Tutoriel : que faire en cas de problème technique ? Connexion ou latence

percemer

Salutations,

Par défaut, le jeu Neverwinter n'est pas entièrement installé sur votre ordinateur, et vous pourrez avoir ce qu'on appelle du patching en jouant (indiqué en haut à gauche de l'écran). Voici la méthode à suivre pour télécharger l'intégralité du jeu sur votre ordinateur (environ 27 Go au total actuellement). Nous vous conseillons d'effectuer cela si vous rencontrez des problèmes techniques, de la latence, ou si tout simplement, vous souhaitez supprimer le patching, ce qui facilitera également les changements de zone en jeu.

- Rendez-vous dans les options du launcher
- Décocher la case "Mise à jour sur demande"
- Cochez la case "Forcer la vérification"
- Cliquez sur "Confirmer"
- Si vous n'avez pas encore téléchargé l'intégralité du jeu, un téléchargement se lancera, et vous n'aurez plus de patching en jeu

Si malgré cela le problème persiste, nous vous invitons à :

- Vérifiez votre connexion internet
- Vérifiez si le jeu est actuellement en maintenance : les maintenances sont généralement annoncées sur Discord, Twitter, et sur ce forum
- Vérifiez que votre ordinateur et vos drivers sont bien à jour
- Contactez l'équipe communautaire via Discord ou via cette discussion
- Contactez l'équipe du support client par ticket ou par mail support-french@perfectworld.com

Cordialement,