impossible de jouer

solojeff

Temps de reponse très long. Mouvements heratiques, impossible jouer

Je suis sous windows 7 pro

cyberketchup

Moi j'ai réussis à jouer un soir depuis la dernière patch en réinstallant le jeu... ensuite le lendemain paf! une autre patch et mème si j'ai refais l'installation une 2e fois rien ne fonctionne... je pèse sur jouer et rien ne ce passe...

percemer

Bonjour,

Si vous ne l'avez pas fait, je vous invite à décocher la case "Mise à jour sur demande" dans le launcheur (si besoin, faire "Forcer vérification" aussi), cela téléchargera l'intégralité du jeu, pouvant ainsi réduire le lag dû à votre connexion internet et le temps nécessaire pour changer de zone ou d'instance.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le Support Client

Cordialement,

andaan

bonjour
je veux jouer a neverwinter the heart of fire
et je n’arrive pas a me connecter a ce jeux ??
il mon bien dit Nous avons reçu une demande d'accès á votre compte en provenance d'un nouvel ordinateur ou navigateur internet. Pour accéder á votre compte, veuillez saisir le code suivant dans la boîte de dialogue d'Arc Defender :
et avec le code fourni le pc a pu lancer le jeux sauf que il me redemande sur la page d'accueille du jeux le code pour identifier le pc pourtant il et déjà identifier et de plus le code qu'il aver fourni ne marche pas et il ne m'envoi pas d'autre code ?? que faire ?? svp
je jou sur pc

percemer

Bonjour @andaan,

Un autre mail devrait être renvoyé, il faut parfois patienter un peu, mais si le souci persiste, je vous invite à essayer de lancer Neverwinter directement, sans passer par Arc. Pour cela, lancez Neverwinter.exe qui se trouve dans le fichier Neverwinter_fr.


Cordialement,

andaan

percemer a écrit: »

Bonjour @andaan,

Un autre mail devrait être renvoyé, il faut parfois patienter un peu, mais si le souci persiste, je vous invite à essayer de lancer Neverwinter directement, sans passer par Arc. Pour cela, lancez Neverwinter.exe qui se trouve dans le fichier Neverwinter_fr.


Cordialement,

Merci je ferai cella avec l'espoir que sa marche .

cyberketchup

Oups j'avais mal lu...

cyberketchup

Non.. j'avais bien lu... Moi je joue à ce jeu depuis 5 ans et à chaque fois que ce problème est apparue c'était un problème de pilote de carte vidéo... -démarrer/recherche/Dxdiag et voir si windows voit le driver de ta carte... sinon met le à jour... s'il le voit tant mieux mais fait tes mises-à-jour quand même...

Cdt, Red

tobinette

bonjour
j'ai le même soucis pourtant tout est a jour niveau driver mais je ne reçois aucun mail avec le code pour enregistrer mon ordi après avoir lancé neverwinter
merci de votre aide

kitiara73

bonjour
la reponse m'interesse car je rencontre le meme probleme impossible de jouer le jeu me demande un code que je ne recois pas

callistred

Les codes envoyés par arc sont en quarantaine (spam), soit vous les récupérer dans vos liste spam, soit ils sont automatiquement effacé par vos logiciel antispam.
Il serai peu être temps que cryptique change leur mails, cela devient pénible. Et bloque beaucoup de joueur.

percemer

Salutations,

Nous vous invitons à contacter le Support Client en précisant le domaine de votre adresse mail (quelle boîte mail utilisez-vous ?) et si vous utilisez également des logiciels tiers pour gérer vos mails (suppression automatique de mails considérés comme spam ?)

Cordialement,