Dungeon

grpaul

Salve Ragazzi volevo porre alla vostra attenzione il mio problema che ancora non sono riuscito a risolvere. Con la nuova Patch molti hanno avuto problemi con il nuovo sistema delle code. Cosa che io attualmente ho ancora, non riesco a fare le code che mi esce da solo, e dungeon, schermaglie e pvp mi sono preclusi, anche con l'ultima patch il mio problema non si è risolto. Allora volevo inviare una e-mail al supporto tecnico ed anche qui anomalia. Mi collego con il mio account e quando vado sula pagina del supporto, niente. La pagina del supporto non me la carica dandomi un errore "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS" ho provato con diversi browser ma niente la musica non cambia, anzi con Internet Explorer non mi si collega neanche all'account.
Volevo chiedere con voi come posso fare a contattare il supporto tecnico.
Grazie a presto....

ladyfluviatilis

Opzione 1: riprova! In questi giorni sono in corso varie manutenzioni di ARC ed è possibile che tu abbia provato in una fascia oraria in cui il sistema non era disponibile
Opzione 2: dall'applicazione Arc puoi aprire un ticket tramite l'icona con la "i" di informazioni che si trova nell'angolo in alto a destra
Opzione 3: sarebbe meglio aprire un ticket, ma se non ci riesci proprio in altre occasioni un moderatore ha dato l'indirizzo servizioclienti@perfectworld.com per il supporto in italiano

grpaul

Grazie mille ladyfluviatilis proverò subito

raginmund

Anche io ho lo stesso problema e non è una questione di orari, visto che in un giorno ho provato dalla mattina alla sera a mettermi in coda, code pubbliche completamente inacessibili, posso fare dungeons solo con le code private, ho provato a mandare un ticket ma dopo una settimana nessuna risposta, ormai ho perso le speranze di poter fare dungeons quando vorrei io e non quando la gente mi può portare

grpaul

Fortunello te raginmund almeno tu quelle private riesci a farle io neanche quelle.... cmq ho contattato il servizio clienti ma anche a me niente risposte.... e soprattutto niente soluzione...

martex1978

Io come molti di voi,dal giorno della patch non riuscivo più ad effettuare nessun dungeon con coda pubblica...il problema era dovuto all orologio di Windows,che essendo 2 minuti avanti rispetto al time del gioco,mi creava il problema. Ho risolto sincronizzando l orologio con il time di gioco!! Fatemi sapere se sono stato d aiuto

grpaul

Grazie mille martex sembra proprio che sia quello il motivo, ho sincronizzato l'ora e per adesso sembra funzionare....
Fortuna che c'è qualche utente che riesce a risolvere i problemi se no hai voglia ad aspettare risposta dal servizio clienti
Grazie ancora mitico martex