Problème lancement du jeu.

agnow

Bonjours à tous,

Si je crée ce topic c'est pour avoir des réponses à mon problème qui m'empêche de jouer à Neverwinter.

Dés que je lance le launcher du jeu j'attend un peu et après un certains temps ce message s'affiche :

Fatal Error: JavaScript exception: Uncaught TypeError: Cannot call method 'toLowerCase' of undefined
Technical Details:
LauncherAPI.showShards({"delectedIndex";1,"shards" :[{"shardIndex";1,"name":"Neverwinter","nameInternal ":"Neverwinter","category";"Live","prdouctDisplay" :"Neverwinter","productInternal":"Night","cluster" :"Neverwinter","expectedDown":0},{"shardIndex";2," name":"NeverwinterPreview","nameInternal":"Nevrwin terPreview","category":"Playtest","productDisplay" :"Neverwinter","productInternal":"Night","cluster" :"NeverwinterPreview","expectedDown":0},{"shardInd ex":4"name":"Owlbear","nameInternal":"Owlbear","ca tegory":"Beta","productDisplay":"Nevrwinter","prod uctInternal":"Night","cluster":","expectedDown":0}]})

Je n'ai toujours pas de solution, voilà tout ce que j'ai fait :
- Instaler désinstaller ( avec plusieurs hébergeurs différents )
- Nettoyer complétement mon ordinateur ( avast )
- Lancer en mode administrateur seul/avec Arc

J'ai refait ces étapes plusieurs fois mais la je ne sais vraiment plus quoi faire. Je voulais aussi préciser que je suis sur Windows 7.

Merci d'avance pour vos réponses qui j'espère vont m'aider pour mon problème.

percemer

Bonjour @agnow,

Ce souci est pour la plupart du temps dû à un virus/malware.

Nous vous conseillons donc d'installer Malwarebytes Anti-malware (en cliquant sur "Télécharger la version gratuite") (puis d'utiliser un autre anti-virus par la suite s'il y a encore besoin), afin de résoudre ce souci.

N'hésitez pas à nous écrire de nouveau si vous éprouvez tout autre problème.

Cordialement,

agnow

Bonsoir,

Merci de votre réponse dans un délai si court.

Après avoir installer ce logiciel, lancer l'analyse et supprimer les éléments malveillants je pensais être sorti d'affaire mais malheureusement toujours ce même message. ( J'ai redemarrer mon ordinateur pour voir mais toujours rien. ).

Si il y a d'autres choses à faire je vous écoute.

delfelugue

suite a la désinstallation de NWO je te conseille de supprimer aussi les répertoire qui pourrait rester en rapport avec le jeu, une personne avait ce souci et c’était du a une mauvaise desinstalllation du jeux qui laisser ds fichier corrompu.