Connexion impossible au serveur de mise à jour

Bonsoir,

Même problême pour moi depuis mercredi, je suis sur la fibre Orange également... j'en rajoute pas plus tout a été dit.

5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% ae44-0.nimar102.Marseille.francetelecom.net [193.252.101.162]
0/ 100 = 0% |
6 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 193.252.137.54
0/ 100 = 0% |
7 40ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be3044.ccr21.par04.atlas.cogentco.com [130.117.15.93]
0/ 100 = 0% |
8 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% be12308.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [130.117.49.41]
0/ 100 = 0% |
9 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% be12497.ccr41.lon13.atlas.cogentco.com [154.54.56.129]
0/ 100 = 0% |
10 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% be2982.ccr21.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.1.117]
0/ 100 = 0% |
11 113ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% te0-0-1-0.rcr11.b002133-1.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.46.134]
0/ 100 = 0% |
12 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 38.111.40.114
0/ 100 = 0% |
13 124ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 198.49.243.252
0/ 100 = 0% |
14 122ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 208.95.186.96

ça veut pas dire que j'arrive à rejoindre le serveur ça?

je viens de redémarrer ma box et ça marche !

salut
je suis sur xbox one et mon compte neverwinter je ne l est pas creer chez orange mais sur neverwinter,je ne suis pas informticien mais quand je me conecte sur mon compte neverwinter c est chez orange que sont les serveurs du jeux,de meme que la mise a jour du jeux c est non plus orange et depuis la mise a jours je ne plus avoir acces aux serveur de compte alors prenez vos responssabilitez et arreter vos salades le probleme vient de vos serveur et de la mise jour du jeux

cordialement

bonjour, depuis mercredi matin je suis dans le même cas que vous, impossible de me connecter aux serveur arc games, la connexion à expirer et j'ai tous essayer, contacter orange, envoyer des mails à arc mais rien ne change...
Cela fais maintenant 4 jours et je commence à perdre patiente, j'aimerai bien que ce problème soit résolue rapidement car même en modifiant mon DNS et prendre celui de google rien ne change.
Cependant j'arrive à me connecter à arc games lorsque je vais sur internet, donc je ne comprend pas, je n'arrive pas à avoir accès au support de arc sur internet, le probleme ne vient pas de mon pc mais bien de orange ou arc car avec aucun ordinateur je n'arrive à me connecter cher moi.
J'ai essayer de me connecter à mon compte cher une autre personne et sa fonctionne bien...

Si quelqu'un à une solution je suis preneur

mais impossible de tchater ! je peux même plus troller !

Moi le probleme est présent depuis mercredi matin, impossible d'accéder a arc et ainsi tous les jeux de arc, le probleme est présent depuis 3 jours maintenant est rien de bouge , j'aimerai que l'assistance se penche sur le probleme car le problème est soit de orange soit de votre coté, mais j'aimerai une réponse car je ne peux pas jouer et c'est très gênant.

J'arrive à me connecter quand je suis en 3G en partage de connexion mais pas avec mon réseau orange...

merci si quelqu’un à des solutions ou des réponse à mes questions

Bonjour mon probleme est toujours d'actualité comme tous ceux presents ici, j'ai appelé orange mais vous savez comment ils sont ( éteignez votre livebox , puis rallumez votre livebox... Magie, tous fonctionne!!), ils connaisent rien du tout.. Je suis meme allé jusqu'a appelé Sony pour etre sur que mon compte psn n'avait aucun probleme. (il n'en a pas). J'ai partagé ma connexion pour test comme vous;et OUI ça marche aussi (mon tel n'est pas chez orange alors...)

J'ai pris un autre jeu sur le psn pour test (Star trek), Bin mince c'est AUSSi un jeu a vous et SURPRISE, ça marche pas non plus..;
Donc a moins que vous ayez énervé quelq'un chez Orange, ce n'est pas normal que tout marche a part ce qui a un lien avec Vous Arcgames ou Perfectworld ou whatever you called it......

