joannastriker ✭

Wie durch ein Wunder konnte ich mir selbst helfen. Ich habe im Supportcenter den englischen Link für einen Passwort Reset genutzt und wurde auf diese Cryptik Seite weitergeleitet: https://secure.crypticstudios.com/startrek/login Dort funktionierte der Reset und ich konnte jetzt schlussendlich meinen Cryptikaccount…

Mein Ticket mit diesem PW-Account ist jetzt schon zwei Wochen alt, und meine direkte Email-Anfrage ist noch älter. Ich finde dieser Umgang mit zahlenden Kunden ist eine echte Unverschämtheit! Zumal ich nicht mal weiß, ob ich auf meine Emails überhaupt eine Antwort bekommen werde! Es muss doch möglich sein, den Support…

Kann nicht einer der Moderatoren darauf eine Antwort geben?

Danke für die ausführliche Antwort. Mittlerweile kann ich die Resetmail wieder bekommen, funktionieren tut es aber immer noch nicht. Ich habe eine generelle Frage zum Support. Mit der eMail-Adresse, welche mit dem Cryptic Account verbunden ist, habe ich an customerservice.de@perfectworld.com eine Anfrage geschickt. Als…