ZEN in Astraldiamanten tausch geht nicht?!

madmatt666 · August 2014

Hallo,

ich bin neu hier und kenne mich noch nicht sogut aus, über die SUFU konnte ich nichts finden...
Hab folgendes Problem: ich kann keine ZEN in Diamanten tauschen. Wenn ich auf den Button "einstellen" mit der Maus fahre steht folgender Text da:"Due to recent purchase activity, your account is temporarly unable to sell Zen on the exchange"
Ich verstehe das leider nicht ganz, warum?

thundrax1974 · August 2014

Hast Du gerade ZEN eingekauft? Cryptic sperrt diverse Aktivitäten, bis die Zahlung quasi bestätigt ist. Das wurde im vorletzten Patch mit "Sicherheit" begründet.
Anscheinend gab es da wohl Probleme. Jedenfalls kannst Du keine Zen tauschen, bis alle verifiziert wurde.

madmatt666 · August 2014

ich habe die Zen vor 3 tagen gekauft über das steam guthaben, wielange brauchen die dafür in der Regel?

thundrax1974 · August 2014

Keine Ahnung, aber hier mal der Link zu den entsprechenden Patnotes:

http://nw-forum.de.perfectworld.eu/showthread.php/81762-Patch-Notes-31-07-2014

madmatt666 · August 2014

Danke Dir! Das ist aber schon ein starkes Stück ich habe Geld bezahlt und kann es nicht nutzen seid 3 Tagen! Das ist Frech, richtig Frech!

spideymt · August 2014

Du kannst es nutzen, aber nicht alles. Natürlich kannst du deine ZENs im ZEN Shop ausgeben. Einfach mal den Text genauer lesen von Jahneira.

Spidey

madmatt666 · August 2014

ja der shop geht, aber ich will ja nicht items im shop kaufen sondern Astraldiamanden haben

madmatt666 · August 2014

gibts in diesem spiel auch nen support ? ich bekomme einfach keine antworten! Hallooooo ist da jemand??? gebt mir mein Geld zurück! Sowas hab ich ja noch nie erlebt, das macht mich sowas von stinksauer!

spideymt · August 2014

Erm...also erstens solltest du bedenken, das auch der Support in einem F2P Game etwas Zeit braucht.
Und zweitens: Geld zurück? Weil?

Spidey

madmatt666 · August 2014

spideymt schrieb: »

Erm...also erstens solltest du bedenken, das auch der Support in einem F2P Game etwas Zeit braucht.
Und zweitens: Geld zurück? Weil?

Spidey

also, Zeit für was genau ? nun sind es 4 Tage das ich meine Zen (die zen hatte ich ja sofort auf meinem konto) nicht in Astral umwandeln kann, weil ich, wenn ich es dem Thread richtig entnehme, "geflagt" bin bzw. eine art "probezeit" durchlaufen muss (warum auch immer??).
Wenn du dir einen Fernseher bestellst aber nur die Fernbedienung geliefert bekommst, willst dann nicht dein Geld zurück???

karlzberg · August 2014

madmatt666 schrieb: »

Wenn du dir einen Fernseher bestellst aber nur die Fernbedienung geliefert bekommst, willst dann nicht dein Geld zurück???

naja, als vergleich würde hier wohl eher passen, dass du auch den fernseher hättest, aber eben 7 tage warten müsstest bis die pornokanäle empfangbar sind. alle anderen sender könntest du ganz normal empfangen.

aber mal dumm gefragt: wozu willst du unbedingt die ad haben? so ziemlich alles kannst du doch über zen kaufen, und das sogar in der regel noch günstiger.
kleines beispiel: die blauen schutze kosten im zenmarkt 1.000 zen. in ad umgewandelt also 500.000 ad. kaufst du solch einen schutz nun aber ingame über das ah, kostet dich der schutz schon 600.000ad, umgerechnet also 1.200 zen, satte 20% mehr also.

natürlich gibt es einige wneige sachen, die nur durch ad zu erwerben sind, im speziellen sind das vor allem die verzauberungen im ah. aber auch hier wäre eine strategie aus selbst farmen und zen ausgabe die DEUTLICH günstigere alternative.

versteh mcih nicht falsch: ich will dich hier nicht vom ad kauf abhalten, oder ähnliches. genau genommen freue ich mcih als teil der community ja, wenn du zen tauschen möchtest, da die nachfrage aktuell ja kaum befriedigt werden kann.
ich wollte dir lediglich alternativen aufzeigen

spideymt · August 2014

madmatt666 schrieb: »

also, Zeit für was genau ? nun sind es 4 Tage das ich meine Zen (die zen hatte ich ja sofort auf meinem konto) nicht in Astral umwandeln kann, weil ich, wenn ich es dem Thread richtig entnehme, "geflagt" bin bzw. eine art "probezeit" durchlaufen muss (warum auch immer??).
Wenn du dir einen Fernseher bestellst aber nur die Fernbedienung geliefert bekommst, willst dann nicht dein Geld zurück???

