Problème compte

darrwick

Bonjour à toute l'équipe et à ceux qui liront mon post, et bien entendu à tous ceux que je connais sur le jeu de par le passé.

Mon message s'adresse au modérateur particulièrement.

j'ai un joueur , un ami de longue date que tout les fondeurs connaissent "roichrys darzen " qui a fais son retour et apparement son compte est bani,

il ignore la raison et me dis qu'il a essayer en vain de récupérer son compte.

j'en fais appel à percemer ou xeltey qui nous on connu par le passé de nous aider a lui réactiver le compte, car un fondeur qui perd son compte perd bien plus que son perso, il perd ses créations...

En tous cas je vous confirme que c'est bien darzen qui essaie de récupérer son compte..
en ésperant que je puisse vous aider à trouver une solution, mes meilleurs salutations

Darwick

crashcn

Meow Darwick ^^

Si c'est vraiment lui il doit contacter le support lui-même, il n'aura donc pas de mal à donner ça date de naissance, nom et prénom du compte concerné avec là quel il l'a créé, date de création de compte le plus juste possible le mail qui est lié au compte et surement d'autres truc, en vrai je vois pas pourquoi il lui on dit qu'il était Ban, hormis le fait qu'il est enfreint une des règles dans les CGU mais bon faut vraiment les pousser, puis lui seul sera pourquoi si c'est le cas le support reviendrons répondre au ticket qu'il a ouvert.

percemer

Bonjour @darrwick,

Votre ami doit en effet contacter le Support Client ; l'équipe communautaire / de modération ne gère pas les dé-bannissements

Par ailleurs, Xeltey ne fait plus partie de l'équipe de Neverwinter, mais vous pouvez toujours le suivre sur son Twitter !

Merci pour votre compréhension !

Cordialement,

callistred

Si cela fait longtemps, il y a eu une série de ban par "erreur". Aucun problème pour récupérer le compte par le service support si il est dans ce cas. Nous avons même eu une compensation .