Donc dans le mesure ou vous fournissez un service et que certain paye pour des privileges pour ce service (moi tres rarement mais je ne suis pas seul), il me semble que c'est plutot a vous, l'entreprise d'appeler et de mettre la pression a orange...

Au pire je vais arreter de jouer purement et simplement.; J'ai vu sur internet que ce genre de probleme pourrait durer jusqu'a une semaine. Apres chacun son avis.

J'espere avoir été clair sans mettre de l'huile sur le feu.

bonjour
suite a un mail que je de recevoir de arc voici ma reponse que je partage avec la communoter de joueur de neverwinter

vous pouvez etre desoler car le probleme vient de votre serveur de compte et non de mon fournisseur internet,j ai tester mon compte sur un autre resaux et autre console xbox sa ne marche pas,j ai essayer avec un compte tous neuf sa ne marche pas,j ai essayer une autre plateforme ps4 sa marche pas,ha j ai oublier de vous dire j ai changer mon modeme hier matin sa marche toujour pas, j ai appeler xbox live je peut me conecter a tous les jeux en ligne que je possede excepter nerverwinter,et a chaque fois le seule point commun c est votre serveur de compte qui bug.
donc vue votre manque de respect plus que flagrent envers la comunoter des joueur qui utilise votre seveur de neverwinter a qui vous menter en toute conscience, des joueur qui font vos jeux sans lesquel vous seriez aux chomage ne l oubliez pas je trouve qu il est mal honnete de votre par de regeter la faute sur autruit surtout quand le dit probleme c est produit apres la mise a jours de votre jeux.
je ferais remonter cette information aupres de microsof et du xbox live bien entendu.
certaint pigeon sont plus dur a pumer que d autre.....

j ai fait une réclamation auprés du xbox live qui ma intégralement remboursser des sommes dépensser pour ce jeux fait de meme si vous estimer avoir été abuser par arc games .... cordialement

bonjours

il est etonnant que ce soit orange qui est un soucis aux vue du faite que je suis actuellement en ligne avec un amis avec qui je jouais sur neverwinter qui est aussi chez orange et qui lui est connecter aux jeux en ce momment meme a 14h 32 de plus il a utiliser mon compte pour essayer de ce connecter sa ne marche pas avec mon mais avec le siens oui..... chercher l'ereur comment pouvez vous avoir des information d'orange qui date du 19 nov a 14h 47 alors qui est 14h36 ??????

Bonsoir,

Idem, je peux me connecter avec difficulté mais plus de chat !!

Il faut qu'on m'explique la logique parce que je ne comprends pas et plusieurs joueurs ont déjà posé la question:

le pathping avec le DNS orange atteint le serveur en 14 sauts sans aucun problème

aucune des adresses DNS de remplacement : "il est possible de rentrer des DNS alternatifs, comme ceux de Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4), OpenDNS (208.67.222.222 / 208.67.220.220), FDN (80.67.169.12 / 80.67.169.40) ou encore OpenNic : (193.183.98.154 / 5.9.49.12 / 87.98.175.85)." ne résoud le problème

tout fonctionne sauf neverwinter

COMMENT PEUT-ON ENCORE OSER DIRE QUE LE PROBLEME VIENT D'ORANGE??????

désormais je peux rentrer dans le jeu ( par le DNS orange) mais....

le serveur de compte plante 9 fois sur 10 donc changer de perso est un véritable cauchemar : j'aimerais bien connaitre l'adresse IP du serveur de compte mais on ne veut pas me la donner

le serveur de chat ne fonctionne pas , là encore on me dit que ça vient d'orange, je demande là aussi l'adresse IP mais on ne veut pas me la donner.

Patient j'ai été, patient je suis encore, j'essaie de batailler pour résoudre le problème tout seul et on me cache des informations...

C'est pas joli joli tout ça...

Bonjour,

Depuis ce matin je n'arrive pas à me connecter, ou le peu que j'arrive à me connecter je perds vite le serveur, j'ai redémarré console et livebox mais sans plus.

Une idée ?

Merci à vous.

Je n'utilise pas orange mais le soir de ce dimanche jusqu’à tard dans la nuit le serveur étais vraiment dégeu...