Evtl. Zeit, weil es noch zig andere gibt, die nach einem Patch keinen Bock haben die Notes zu lesen und dann rum motzen, wenn was nicht funnzt? Oder weil man dem Support super rotzig schreibt, das man sein Geld zurück will? Oder weil Modul 4 vor der Tür steht und alle Ressourcen dafür genutzt werden? Oder weil die Hälfte des Supports auf der Gamescom ist? Was weiß ich.
Und du entnimmst nicht irgendeinem Thread diese Info, sondern den Patchnotes. Evtl. auch mal lesen solche Notes. Und kommt mir jetzt nicht von wegen "Warum muss ich mich erst überall durch lesen?" Es ging um Patchnotes. So oft gibts die auch nicht. In der Regel einmal die Woche. Und einmal die Woche Notes lesen, kann man sehr wohl von nem Spieler erwarten. Wie du den Notes entnehmen konntest, wurde das gemacht, um unrechtmäßiges Handeln einzudämmen.
Und RL Vergleiche sind so nützlich und sinnvoll wie ein Kropf. Auf so was gebe ich dir nicht mal eine Antwort. Wir reden von einem MMOPRG und einer Ingame Währung.

Spidey

madmatt666 · August 2014

spideymt schrieb: »

Evtl. Zeit, weil es noch zig andere gibt, die nach einem Patch keinen Bock haben die Notes zu lesen und dann rum motzen, wenn was nicht funnzt? Oder weil man dem Support super rotzig schreibt, das man sein Geld zurück will? Oder weil Modul 4 vor der Tür steht und alle Ressourcen dafür genutzt werden? Oder weil die Hälfte des Supports auf der Gamescom ist? Was weiß ich.
Und du entnimmst nicht irgendeinem Thread diese Info, sondern den Patchnotes. Evtl. auch mal lesen solche Notes. Und kommt mir jetzt nicht von wegen "Warum muss ich mich erst überall durch lesen?" Es ging um Patchnotes. So oft gibts die auch nicht. In der Regel einmal die Woche. Und einmal die Woche Notes lesen, kann man sehr wohl von nem Spieler erwarten. Wie du den Notes entnehmen konntest, wurde das gemacht, um unrechtmäßiges Handeln einzudämmen.
Und RL Vergleiche sind so nützlich und sinnvoll wie ein Kropf. Auf so was gebe ich dir nicht mal eine Antwort. Wir reden von einem MMOPRG und einer Ingame Währung.

Spidey

Was hat das mit dem lesen von Patchnotes zutun? ist es ein vergehen ZEN zu kaufen via Steam und diese in Astraldiamanten zu tauschen? verstehe nicht was du mir sagen willst??? Nochmal ich habe Zen gekauft vor Tagen und kann sie nicht umwandeln da diese funktion gesperrt ist für mich, und aus keiner Patchnote geht hervor warum....

@karlzberg, danke für den tipp

madmatt666 · August 2014

EDIT: ok jetzt wirds immer lustiger. hab karlzberg´s tipp versucht und nun das, siehe bild:

http://www.directupload.net/file/d/3713/jvs5iwte_png.htm

das ist wolh ein scherz, oder? lol hab ich wohl 2k zen in den sand gesetzt....

zwergenschubser · August 2014

EDIT: ok jetzt wirds immer lustiger. hab karlzberg´s tipp versucht und nun das, siehe bild:

http://www.directupload.net/file/d/3...s5iwte_png.htm

das ist wolh ein scherz, oder? lol hab ich wohl 2k zen in den sand gesetzt....

wende dich an den support und bitte um rueckerstattung. hier stimmt eindeutig der shop tooltip nicht mit dem erhaltenen gegenstand ueberein.

madmatt666 · August 2014

hab ich seit gestern x mal gemacht, keine reaktion. sowas hab ich echt noch nie erlebt wie hier mit zahlenden kunden umgegangen wird. für mich ist das spiel jedenfalls geschichte. werde mich mit steam in verbindung setzen, da ich die zen von meinem steamguthaben gekauft habe, um die kohle wieder zubekommen und dann fliegt das spiel von der platte.

karlzberg · August 2014

madmatt666 schrieb: »

