Impossible de connecter mon perso principal alors que les autres fonctionnent correctement, à l'aide

Bonjour à toutes et à tous,

Je poste ici car je ne sais plus comment résoudre mon problème... Laissez moi vous expliquer : Voilà 3 jours que le jeu plante à l'écran de sélection de personnages si le curseur reste sur mon personnage principal (j'en ai 6, les 5 autres fonctionnent correctement).

J'ai vraiment TOUT essayé :
-Redémarrage ordinateur
-Changement paramètres graphiques
-Désinstallation/réinstallation du jeu et d'Arc
-Mise à jour des pilotes carte graphique
-Changement de Directx
-Lancement en mode sans échec
Et j'en passe...

Je suis vraiment désemparé, je ne sais plus quoi faire. J'ai fait un ticket à Perfect World, qui m'a suggéré de mettre à jour les pilotes de ma carte graphique... Je pense qu'ils n'ont pas compris le fond de mon problème : sur 6 personnages, seul le premier de la liste fait planter le jeu.

Lorsque cet écran de sélection arrive, je dois vite changer de personnage pour avoir une chance de jouer. Mieux, depuis hier, je n'ai même plus le curseur du jeu mais celui de la souris windows, je ne peux donc plus choisir mon personnage et le jeu plante systématiquement.

Est ce que ce problème est arrivé à quelqu'un ?