Wir haben nun auch einen deutschsprachigen Discord-Server für Neverwinter, schaut vorbei:
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Gründerpacket gekauft, nichts erhalten

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beercules84
beercules84 Beiträge: 11 ✭
bearbeitet Mai 2013 in (PC) Allgemeine Diskussion
Hallo,

hab gestern ein Packet gekauft, hab den Key " https://my.de.perfectworld.eu/nw/redeemkey " hier eingegeben.

Datum der Einlösung
May 20 2013 02:01PM
Key wurde eingelöst
Guardian of Neverwinter Pack

Leider noch nichts erhalten. Beim Händler kann ich nichts erwerben und per Post oder sowas hab ich auch nichts bekommen.

Hat jemand die gleichen Probleme?


MFG
Post edited by beercules84 on

Kommentare

  • elkuh
    elkuh Beiträge: 2 ✭
    bearbeitet Mai 2013
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    Ich habe das selbe Problem gehabt.. Ende vom Lied war, dass ich 2 Accounts mit 2 Gründerpaketen habe und ich seit 3 Wochen auf ne Antwort vom mächtigen Support warte, weil ich einen Account rückerstattet haben will, aber es meldet sich keiner... Ist ne echte Frechheit, aber was man so hört, haben die es ja scheinbar nötig :(
  • eoxid
    eoxid Beiträge: 37 ✭✭
    bearbeitet Mai 2013
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    Ich zitiere mich an dieser Stelle einfach mal selbst...
    eoxid schrieb: »
    Standart beim Deutschen Support ~ habt ihr den überhaupt keine Erfahrung? //

    Beispiel an dieser Stelle - League of Legends

    Deutschersupport Bearbeitungszeit - 2-3 Wochen
    Englishersupport Bearbeitungszeit - 1-6 Stunden

    Was sagt uns das? RICHTIG
    Das Ticket in englisher Sprache erstellen und nach ein paar Stunden auf eine schnelle Antwort freuen !
    [SIGPIC][/SIGPIC]

    http://nw-forum.de.perfectworld.eu/showthread.php?t=37741
  • konaaris
    konaaris Beiträge: 10 ✭
    bearbeitet Mai 2013
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    Das Gründerpaket kostet knapp 200€ oder?
    Böse sache, eigentlich ist PERFECTWORLD recht zuverlässig!!!
  • beercules84
    beercules84 Beiträge: 11 ✭
    bearbeitet Mai 2013
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    hmm nee dann würde ich mich noch mehr ärgern = ) is das für 55 euro...das witzige is, ich dacht mir ok gut mit dem packet kann ich gediegen umskillen und dann wär der " Soothing Light " bug auch weg ( hätte auch schon längst gefixt werden müssen )

    aber danke für den tipp zwecks ticket

    so long
  • nodork1
    nodork1 Beiträge: 134 ✭✭✭
    bearbeitet Mai 2013
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    Das Problem hatte ich auch.
    Eröffne das Ticket unter keinen Umständen an den Rechnungssupport, da wartete ich mehr als 12 Tage auf eine unzureichende Antwort.

    Ticket an den Kundensupport (ger) -> fehlende Items, dann wird dein Paket recht zügig nachaktiviert. War nach dem 2. Ticket (erste ging an den Rechnungssupport) innerhalb von 24 Stunden erledigt.

    lg N.
  • beercules84
    beercules84 Beiträge: 11 ✭
    bearbeitet Mai 2013
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    Danke Dir!

    Also die AD sind gekommen + so ne Tasche beim Founderagent. Jetzt warte ich noch auf mein Mount und die anderen Scherze, per Post is leider noch nix angekommen. Hab mal ein neues Ticket erstellt, vll kommt ja Heute noch was

    MFG
  • comp4ny
    comp4ny Beiträge: 209 ✭✭✭
    bearbeitet Mai 2013
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    Es gibt viele Käufer die Ihre Items nicht bekommen haben.
    Dazu gibt es sogar ein interessantes Video: http://www.youtube.com/watch?v=0BsUhdX56PQ
    [SIGPIC][/SIGPIC]
    www.myphx.de | Unsere Vorstellung findet Ihr in der Gildenvorstellung
  • wyrash
    wyrash Beiträge: 11 ✭
    bearbeitet Mai 2013
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    Das Mount sollte eigentlich in dem Paket vom Founderagent drin sein.
  • beercules84
    beercules84 Beiträge: 11 ✭
    bearbeitet Mai 2013
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    Habe das " Helferpacket des Abenteurers " bekommen, wär auch kein Mount dabei gewesen.
    Es waren nur Tränke drinn / EP-Verstärkung etc. So langsam wirds lächerlich

    so long

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