EDIT: ok jetzt wirds immer lustiger. hab karlzberg´s tipp versucht und nun das, siehe bild:

http://www.directupload.net/file/d/3713/jvs5iwte_png.htm

das ist wolh ein scherz, oder? lol hab ich wohl 2k zen in den sand gesetzt....

oh ha, da hast du meinen tipp etwas falsch verstanden: ich wollte dir nciht raten, dinge im zenshop zu kaufen und im ah zu verkaufen, sondern dir raten, die dinge für den eigengebrauch zu kaufen.

zu deinem bild:
das wurde erst vor wenigen wartungen geändert. hat auch im thread zu den patchnotes direkt ein user hingewiesen, dass man die beschreibung shcnellstens ändern sollte, da sich sonst einige zenkäufer sehr ärgern könnten.
q.e.d. sag ich da nur...

ist mir vollkommen unverständlich, wie ein unternehmen so dämlich sein kann, seine ZAHLENDEN kunden mit solchen kleinigkeiten zu verprellen...

tyrantger · August 2014

Tja, was soll man da sagen außer, wer lesen kann ist klar im Vorteil.
Was steht den in den Patchnotes über geflagte Accounts? Richtig, alles was ihr in der Zeit kauft ist Charaktergebunden.
Ihr seit mir schon die Besten, nur am meckern aber keine Ahnung von nichts.

Nicht falsch verstehn, es gibt hier momentan genug Gründe Mimimi zu machen aber wer sich seine Probleme durch Faulheit selbst verursacht der braucht sich auch über den Ton nicht beschweren. Btw, wo steht den bitte, dass der Schutz der Verschmelzung aus dem Zen-Shop Charaktergebunden ist?

madmatt666 · August 2014

ich habe mir die probleme durch faulheit eingebrockt?? achso?? warum ist mein account bitte geflaggt was hab ich denn bitte getan?? es gab und gibt einfach keinen grund dazu!!! warum lassen sie mich das spiel nicht spielen, wenn man wegen zen kauf oder wandel in diamanten geflaggt wird, dann ist das eine sauerei sonnst nichts!

karlzberg · August 2014

tyrantger schrieb: »

Btw, wo steht den bitte, dass der Schutz der Verschmelzung aus dem Zen-Shop Charaktergebunden ist?

wenn man mit der maus über den schutz drüberfährt, öffnet sich ein tooltip, in dem steht, dass der schutz nciht handelbar sei...

zwergenschubser · August 2014

tyrantger schrieb: »

Tja, was soll man da sagen außer, wer lesen kann ist klar im Vorteil.
Was steht den in den Patchnotes über geflagte Accounts? Richtig, alles was ihr in der Zeit kauft ist Charaktergebunden.
Ihr seit mir schon die Besten, nur am meckern aber keine Ahnung von nichts.

Nicht falsch verstehn, es gibt hier momentan genug Gründe Mimimi zu machen aber wer sich seine Probleme durch Faulheit selbst verursacht der braucht sich auch über den Ton nicht beschweren. Btw, wo steht den bitte, dass der Schutz der Verschmelzung aus dem Zen-Shop Charaktergebunden ist?

wobei das ja auch nicht so richtig ist, in den patchnotes heisst es:

und alle Gegenstände, die dieser Account im ZEN-Markt erwirbt, werden direkt an den Account gebunden.

und selbst das scheint ja nicht zu stimmen, wie man auf dem geposteten bild vom schutz sieht. da liegt wohl einiges im argen hier.

madmatt666,
ich nehme mal an das der steam support dich auch nur an den neverwinter support verweisen wird und der benoetigt seine zeit, von heute auf morgen wird sich da nichts tun. schau in ein paar wochen nochmal rein.

tyrantger · August 2014

karlzberg schrieb: »

wenn man mit der maus über den schutz drüberfährt, öffnet sich ein tooltip, in dem steht, dass der schutz nciht handelbar sei...

Ne, da steht beim Schutz aus dem Zen-Markt überhaupt nichts, dass ist meines Wissens nach nur bei den Schutzsteinen aus den Bet-Truhen und vom Handelsbarenhändler so, aber ich lass mich gerne vom Gegenteil überzeugen.

Zum TE: Dass mit der Faulheit war nicht darauf bezogen, dass dein Account geflagt ist, sondern dass du dir den Schutz gekauft hast um ihn zu handeln und du nun 2000 Zen in den Sand gesetzt hast. Warum dein Account überprüft wird kann weder ich noch sonst einer hier im Forum mit 100% Sicherheit sagen aber meine Vermutung wäre, dass alle Accounts die Zen über Umwege (z.B. Steam, PayPal und was weiß ich noch alles ) kaufen geflagt werden um zu überprüfen ob hinter den Transaktionen auch wirklich echtes Geld steckt, da es wohl in letzter Zeit mehrere Betrugsversuche gegeben hat. Aber wie gesagt, dass ist nur meine Vermutung, wirklich Ahnung hab ich da nicht.

