Probleme beim Einloggen

ciebro

Hallo eventuell kann mir hier jemand helfen.

Das hab ich dem Support geschrieben:

Guten Abend
ich hab schon eine weile ein Problem mit dem Einloggen. Ich kann mich normal anmelden und das Spiel starten. Sobald ich aber bei der Charakter Auswahl angelangt bin steht oft "time out"
Und ich muss mich erneut Anmelden, das kann ich dann so oft machen wie ich will ich komm nie zur Auswahl der Charakter. Ich muss den Spielclient neu starten und hoffen das ich irgendwann auf die Charakter Auswahl gelange.

Mir ist Aufgefallen das ich immer wen ich den Proxy eu1.prox.crypticstudios.com habe nie zur Charakter Auswahl komme.
Sobald ich aber den Proxy eu2.proxy.crypticstudios.com habe geht es reibungslos. Hab die beiden Proxys Namen unten links beim Spielclient abgeschrieben.

Dieses Problem hab ich auch bei Star Trek Online.

Ich habe bereits beide Clients neu installiert, trotzdem kommt es immer zu dem gleichen Fehler.

Ich hoffe sie können mir helfen den ich probiere ab und zu 10 mal hintereinander einzuloggen bis ich den andern Proxy erhalte und so ins Spiel komme.

ciebro

Als Antwort hab ich das bekommen:

Folgende Antworten helfen Ihnen möglicherweise sofort weiter. (Die Antworten werden in einem separaten Fenster angezeigt.)

Titel: (ARC) Arc FAQ
Link: https://support.de.perfectworld.eu/app/answers/detail/a_id/4249

Titel: Ich kann mich nicht einloggen; ich erhalte die Meldung "Client-Version zu niedrig".
Link: https://support.de.perfectworld.eu/app/answers/detail/a_id/3589

Titel: Ich kann nicht einloggen; ich erhalte folgende Meldung: "Client läuft bereits/Kann Aktualisierung nicht fortsetzen".
Link: https://support.de.perfectworld.eu/app/answers/detail/a_id/3415

Titel: Registrierung
Link: https://support.de.perfectworld.eu/app/answers/detail/a_id/4244

Titel: Ich habe versucht, mich ins Spiel einzuloggen, aber die Meldung erhalten, dass ich bereits eingeloggt bin!
Link: https://support.de.perfectworld.eu/app/answers/detail/a_id/3414

ciebro

Ich hab es dann etwas anders ausgedrückt:

Hilft mir alles nicht weiter.

Also ich Starte den Client

- ich Loge mich ein

- der Client patcht

- ich kann das Spiel starten

- ich komme auf den Spiel Bildschirm wo eigentlich die Charakter Auswahl sein sollte.

das Bild 1 wo ich gesendet habe steht dann ca. 30 sec so da.
Bis ich auf dem Logginscren gelange, wie als wäre ich zulange afk gewesen wäre und mich hätte es ausgeloggt.

Solange unten eu1.proxy.crypticstudios.com steht kann ich dann so oft probieren wie ich will ich komm nicht ins Spiel. Ich muss den ganzen Spiel Client neu starten und hoffen das irgendwann eu2.proxy.crypticstudios.com da steht und schwubs hab ich auch die Charakter Auswahl vor mir.

Wie sie gemäss dem 2 Bild selber sehen!

"Die Anwort wolt ihr nicht höhren aber eventuell habt ihr noch ne Idee

beeka75vw

vermutlich liegt bei dir ein Problem bei der Installation vor weil ja auch ein erneutes installieren keine Wirkung zeigt vermute ich das keine saubere deinstallierung der Programme möglich ist. Will sagen die Einträge in deiner Registry bleiben nach *löschen* bestehen.

Auch möglich das die heruntergeladenen Clientdateinen fehlerhaft sind. In solchen Fällen wirklich alles *SICHER* über die Systemsteuerung entfernen und rundum neu versuchen

1. Datei downloaden
2. Installieren
3. Einloggen

Ansonsten sollte dich das nicht weiter bringen probiere mal dich *ohne* Proxy einzuloggen

1. Optionen (Einloggbildschirm)
2. Proxy dropdownmenü den Eintrag *Keine Angabe* auswählen

so ist es zb. bei mir eingestellt.

ciebro

Also das mit dem Proxy dropdownmenü hat geholfen bis jetzt geht's reibungslos!

Danke