Changement de pack de precommande

duracuir62

Bonjour à tous ,

Si jamais la question a deja été posée, veuillez m"en excuser.

J'ai acheté le pack Gardien de Neverwinter a 55,99 euros et j'ai changé d'avis et souhaite evoluer vers le pack Heros du Nord. Est-il possible d'acquerir ce dernier en payant la différence ou suis-je obligé d'acheter le pack heros en plus du pack gardien (dans ce cas j'abandonne l'idée du pack héros) ?

Merci d'avance pour vos réponses.

delaque

Salut,

Je ne crois pas qu'il y ai d'update de pack !
Mais si tu n'as pas de réponse officielle ici, tu peux tenter de créer un ticket (assistance) pour demander !

Sinon tu peux aussi cumuler les deux pack ! Histoire de switcher en boucle entre un Ubber Cheval et une UltrAraignée

endhel1

Malheuresement non tu ne peut pas payer la diff tu devras payé la totalité de pack, mais tu aura le cumul des 2 pack

duracuir62

J'ai envoyé une requête au support afin d'annuler mon precedent achat (d'ailleurs c'est mon droit il me semble puisque c'est un achat sur internet de moins de 7 jours) afin de pouvoir proceder a l'achat du pack de "Heros du Nord". Si ils ne sont pas ok je restera avec le pack "Gardien de Neverwinter"


Merci pour les réponses

akrylum

j'ai envoyé une demande sur le support Anglais et une sur le support Francais pour changer de Gardien à Hero et le support Anglais m'a annulé et remboursé ma commande de Gardien, sans faire des histoires

endhel1

J'ai envie de dire nikel ^^ content pour toi.

kryshna1987

salut normalement ta carte bancaire et crédité seulement le jour de la sortit si je me trompe pas comme c'est une précommande tu as juste réserver ton achat en validant ta carte.

duracuir62

Ma CB a été débitée au moment de la précommande. J'ai envoyé une requête et ils me l'ont remboursée sous 2 jours. J'ai ensuite préco le pack Heros du Nord.