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impossible de jouer

solojeff
solojeff Member Messages: 25 Utilisateur Arc
Temps de reponse très long. Mouvements heratiques, impossible jouer

Je suis sous windows 7 pro

Réponses

  • cyberketchup
    cyberketchup Member Messages: 276 Utilisateur Arc
    Moi j'ai réussis à jouer un soir depuis la dernière patch en réinstallant le jeu... ensuite le lendemain paf! une autre patch et mème si j'ai refais l'installation une 2e fois rien ne fonctionne... je pèse sur jouer et rien ne ce passe...
    Mage Thaumaturge - Papys Warrior
  • percemer
    percemer Member Messages: 6,421 Équipe communautaire
    Bonjour,

    Si vous ne l'avez pas fait, je vous invite à décocher la case "Mise à jour sur demande" dans le launcheur (si besoin, faire "Forcer vérification" aussi), cela téléchargera l'intégralité du jeu, pouvant ainsi réduire le lag dû à votre connexion internet et le temps nécessaire pour changer de zone ou d'instance.

    Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le Support Client

    Cordialement,
    Percemer
    Community Manager

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  • andaan
    andaan Member Messages: 2 Utilisateur Arc
    bonjour
    je veux jouer a neverwinter the heart of fire
    et je n’arrive pas a me connecter a ce jeux ??
    il mon bien dit Nous avons reçu une demande d'accès á votre compte en provenance d'un nouvel ordinateur ou navigateur internet. Pour accéder á votre compte, veuillez saisir le code suivant dans la boîte de dialogue d'Arc Defender :
    et avec le code fourni le pc a pu lancer le jeux sauf que il me redemande sur la page d'accueille du jeux le code pour identifier le pc pourtant il et déjà identifier et de plus le code qu'il aver fourni ne marche pas et il ne m'envoi pas d'autre code ?? que faire ?? svp
    je jou sur pc
  • percemer
    percemer Member Messages: 6,421 Équipe communautaire
    Bonjour @andaan,

    Un autre mail devrait être renvoyé, il faut parfois patienter un peu, mais si le souci persiste, je vous invite à essayer de lancer Neverwinter directement, sans passer par Arc. Pour cela, lancez Neverwinter.exe qui se trouve dans le fichier Neverwinter_fr.


    Cordialement,
    Percemer
    Community Manager

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  • andaan
    andaan Member Messages: 2 Utilisateur Arc
    percemer a écrit: »
    Bonjour @andaan,

    Un autre mail devrait être renvoyé, il faut parfois patienter un peu, mais si le souci persiste, je vous invite à essayer de lancer Neverwinter directement, sans passer par Arc. Pour cela, lancez Neverwinter.exe qui se trouve dans le fichier Neverwinter_fr.


    Cordialement,
    Merci je ferai cella avec l'espoir que sa marche .

  • cyberketchup
    cyberketchup Member Messages: 276 Utilisateur Arc
    Modifié (janvier 2019)
    Oups j'avais mal lu...
    Mage Thaumaturge - Papys Warrior
  • cyberketchup
    cyberketchup Member Messages: 276 Utilisateur Arc
    Non.. j'avais bien lu... Moi je joue à ce jeu depuis 5 ans et à chaque fois que ce problème est apparue c'était un problème de pilote de carte vidéo... -démarrer/recherche/Dxdiag et voir si windows voit le driver de ta carte... sinon met le à jour... s'il le voit tant mieux mais fait tes mises-à-jour quand même...

    Cdt, Red
    Mage Thaumaturge - Papys Warrior
  • tobinette
    tobinette Member Messages: 1 Nouvel utilisateur
    bonjour
    j'ai le même soucis pourtant tout est a jour niveau driver mais je ne reçois aucun mail avec le code pour enregistrer mon ordi après avoir lancé neverwinter
    merci de votre aide
  • kitiara73
    kitiara73 Member Messages: 1 Utilisateur Arc
    bonjour
    la reponse m'interesse car je rencontre le meme probleme impossible de jouer le jeu me demande un code que je ne recois pas
  • callistred
    callistred Member Messages: 569 Utilisateur Arc
    Les codes envoyés par arc sont en quarantaine (spam), soit vous les récupérer dans vos liste spam, soit ils sont automatiquement effacé par vos logiciel antispam.
    Il serai peu être temps que cryptique change leur mails, cela devient pénible. Et bloque beaucoup de joueur.
    Nynaeve, DC Soin ou DPS.
    Ici les builds en français :
    https://docs.google.com/document/d/17UDJcrI1e_F7ePUt-oHwcPt_prg4bZZooBqwBJSaUbA/edit?usp=sharing
    Guilde Papys Warriors H20. Alliance La pépinière.
    Recrutement ouvert : http://neverwinter.forumactif.org/
  • percemer
    percemer Member Messages: 6,421 Équipe communautaire
    Salutations,

    Nous vous invitons à contacter le Support Client en précisant le domaine de votre adresse mail (quelle boîte mail utilisez-vous ?) et si vous utilisez également des logiciels tiers pour gérer vos mails (suppression automatique de mails considérés comme spam ?)

    Cordialement,
    Percemer
    Community Manager

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