Набор Набор Астрального Дива

justjimma

Купил набор Набор Астрального Дива, получил синего пета без камня, в описание набора было
В набор входит:
- Спутник: Астральный див (фиолетового цвета)
- 1 Малый рунный камень соединения
что делать дальше?)

shadower75

О проблеме известно. Ожидается исправление. Когда исправят - все дополучат предметы.
Спасибо за понимание.

loktar43

Вчера купил набор Астрального дива
Не могу забрать.Его ни где нет!

shadower75

loktar43 написал: »

Вчера купил набор Астрального дива
Не могу забрать.Его ни где нет!

Все наборы обычно попадают либо в почтовый ящик, либо к агенту по наградам (в Протекторате, напротив Нокса, через арку, первая стойка прямо под лестницей)

loktar43

null
Да нет его на почте и у агента нет .Написал в суппорт .

justjimma

вообще странно, знают проблему и все равно продают товар, оперативно не решают проблему, деньги не возвращают =\\\ попахивает геймнетом

shadower75

Если проблема имеется, ее исправляют.
Помочь в указанном вопросе сможет техподдержка, адреса у меня в подписи.

В настоящий момент правки коснулись этого

mrdepre

Тоже купил набор, не могу обнаружить. Знал бы о проблеме - ни за что не покупал. Почему не исправляете проблему? Почему нет предупреждения в магазине? В конце концов почему не остановите продажу товара? Какой номер телефона службы поддержки?

shadower75

Адрес техподдержки - у меня в подписи

mazepa2014

похоже они живут без чудес)

mrdepre

Вчера весь вечер просидел на телеграфе с администрацией. Див был найден на рынке ZEN. Однако див синего качества. Вразумительного объяснения почему ненадлежащего качества так и не получил. Уважаемые Игроки! Отпишитесь, пожалуйста, в теме: получил кто-нибудь фиолетового дива или нет. Особенно, если нет) И пишите, пожалуйста, в службу поддержки - должна же быть какая-то критическая масса жалоб, что бы этим вопросом наконец начали заниматься.

evgeniy

Такая же проблема с цветом, пет качается ток до 30 ур, компенсация за не надлежащий товар должна быть как минимум в АБ). А вообще какого продают товар бракованный. Человек платит за ЭТО недаразумение свои кровные деньги. А потом еще будет сидеть и выеснять с тех поддержкой почему пет другого цвета. Ты когда в магазине покупаешь товар и он бракованный ты не бежишь делать в сервисный центр, а идешь в магазин и берешь другой новый и на много лучше старого.

reddok

Дурдом, уже 2 месяца продают фейк, купил тоже синего пета. Ни ответа ни привета от тех поддержки, верните бабло!

reddok

неужели так сложно накинуть всем 500к аб для докачки хотябы

mrdepre

Я жду компенсации уже больше месяца. Ни подвижек, ни новостей относительно того когда и как. Уже успели сделать несколько обнов, ввести в игру новых питомцев. Все так же див синий, все так же администрация предлагает подождать , когда проблему исправят. Новых тем и новостей (из которых, кстати, предлагают черпать информацию) не наблюдается. Все так же синий див пазиционируется как фиолетовый. Создается ощущение будто бы там, "за бугром", откуда правят этой компанией, о ситуации даже не догадываются, т.к. это истинно русский подход - подождать пока само рассосется. Люди, будьте добры, подскажите как можно связаться с администрацией (не с нашей службой поддержки, а с реальной администрацией). Я нашел только http://www.perfectworld.com/contact. Может кто-то знает номер, мыло или факс официального представительства в Росcии .

shadower75

mrdepre написал: »

Люди, будьте добры, подскажите как можно связаться с администрацией (не с нашей службой поддержки, а с реальной администрацией). Я нашел только http://www.perfectworld.com/contact. Может кто-то знает номер, мыло или факс официального представительства в Росcии .

Вы правильно нашли адрес. На той же страничке указан и контакт для обращения пользователей

Player Support
https://support.arcgames.com

mrdepre

Понятно, спасибо. Кстати, со мой связался игрок из сообщества ps4, так вот он поднял интересный вопрос. Многие наборы (из магазина ps) и предметы, купленные за зен должны раздаваться не на одного персонажа, а на аккаунт. То есть как это должно работать - 1 раз купил и есть возможность бесконечно забирать у персонажа с наградами , либо в магазине зен отображается цена - 0. Как задумывался набор астрального дива? Т.к. я уже знаком с одним человеком, который купил себе целых 2 набора (персонально на каждого персонажа).

darkwarior444

Почему два месяца нет ни каких ответов, в магазине товар по прежнему продается? вчера приобрел ни где забрать не могу, начал копать.. Выясняется что еще и если и получу товар то совсем ни такого качества как заявлено в магазине PSN что за кидалово людей? введение в заблуждение, за ведомо ложное предоставление информации о товаре!!!!!!!!!

besskud

darkwarior444#8252 написал: »

Почему два месяца нет ни каких ответов, в магазине товар по прежнему продается? вчера приобрел ни где забрать не могу, начал копать.. Выясняется что еще и если и получу товар то совсем ни такого качества как заявлено в магазине PSN что за кидалово людей? введение в заблуждение, за ведомо ложное предоставление информации о товаре!!!!!!!!!

Для Москвы и Подмосковья: М.Сухаревская, Большая сухаревская площадь, д. 16/18, строение 2 подъезд 1, офис 9. Четко и внятно объясняете что именно произошло и вам помогают составить заявление. Необходимо предварительно позвонить.

warspirit

Та же история с дивом, техподдержка разводит руками и говорит: "ждите, мы в курсе этой проблемы". А решать походу и не собираются...кидалово какое-то...

djuzepeverdi

Ну мне удалось выяснить только одно: Описание Астрального Дива - не верно!. В EU PS Store изменили описание Астрального Дива -

а вот у нас нифига. Ссылка
Мне интересно, те кто еще покупает этот набор - проблема получения осталась? Камень в наборе имеется?

reddok

Покупают и так же синего цвета. Про публичную оферту они видимо не слышали, сейчас они у нас изменят описание и вуаля!!! Компенсацию давать не нужно
Живем то в России

guvat

У меня все куда забавнее.
Купил в PSN этого дива и внезапно у меня он не отображается как купленный. Сейчас написал в саппорт PSN, надеюсь на то, что разберутся. Видимо этот див какой то заговоренный и кривой.

djuzepeverdi

guvat написал: »

У меня все куда забавнее.
Купил в PSN этого дива и внезапно у меня он не отображается как купленный. Сейчас написал в саппорт PSN, надеюсь на то, что разберутся. Видимо этот див какой то заговоренный и кривой.

так и есть )) данный вопрос решается только через поддержку.. не смертельно)