Erfolg aufgrund eines Freeze nicht erhalten (Bug Report)

boomerlady#4818

Hallo zusammen.
Am 10.10.2015 habe ich erfolgreich das Epische Gewölbe Lostmauth Hort abgeschlossen. Ich habe das Gewölbe von Anfang bis Ende gespielt und war auch dabei, als Lostmauth besiegt wurde.
Wenige Sekunden bevor Lostmauth starb, ist mein Spiel eingefroren. Bei den anderen Spielern lief das Spiel weiter, bei mir jedoch nicht. Ich konnte mich nicht mehr bewegen und alles um mich herum stand auch still. Als nach ca. 5 Sekunden das Spiel weiterlief und der Freeze vorbei war, war Lostmauth tot. Ich habe den Erfolg nicht erhalten und es wird auch nicht angezeigt, dass der Erfolg sich noch freischalten wird. Mein Ehemann der mit mir das Gewölbe abgeschlossen hatte, bekam jedoch den Erfolg. Ich habe auch die Beutetruhe nicht öffnen können, sie leuchtete nicht golden auf.
Erfolge sind für mich sehr wichtig und ich versuche in allen Spielen möglichst alle Erfolge zu erreichen.

Seitdem habe ich ungefähr weitere 5 Male das Gewölbe abgeschlossen. Mit anderen Mitspielen, ohne beim Endkampf zu sterben usw. Aber egal wie oft ich das Gewölbe abgeschlossen habe, ich erhielt den Erfolg nicht.
Ich habe meinen Gamertag neu heruntergeladen, auf einer anderen Konsole das Spiel gestartet und meine Daten wurden synchronisiert. Alles half jedoch nichts. Genauso half auch das neuste Update nichts. Das Spiel bzw. meine XBOX hat es immer noch nicht "gemerkt", dass ich das epische Gewölbe Lostmauth Hort erfolgreich abgeschlossen habe und somit den Erfolg bekommen müsste.

Um mich mit diesem Problem an den Support wenden zu können, habe ich meinen Gamertag mit Arcgames verbunden und anschließend hilfesuchend an den Support geschrieben. In der ersten Antwort wurde mir lediglich empfohlen das Gewölbe erneut abzuschließen. Seit dem neusten Update habe ich dies auch bereits zweimal getan. Aber ich habe den Erfolg immer noch nicht erhalten. ich habe mich ein weiteres mal an den Support gewendet und mitgeteilt, dass mir das erneute abschließen des Gewölbes nichts nutzt. Man erhält den Erfolg, wenn man zum ersten Mal das Gewölbe erfolgreich abschließt. Beim ersten Mal wurde jedoch aufgrund eines Freeze nicht von meiner Konsole bemerkt, dass ich das Gewolbe abgeschlossen habe. Weitere 5 Abschlüsse nach nichterhalt des Erfolges beweisen, dass jeder weitere Abschluss nicht im System für die Erfolgsfreischaltung sorgt, da es nun ja auch nicht mehr mein 1. Abschluss ist, sondern der 2., 3. usw.

Ich möchte auch gar nicht die Ingame-Belohnung erhalten, sondern lediglich den Erfolg der mir zusteht und den ich eben auch nicht durch erneutes abschließen erhalten kann. Der erste erfolgreiche Abschluss eines Gewölbes lässt sich nun mal nicht reproduzieren. Und wenn ich einen Erfolg aufgrund eines Fehlers des Spiels, nämlich dass es zu einem Freeze kommt, nicht erhalte, steht er mir trotzdem zu.

Die letzte erhaltene Antwort des Supports war dann, dass ich einen Bug Report im Forum verfassen soll.
Diesen Bug Report möchte ich hiermit als eingereicht betrachten.

Ich hoffe das durch ein eventuell neues Update oder auf eine andere Art und Weise der Erfolg sich noch bei mir freischalten wird und ich hoffe, dass den Entwicklern nun dieses Problem des nicht Erhalten eines Erfolges durch einen Freeze bekannt ist.

Gruß.

xxxskywolfxxx

Die letzte erhaltene Antwort des Supports war dann:

Bitte entferne doch die Antwort des Supports, damit verstößt du nämlich gegen die Forenregeln. Ansonsten ist doch alles geklärt