Меня взломали!!!

mufa22

Добрый день.Мой ник в игре на русском сервере Невервинтера MUFA.Вчера заходил в игру всё было нормально.Сегодня не смог зайти,писало пароль не правильный.Послал на мыло заявку и сделал новый пароль.Вошёл в игр и обалдел,у меня украли Zen,астральные брильянты и самое ужасное-камни с вещей!!! Это самое дорогое на что я потратил кучу денег.Что мне делать?? вы можете мне вернуть всё,что у меня украли?? Если нет,то я заброшу игру,заново вкладывать я не хочу.

espeeo

Пишите в техподдержку, описывайте по максимуму "что было" и "что стало".
На форуме такие вопросы не решаются.

manabr

Да, путь конечно один - в техподдержку. Но у меня вопрос на этой почве возник: "что было" и "что стало" - простите, а по логам невозможно посмотреть, что было изъято в тот или иной период времени и кем было изъято? Если на аккаунте 1 персонаж и человек вспомнил что у него было, то это хорошо, а если на аккаунте не один персонаж (два, три и т.д.) и он не может вспомнить что и на каком персонаже было, то ему не вернут?

ifberserkus

Я вообще сомневаюсь, что кому то, что либо вернут. Но в техподдержку всё же обратиться нужно. И на почту посмотреть. Если кто то заходил на учетку с другого компа, то на почту приходит код активации этого компа. Если кто то умудрился зайти - значит взломали и почту. Так выходит?

espeeo

manabr написал: »

Да, путь конечно один - в техподдержку. Но у меня вопрос на этой почве возник: "что было" и "что стало" - простите, а по логам невозможно посмотреть, что было изъято в тот или иной период времени и кем было изъято? Если на аккаунте 1 персонаж и человек вспомнил что у него было, то это хорошо, а если на аккаунте не один персонаж (два, три и т.д.) и он не может вспомнить что и на каком персонаже было, то ему не вернут?

Хотя бы приблизительно, во что одет, что в инвентаре - никто не просит прям дословного перечисления всех предметов - чтобы удостовериться, что аккаунт ваш. Тут даже старые скрины помогут.
(Мне тоже как-то пришлось описывать по пяти персонажам, что и у кого есть, так что я знаю, о чем говорю).

- - - Добавлено - - -

ifberserkus написал: »

Я вообще сомневаюсь, что кому то, что либо вернут. Но в техподдержку всё же обратиться нужно. И на почту посмотреть. Если кто то заходил на учетку с другого компа, то на почту приходит код активации этого компа. Если кто то умудрился зайти - значит взломали и почту. Так выходит?

Первый шаг - смена пароля от почты.
Второй шаг - обращение в техподдержку.