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Achat Zen Arc game
noti#1342
Member Messages: 7 Utilisateur Arc
Bonsoir,
Ayant acheter des Zen via le site, je m'attendais à pouvoir les revendre tout de suite.. ce n'est pas le cas, je dois attendre un certain temps avant de pouvoir les vendre ?
Est-ce normal ?
Merci de votre aide.
Ayant acheter des Zen via le site, je m'attendais à pouvoir les revendre tout de suite.. ce n'est pas le cas, je dois attendre un certain temps avant de pouvoir les vendre ?
Est-ce normal ?
Merci de votre aide.
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Réponses
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Bonjour @noti#1342,
Oui, c'est normal, votre compte a été placé en période de probation ;
vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans cet article :
https://support.arcgames.com/hc/fr/articles/360018021354
Merci pour votre patience, et amusez-vous bien !
Cordialement,Percemer
Community Manager
Neverwinter : Facebook - Twitter - YouTube - Guides officiels - Support Client - Conditions d'utilisation - Discord / Percemer : Facebook - Twitter - YouTube0 -
Bonjour,
Je comprends mieux. A chaque achat de zen une période de probation s'impose ?
" Pouvez-vous enlever cette période de probation de mon compte ?
Nos services peuvent vous aider à enlever cette fonctionalité si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter et nous vous répondrons dès que possible à ce sujet. "
Comment doit-on procéder ?
Merci.0 -
Elle ne s'impose pas forcément, elle peut s'activer en général lors du premier achat ou en fonction de la méthode de paiement. Vous pouvez contacter l'équipe du support client en créant un ticket : https://support.arcgames.com/hc/fr/requests/new
Cordialement,Percemer
Community Manager
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