nostre#0867 nostre Публикаций: 4 Новичок
Я 11/11/16 попытался приобрести дополнительные материалы в PlayStatione Store - Набор Астрального Дива? для игры Newerwinter Online. С первого раза произошла какая та ошибка, но деньги списались, я попробовал приобрести дополнение повторно, опять деньги списали, но материалы так и не были предоставлены. По сути я совершил 2 покупки и ни разу ничего не получил! Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Как ее решать? В службе поддержки PSN меня послали к разработчикам..

Ответы

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отредактировано ноября 2016
    Набор можете посмотреть у агента по наградам либо в почтовом ящике. С этим набором изначально была проблема в получении, не знаю - решили уже или нет.
    Если ни там ни там нету- обратитесь в техподдержку. Адреса у меня в подписи.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Дискуссия закрыта.