Problem mit Account bzw. Login

perilax666

Hallo Leute,


habe mir vorhin einen Account erstellt und die Bestätigungsmail bekommen.

Nun startet die Open Beta ja erst um 18 Uhr, hab aber einfach mal versucht mich einzuloggen.

Daraufhin bekam ich im Launcher die Fehlermeldung "Benutzername bzw. Passwort ungültig".


Liegt das an der noch nicht gestarteten Beta oder habe ich etwas falsch gemacht?


Gruß Perilax

wulfbeil

Ich pack mal noch einen drauf, ich kann mich zwar ohne Gründerpaket anmelden, dann beginnt der Patch-Prozeß (obwohl ich es gerade installiert habe) und dieser endete dann zwei Mal mit einem Blue Screen (Fehler im netio.sys). Meine Gedanken mir ein Gründerpaket zu kaufen wurden dadurch gerade obsolet.

==> Ich verschieb mich mal selber, sprich ich mach einen neuen Thread auf.

kavalor1

welches Windows benutzt du ? Und wie ist die genaue Fehlermeldung die du bekommst?

wolverine0815

Konntest du den link in der E-mail benutzen? Bei meiner frau ihrer Aktivierungsmail funktioniert der Link nicht... sie klickt ihn an es öffnet den Browser lädt kurz und dann kommt:

Serverfehler
Beim Abrufen von https://register.de.perfectworld.eu/...xxxxxxxxxxxxxx ist auf der Website ein Fehler aufgetreten. Möglicherweise wird sie gerade gewartet oder ist falsch konfiguriert.

die vielen xxxxxxx hab ich eingetragen.. weis nicht ob die Nummer relevant ist für euch.

Ergo, ist ihr acc nicht aktiv und wenn sie sich einloggen will (wie du) kommt : "Benutzername bzw. Passwort ungültig"

perilax666

In der "Danke, dass Du Dich für Neverwinter registriert hast."

War bei mir kein Link???

anachronex

Unser Kundenservice bearbeitet diese Problem mit Priorität. Bitte beachtet, das wir uns dieses Problems bewusst sind. Weitere Thread werden den Prozess nicht beschleunigen, ebenso wie weitere Tickets, wenn ihr schon eins geöffnet habt.

wolverine0815

ok jetzt blick ich den hasen^^ Also meine Frau hat sich direkt bei perfect world einen acc erstellt... der link um diesen acc zu aktivieren funzt nicht... aus FUN hab ich mal NUR bei neverwinter einen acc erstellt.. dort bekommt man nur einen DANKE e-mail Ohne aktivierung... ABER.. auch damit kann ich mich nicht anmelden (wie du).

perilax666

Das macht es ja nicht besser...

ich kann mich hier im Forum bewegen und auch auf der Perfect-World Seite kann ich mich einloggen. Nur halt nicht im Launcher...

anachronex

Wie gesagt, das Problem ist uns bekannt und alle, die ein Ticket geschrieben haben werden in der Reihenfolge wie sie reinkommen abgearbeitet.

bhultyr

Wie kann man denn ein Ticket erstellen, wenn das Problem ist, dass man sich nicht einloggen kann weil die Accountaktivierung fehlschlägt/fehlerhaft ist?

gagunal

Du kannst dich alternativ gerne direkt per Mail an den Support wenden, die Mailadresse ist: customerservice.de@perfectworld.com

Das ist der deutsche Kundensupport, wenn du das de weglässt kannst du auch gerne an den englischen schreiben, ich bezweifle aber dass es einen großen Zeitvorteil geben wird

cohrvan

Erinert mich an den alten Windows fehler "Ihr CD laufwerk besitzt keinen treiber um zu funktionieren. Bitte starten sie die installationsdatei von der Treiber-CD" und so sehe ich momentan die aussagen der supporter hier. Sorry ich bin nun seit 18:00 DEUTSCHER zeit am versuchen und fummeln hier, das ich den clienten zum laufen kriege.. hab mir soger schon alle möglichen dateien angeschaut (ja es gibt ab und zu user die auch was von Java und C++/C# verstehen) macht so weiter.. und wundert euch nicht über die heul Treads die kommenden tage.

Gruss

Gefrusteter User