problemi acquisto zen

nazgull80

ciao a tutti!!
è da ieri che sto impazzendo per comprare zen tramite il sito. Ho provato con due carte la prima una postpay l'altra una ricaricabile flash su circuito mastercard ma nulla da fare continua a dirmi declined non so più come fare. Ho pure provato a contattare l'assistenza ma non mi hanno mai risposto ma è possibile che sia così complicato acquistare zen?
Spero che qualcuno di voi possa aiutarmi...grazie!

ahhh premetto che le carte prepate erano cariche per poter fare l'acquisto

malena91

io ho sempre fatto acquisti usando la carta di credito e/o la postapay, ma per comodità le ho associate a paypal cosi pago più facilmente. Gli uffici il sabato e la domenica sono chiusi e di conseguenza anche l'assistenza, sicuramente ti risponderanno, ma io ti consiglio di provare lunedì, durante la giornata con gli uffici aperti, così se hai problemi puoi avere un assistenza veloce.

nazgull80

ok grazie per la risposta. Anche io le ho associate a paypal ma niente da fare. Il discorso è che i soldi se li sono presi però perchè se vado a controllare il saldo delle carte risultano scalati i soldi..mah vedremo lunedì

malena91

non ti preoccupare che risolvi presto, non ci vuole molto per capire che hai pagato senza ricevere nulla, poi sono tutte operazioni registrate e facili da controllare.