Разработчики сообщили о локализации и устранении проблемы. Если кого-либо все еще возникают проблемы со сменой персонажа напишите об этом снова в этой теме.
Разработчики сообщили о локализации и устранении проблемы. Если кого-либо все еще возникают проблемы со сменой персонажа напишите об этом снова в этой теме.
Портал как не работал так и не работает, ничего не устранили.
Уже сутки не могу зайти на портал, в игру вчера подключался нормально, но при смене персонажа эпизодически выкидывало. СПб, Билайн.
Чистка помогла, надеюсь, что не временно, как в прошлый раз.
только что проверял - все нормально работает.
Еще раз: открываете настройки браузера, находите, где у вас идет сохранение файлов куки и удаляете конкретно ветку gateway.nw.ru.perfectworld.eu (для примера - в файрфоксе - настройки/приватность/показать куки - найти и удалить)
Перезагружаете браузер и заходите на портал. Если все сделано правильно - должно выдать окно подтверждения аккаунта. Дальнейшая загрузка возможна ТОЛЬКО после ввода кода подтверждения.
Должно заработать.
Также рекомендую выставить в настройках приватности - удалять сеансовые куки и историю по выходу из браузера (правда, в этом случае - каждый раз надо будет вводить пароли заново, зато повышает безопасность и устраняет ряд проблем)
Ну или попробуйте зайти через другой браузер, если уж совсем никак.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
ИМХО. Вы видимо не заметили, что подобное происходит, как правило - после больших техработ. Обновляются данные серверов, после их рестарта - их кеш тоже сбрасывается и формируются новые запросы. На рабочих местах пользователей, если не сбрасывать, остаются старые куки (они же - коды распознавания). При попытке зайти в новую систему формирования запросов со старым куки - возникает несоответствие. Сбросьте как сказано выше и все заработает.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Мне чистка куков вроде бы помогла. Вроде бы, так как после первой чистки всё-равно не зашло в портал, но почему-то зашло, после того, как и почистил куки в первом браузере и зашёл через другой (и переставил профы через него).
Так что непонятно, что помогло. Может реально на сервере что-то из косячных данных сбросилось при заходе через другой браузер?
ИМХО. Вы видимо не заметили, что подобное происходит, как правило - после больших техработ. Обновляются данные серверов, после их рестарта - их кеш тоже сбрасывается и формируются новые запросы. На рабочих местах пользователей, если не сбрасывать, остаются старые куки (они же - коды распознавания). При попытке зайти в новую систему формирования запросов со старым куки - возникает несоответствие. Сбросьте как сказано выше и все заработает.
Заметил.А ещё заметил,что после техработ и установки обновлений обязательно возникают проблемы со входом,сменой персонажа или переходе в другую локацию.Наверное,тут тоже виноваты старые куки).
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Комментарии
Хотя врятли это сыграет роль, если проблемы по всей стране.
портал все также не работает
Портал как не работал так и не работает, ничего не устранили.
Попробуйте удалить куки http://gateway.nw.ru.perfectworld.eu в браузере. Должно помочь. Но придется вводить код безопасности по новой.
Попробуйте удалить куки http://gateway.nw.ru.perfectworld.eu в браузере. Должно помочь. Но придется вводить код безопасности по новой.[/quote]
Данный способ у меня сработал, подтверждаю
Не помогло. В итоге на все сайты заново пароли/смс бить надо, а портал не заработал. =/
Надо было удалять не все куки, а только для http://gateway.nw.ru.perfectworld.eu
+1 заработало после этого и не забудьте также почистить кеш браузера.
Чистка помогла, надеюсь, что не временно, как в прошлый раз.
Провайдер vermont-it.
Еще раз: открываете настройки браузера, находите, где у вас идет сохранение файлов куки и удаляете конкретно ветку gateway.nw.ru.perfectworld.eu (для примера - в файрфоксе - настройки/приватность/показать куки - найти и удалить)
Перезагружаете браузер и заходите на портал. Если все сделано правильно - должно выдать окно подтверждения аккаунта. Дальнейшая загрузка возможна ТОЛЬКО после ввода кода подтверждения.
Должно заработать.
Также рекомендую выставить в настройках приватности - удалять сеансовые куки и историю по выходу из браузера (правда, в этом случае - каждый раз надо будет вводить пароли заново, зато повышает безопасность и устраняет ряд проблем)
Ну или попробуйте зайти через другой браузер, если уж совсем никак.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Так что непонятно, что помогло. Может реально на сервере что-то из косячных данных сбросилось при заходе через другой браузер?
Выдает вот это.
сейчас все работает
1) Проверьте настройки Вашего ланчера. Прочтите советы, указанные в [url=http://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/175372/stolknulis-s-oshibkoy-cryptic-error-sleduyte-nashim-ukazaniyam
]этой[/url] ветке (шапка и страницы 18-19).
2) Запустите ланчер игры напрямую, не через Арк
3) Если не поможет - переустановите полностью и игру и клиент арка.
4) Если и это не поможет - напишите заявку в службу тех. поддержки (адреса у меня в подписи). Можно указать и ссылку сюда.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.