Gründerpaket gekauft aber nicht geliefert ??

@haarspalter. per Mail habe ich es gemacht.

Tja... mit der Frist des Widerrufs im Genick kann man leider nicht ewig warten und mein Thema ist leider auch noch etwas komplizierter, als dass ich "nur" mein Paket nicht erhalten hätte. Wie dem auch sei... wenn Zeit um, dann Widerruf und direkt danach Paypal.

Das zahlende Kunden nicht bevorzugt werden, sondern sich das gleiche Servicelevel wie der *Polemik an* Hartz4+Spieler, der hier nur alles für lau abgreifen will und sowieso nichts zahlt *Polemik aus* hat, ist schon eine reichliche sauerei. Ich erwarte und will kein Pay2Win. Aber einen Benefit und einen besseren Service für mein Geld, besonders bei den Kosten die hier veranschlagt werden, erwarte ich schon. Da lacht einen ja jeder F2P-User ansonsten aus, dass man noch so dumm ist und PWE Geld an den Hals wirft. :mad:

Bei meinem ersten Char kam alles an, jedoch bei meinem 3. hatte ich keine Post. Was tun?

Habe auch das Gründerpaket gekauft alles angekommen ausser die Astraldiamanten. Unglaublich...oder muss ich die irgendwo im Shop holen mit der Erkennungs-nr oder so? danke im Voraus

hat sich erledigt..sind da...die klunker. danke


waren die einfach so im postfach, oder hattest du etwas anderes unternommen ?

klaikute schrieb: »

In welcher Kategorie hast du das Ticket den erstellt?

Habe diesen link benutzt!
https://support.de.perfectworld.eu/app/ask

Ja aber welche Kategorie hast du das abgeschickt?
Kundenservice, Zahlungsservice usw?

Ich habe jetzt mittlerweile 9 Tickets erstellt... Keine einzig hat eine Antwort bekommen.

Hey ihr lieben,

also nun meld ich mich auch mal wieder hier zu wort.... Leider ist bei mir immer noch nichts eingetroffen. Weder eine Antwort auf meine Tickets, noch ingame das Paket! Es sind mittlerweile 13 Tage vergangen ohne auch nur mal kurz vom Support zu hören. Ich meine, ich bin ja eh ein ruhiger Mensch, dachte auch dass die dort viel um die Ohren haben, aber das ist echt ne bodenlose Frechheit!! ich werde den Weg wohl doch einschlagen und mir mein Geld von Paypal zurückholen lassen, mit der Folge dass mein Account gesperrt wird. Nun ja, eigentlich hatte ich mir dieses Spiel mit meinen 10 Freunden ausgesucht um es längerfristig zu spielen, doch werde ich es mir nicht mehr zumuten. Meine 10 Gamer Kollegen (kenne ich alle schon seit ca. 9 Jahren) werden es übrigens auch nicht weiterspielen, bzw ihr vorhaben die Pakete zu kaufen in den Wind schiessen!
Ich finde es ein Ding der Unmöglichkeit, dass auf die Kunden im wahrsten Sinne des Wortes Geschissen wird !!! Anders ist es so nicht auszudrücken... Bin echt masslos enttäuscht. Da geh ich doch lieber wieder zu einem Game, bei dem ich eventuell Abogebühren habe, auf jedenfall zu einem, in dem es einen Support gibt!!

liebe Grüsse, eure Pink

same here...

1 woche gespielt und direkt widerruf eingelegt und mein geld zurückverlangt da ich vom spiel sowohl auch vom support sehr enttäuscht war.

11 tickets keine antwort, habe den rechnungs und den gamesupport kontaktiert, mein account wurde 3 wochenlang gesperrt. danach wurden die pakete vom account getrennt, stehen dennoch als "Chargeback - Folge der Rückbuchung" (was auch immer das bedeuten mag) angezeigt.

Ich habe paypal kontaktiert, diese können allerdings keinen käuferschutz gewährleisten. meine bank darf das ebenfalls nicht.
Habe nun einen anwalt beauftragt und anzeige aufgegeben, malsehen was daraus wird aber ich glaube nicht das sich da was tun wird.

Hat hier noch jemand solche erfahrungen gemacht?

Danke