Hacké

vieilours213

Bonjour Percemer, j'ai été hacké ce matin. J'ai envoyé un ticket sous le n° 171204-000118. Peux-tu faire quelque chose pour que je retrouve mon perso tel qu'il était avant le hack. Merci

percemer

Bonjour @vieilours213,

Vous avez contacté l'équipe du Support Client dans la journée, je n'interviendrai donc pas dans le processus.

En effet, l'équipe communautaire n'intervient qu’exceptionnellement, en cas de besoin. En général, si la réponse pour le ticket est trop tardive, c'est parce que le joueur a envoyé le ticket en jeu (pas de réponse envoyée aux tickets ouverts en jeu), envoyé plusieurs tickets (bloqués automatiquement pour spam), ou parce qu'il a fermé de lui-même le ticket.

J'espère que votre souci sera résolu au plus vite, et je vous souhaite bon courage pour la suite.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,