Dies ist der Bereich "Fehler- und Problemberichte" für den PC.



Den entsprechenden Bereich für PS4 findet ihr hier und den für Xbox hier.

Login Probleme ?

Seit heute morgen kann ich mich nicht mehr in Star Trek einloggen. Sagt mir jedes mal, dass der Benutzername oder Kennwort falsch wäre. Hab jetzt mehrfach versucht, mich mit meinen Daten einzuloggen, jedoch ohne Erfolg. Hat sonst noch jemand Probleme mit dem Login ?

LG
SWX

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Kommentare

  • Beiträge: 1,505 Arc Nutzer
    Bei mir funktioniert es.

    MfG
    MDuss
  • Beiträge: 49 Arc Nutzer
    Hallo
    Gibt es heute probleme beim Login.
    Habe mich gestern ganz normal einloggen können und heute geht das nicht mehr.

    Danke
  • Beiträge: 6,442 Community Moderator
    Wie genau sind die Symptome? So wie hier?
    https://arcgames.com/de/forums/stode#/discussion/384150/login-probleme


    Ganapati
    Mt 28,20b
  • Beiträge: 49 Arc Nutzer
    Ja ich habe genau das selbe Problem
  • Beiträge: 6,442 Community Moderator
    Ich frag nach.

    Ganapati
    Mt 28,20b
  • Beiträge: 49 Arc Nutzer
    Danke
  • Beiträge: 6,442 Community Moderator
    bearbeitet June 2020
    Hm, ein allgemeines Problem ist nicht bekannt. Sollte das Problem fortbestehen, kann man sich an den Support wenden.

    customerservice.de@perfectworld.com

    Ganapati
    Mt 28,20b
  • Beiträge: 49 Arc Nutzer
    Hallo
    Danke nochmal
    Habe das Problem immer noch.
    Habe jetzt an den Support customerservice.de@perfectworld.com geschrieben.
    Wie lange kann das etwa dauern bis man eine Antwort erhält ?

    Schöne Grüße
  • Beiträge: 4 Arc Nutzer
    Bei mir ist der Fehler auch. Kann mich auch nicht anmelden
  • Beiträge: 10 Arc Nutzer
    bearbeitet June 2020
    Hier ebenfalls Probleme, kann mich nicht mal mehr im Launcher einloggen.
    https://www.reddit.com/r/sto/comments/gvwl0r/system_down_on_pc/
    wir sind nicht alleine
  • Beiträge: 6,442 Community Moderator
    Probleme sind gemeldet. Und gerade gab es Server-Wackler.

    Ganapati
    Mt 28,20b
  • Beiträge: 1,427 Arc Nutzer
    ganapatinord schrieb: »
    Probleme sind gemeldet. Und gerade gab es Server-Wackler.

    Ganapati
    Das ist kein Wackeln, dass ist schon ne Demo auf dem Server...

    4v14eaycg9uc.jpg


    Mit jedem Tag steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Klingonen als erste die Landerechte auf den Berliner Fughafen bekommen.
  • Beiträge: 30 Arc Nutzer
    hi zuckt bei mir auch rum , hab von dem eu server auf keinen eingestellt unter optionen , gespeichert und den cleint neu gestartet mit 2-3 weiteren versuchen hat es bei mir geklappt.

    aber der login server macht echt probleme

    mfg
  • Beiträge: 1 Arc Nutzer
    jo dauert ewig bis loginscreen kommt bzw man muss mehrmals einlogen um ins spiel zu kommen
  • Beiträge: 56 Arc Nutzer
    Dito selbes Problem, aber ich komm nicht rein egal wie oft ich es versuche :((
  • Beiträge: 56 Arc Nutzer
    Und jetzt kommt auch noch immer wieder die Meldung: Benutzername oder Passwort ungültig :(
  • Beiträge: 49 Arc Nutzer
    Mal schauen wie lange das jetzt dauert bis man wieder reinkommt

  • Administrator Beiträge: 173 Community Manager
    Wenn ich mich jetzt in STO einlogge sieht das wie folgt aus:

    - Arc öffnen und einloggen
    - STO in Arc starten, der Launcher öffnet sich
    - Der Launcher verlangt noch einmal nach Login - normalerweise nicht der Fall
    - Ich geb dort meine Accountdaten ein und dann komme ich auch im Launcher weiter <-- Ist das für euch nicht der Fall? Gebt ihr auch tatsächlich die korrekten Daten ein?
    Gruß
    Fero


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  • Beiträge: 49 Arc Nutzer
    Ich starte STO im Arc dann kommt der Launcher und verlangt nach dem Login.
    Normalerweise braucht man das nicht machen.
    Gebe das richtige Passwort ein aber es kommt immer wieder Benutzername oder Passwort ungültig.
    Weiter komme ich nicht
  • Beiträge: 30 Arc Nutzer
    @pwfero bei mir ist der Steam client mit laden beschäftigt gerade beim map wechseln und beim kämpfen sind extreme lags gerade vorhanden und betrifft bei uns die gesamte flotte

    mfg
  • Beiträge: 3 Arc Nutzer
    Hi zusammen,
    habe auch das Login Problem, das tacht ja 1-2 mal im Jahr regelmäßig auf.
    Weiß schon Jemand woran es liegt oder wie lange es dauert bis es behoben ist?

    Gruß Mike
  • Administrator Beiträge: 173 Community Manager
    Kann im Moment nicht sagen, wann das komplett behoben ist, aber die Kollegen sind dran.
    Gruß
    Fero


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  • Beiträge: 3 Arc Nutzer
    Hi nochmal,
    bei mir gets wieder.

    eine schöne Woche noch

    Gruß Mike
  • Beiträge: 49 Arc Nutzer
    Bei mir gehts auch wieder
  • Beiträge: 30 Arc Nutzer
    bearbeitet June 2020
    check läuft seit ner stunde wieder rund :smile:
  • Beiträge: 83 Arc Nutzer
    Brauche immer 3-4 Versuche, dann klappt es.
    Achtung! Sarkasmus-Alarm!

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