Bug du serveur perte de progression

alastorm001

bonjour je suis Alastorm ,voleur fourbe sur le serveur dragon.

je viens vous faire part d'un bug dont j'ai été victime. Après ma déconnexion le dimanche 19 mai au alentour de 20h 21h j'était au lvl 56 sur la map volcanique je me souviens pas du non jusque la tout va bien au lendemain je me reconnecte vers 12h15 (lundi 20 mai) je constate que j'ai perdu 3 niveau donc une parti de ma progression. je voudrai savoir si d'autre personne on eu le meme problème et comment récupéré ma progression.

mes remercimen

eleph4

Je viens d'avoir le même problème.... 3 niveaux aussi.

laroscorbeen

Neverwinter - Français
il y a 2 heures
Voici les dernières informations relatives au Rollback d'hier:

Q : Que s’est-il passé ?
R : Ce dimanche 19 mai 2013 dans la journée, un groupe de joueurs a découvert et abusé d’un bug exploit sur Neverwinter qui affecte l’hôtel des ventes et les Diamants Astraux.

Q : Qu’est-ce qui a exactement changé ?
R : Nous avons fermé la beta ouverte de Neverwinter pour une maintenance d’urgence. Nous avons ensuite trouvé ce problème afin de le corriger puis le tester. Dans le but de réparer les dégâts faits en jeu causé par cet exploit, nous avons jugé nécessaire d’effectuer un Rollback de nos serveurs à 14h20 (heure Française). Ceci signifie que tous les personnages ont été restaurés en l’état dans lequel ils étaient à cette heure. Ceci inclut les objets, le niveau, l’expérience, l’or, etc….

Q : A propos des ZEN j’ai dépensé/transféré après 14h20 ?
R : Vous aurez tous les ZEN transférés sur Neverwinter sur votre compte. Nous avons traqué puis restitué les ZEN dépensés à ce sujet. Si vous avez dépensé des ZEN durant cette période, il vous faudra les ré-utiliser. Aucun joueur ne perdra de ZEN ou d’argent à cause de ce problème, grâce à cette solution. Si vous rencontré un quelconque problème, merci de contacter notre support clientèle.

Q : J’ai gagné des niveaux après 14h30. Qu’est-il arrivé à cette progression ?
R : Malheureusement, afin de corriger ce bug, toute progression a été perdue durant ce laps de temps. Nous sommes conscients que la montée de niveau est importante pour notre communauté et pour ces raisons, nous remettrons un pack de compensation pour vous remercier pour votre support. Ces packs seront distribués probablement ce vendredi 24 mai. Notez que leur contenu n’est pas encore déterminé.

Q : A propos des ZEN achetés/vendus après 14h20 dans l’onglet d’échange de Diamants astraux ?
R : Tous les ZEN échangés durant cette période seront retournés à leurs propriétaires.

Q : Et mes Diamants Astraux ?
R : Tout diamant récupéré depuis votre montant de ZEN Bonus seront restitués et pourront être obtenus à nouveau.

Q : A propos des jetons de respécialisation ou autre consommables ?
R : Vous aurez tout ce que vous aviez à 14h20. Si vous aviez ce consommable avant cette heure, vous pourrez l’utiliser à nouveau. Si vous l’avez acheté avec des ZEN ou or, vous disposez toujours de cet argent.

Q : J’ai une autre question, où pourrai-je obtenir une réponse ?
R : Postez sur ce sujet ! Nous éditerons par la suite ce message pour répondre à vos questions.

Q : Mais… J’ai gagné une monture épique dans un Coffre Cauchemardesque ! Je n’aurai jamais cette chance à nouveau !
R : Nous sommes tout à fait conscients de cela. Nous cherchons des solutions pour essayer d’aider ces chanceux joueurs, malchanceux. Cependant aucune action n’est encore planifiée. Restez à l’écoute pour obtenir plus d’informations dès que nous en aurons.

Q : Je travaillais sur la Foundry durant cette période, qu’est-il advenu de mon travail ?
R : Nous n’avons pas effectué de rollback sur la Foundry. Votre travail est toujours là !