@Zwergenschubser
Da hast du recht, ist definitiv ein Fehler. Es steht in den deutschen wie auch den englischen Patchnotes Accountgebunden. Und dass hier momentan einiges im Argen liegt, darüber brauchen wir uns glaub ich nicht zu unterhalten, dass merkt jeder der schon ein bisschen dabei ist. Ich hoffe ja auf Besserung wenn Modul 4 raus ist und solange werd ich hier nicht einen Cent mehr investieren.

Nezgar · August 2014

Moin,

um Accountmissbrauch zu unterbinden, werden manche Accounts temporär geflagged, wenn diese Zen über das Steam Wallet kaufen.
Der Support benötigt dann einige Zeit, um den Kauf zu verifizieren. In diesem Zeitraum könnt ihr für euren eigenen Gebrauch Gegenstände aus dem Zenmarkt kaufen, jedoch gibt es zwei wesentlich Einschränkungen:

Gekaufte Zen können nicht in Astraldiamanten getauscht werden
Über den Zenmark erworbene Gegenstände sind gebunden

Das hat den schlichten Hintergrund, dass in der Vergangenheit öfter mal Accounts gehackt wurden und mit dem Guthaben dann Zen erworben wurde. Diese Zen wurden in Diamanten oder Gegenstände getauscht, welche dann an die Hacker transferiert wurden.

Dieser Missbrauch soll durch die Verifizierung unterbunden werden. Es kann einige Tage dauern, bis dein Account bei dem ersten Kauf über das Steam Wallet verifiziert wird. Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, könnt ihr wie gewohnt mit euren Zen verfahren und die Einschränkungen zählen nicht mehr.

Wir können dir im Forum auch nicht dabei helfen, diesen Vorgang zu beschleunigen und genauso wenig können wir dir hier eine Rückerstattung anbieten. Bei allen Fragen diesbezüglich musst du dich an den Support wenden, welcher dir dann für gewöhnlich weiterhelfen kann.
Ihr könnt uns hier nur in einem vernünftigen Ton Feedback geben, welches wir dann weiterleiten können. Benutzt dafür bitte das entsprechende Forum.

karlzberg · August 2014

tyrantger schrieb: »

Ne, da steht beim Schutz aus dem Zen-Markt überhaupt nichts, dass ist meines Wissens nach nur bei den Schutzsteinen aus den Bet-Truhen und vom Handelsbarenhändler so, aber ich lass mich gerne vom Gegenteil überzeugen.

natürlich steht das da, siehs dir halt mal selbst an...

madmatt666 · August 2014

Danke für die Antwort Nezgar. das komische ist nur es ist nicht das erste mal das ich über steam zen gekauft habe. vorher hatte ich keine Probleme.
Kannst du mir sagen ob die Ware vom Zenmarkt, nach der Prüfung wieder "entbunden" wird?

tyrantger · August 2014

karlzberg schrieb: »

natürlich steht das da, siehs dir halt mal selbst an...

Wenn du dass "Verkaufen nicht möglich" meinst, dass bezieht sich nur auf die NPC Händler wo du dein Zeug gegen Gold tauschen kannst aber nicht auf den Verkauf übers AH

Nezgar · August 2014

Das kann ich dir leider nicht sagen, madmatt. Wenn du die Schutze nicht benötigt, so kannst du die immernoch in Verzauberungen verwandeln und über das Auktionshaus verkaufen.
Soweit ich weiß, wird dieses "Das erste Mal über Steam Zen kaufen" seit dem Update gemessen. Aber da du der erste bist, von dem ich derartige Probleme höre, kann ich dir auch da nichts mit Sicherheit sagen.

madmatt666 · August 2014

Nezgar schrieb: »

Das kann ich dir leider nicht sagen, madmatt. Wenn du die Schutze nicht benötigt, so kannst du die immernoch in Verzauberungen verwandeln und über das Auktionshaus verkaufen.
Soweit ich weiß, wird dieses "Das erste Mal über Steam Zen kaufen" seit dem Update gemessen. Aber da du der erste bist, von dem ich derartige Probleme höre, kann ich dir auch da nichts mit Sicherheit sagen.

ok, danke, ein freund hat mir das mit den verzauberungen auch vorgeschlagen, das habe ich nun auch gemacht. Danke.

ZEN in Astraldiamanten tausch geht nicht?!

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