Q : Ce problème existait depuis bien plus que 7 heures. Qu’allez-vous faire à propos des joueurs qui ont profité de ce bug avant ce Rollback ?
R : Nous effectuons des enquêtes additionnelles pour être certain que les sanctions soient appropriées pour tous ceux qui ont triché. L’exploitation de ce bug avant cette heure ne représente qu’une petite fraction du total de Diamant Astraux créé en jeu. Nous traiterons ce problème ensuite au cas par cas pour ne pas impacter les autres joueurs.

Q : Et les pièces célestes obtenues avec mes prières ?
R : Même si nous ne pourrons peut être pas intervenir à ce sujet, nos équipes effectuerons des recherches à ce sujet. Vu que nous ne pouvons rien garantir à ce sujet, nous ferons en sorte que le pack de remerciement soit conséquent.

Q : Et les packs de Fondateurs achetés à ce moment ?
R : Aucun changement n’a été effectué à propos des packs de Fondateurs. Vous pourrez toujours obtenir les bénéfices de ce pack normalement en jeu auprès de Chris Brown, à côté du sergent Knox.

Q : Concernant les métiers ?
R : Toutes les professions ont été restituées en l’état du 19 mai 14h20, de la même manière que votre progression.

Q : Est-ce que mes personnages créés durant cette période ont été perdus définitivement ?
R : Malheureusement oui.

Q : Qu’adviendra-t-il des ventes en cours dans l’Hôtel des Ventes ?
R : Ces ventes viendront à expiration normalement, même si l’heure pourra être modifiée en fonction de l’heure à laquelle l’hôtel des ventes sera de nouveau en ligne.

alwena

Bonjour,

il y a déjà énormément de discussion à ce sujet sur le forum...

Cette information provient du facebook officiel :

Bonjour à tous.
Ce message a été posté sur le forum Neverwinter Anglophone hier lorsque le problème est survenu. Nous vous l’avons traduit/adapté :

« Cher beta testeurs et valeureux aventuriers,
Dans ces heures claires de ce Dimanche après-midi, un bug en jeu a été découvert et un groupe de vils joueurs ont abusé de celui-ci intentionnellement sur notre Gateway et hôtel des ventes pour obtenir des Diamants Astraux.
Grâce à l’effort incroyable de notre communauté, nous avons été en mesure d’identifier le problème et les tricheurs. Une fois identifiés, nous avons pris des actions immédiates à l’aide de notre équipe de développement pour fermer la beta ouverte de Neverwinter le temps de trouver une solution.
Soyez assurés que ce problème a été corrigé et que les sanctions nécessaires ont été prises à l’encontre des joueurs ayant profité de ce bug, allant jusqu’à une suspension définitive de compte.
Malheureusement, les dégâts ont été faits sur l’économie de Neverwinter.
Plutôt que de laisser les dégâts créés par ce groupuscule de joueurs, nous avons pris la décision d’effectuer un Rollback sur Neverwinter sur une courte durée, couvrant la période où ce bug a été utilisé massivement.
Ceci signifie environ 7 heures de progression faite entre 14h20 et 21h20 a été perdue pour tous nos joueurs. Et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses à ce sujet.
Neverwinter est désormais de nouveau disponible grâce au travail de notre équipe de test et notre équipe de développement. Cependant certains services n’ont pas encore été activés tels que l’hôtel des ventes et l’échange de Diamants Astraux/ZEN. Toute tentative d’utilisation de ces services vous apportera un message d’erreur.
En guise de remerciement vous concernant, notre communauté, et pour tout ce que vous nous avez aidé à construire durant ces phases de beta, nous vous enverrons à tous un cadeau en jeu et nous resterons toujours disponibles pour répondre à vos questions lorsque nous en avons la possibilité.
Avec nos remerciements les plus sincères pour votre support,
Votre équipe Neverwinter »

elryne

il y a eu un rollback de 7h suite a certain joueur qui ont exploité un bug. Je pense que ton soucis vient de la