Dies ist der Bereich "Fehler- und Problemberichte" für den PC.



Den entsprechenden Bereich für PS4 findet ihr hier und den für Xbox hier.

Login Probleme ?

scriptworldx
scriptworldx Beiträge: 19 Arc Nutzer
in (PC) Fehler- und Problemberichte
Seit heute morgen kann ich mich nicht mehr in Star Trek einloggen. Sagt mir jedes mal, dass der Benutzername oder Kennwort falsch wäre. Hab jetzt mehrfach versucht, mich mit meinen Daten einzuloggen, jedoch ohne Erfolg. Hat sonst noch jemand Probleme mit dem Login ?

LG
SWX

Kommentare

  • mduss
    mduss Beiträge: 1,486 Arc Nutzer
    Bei mir funktioniert es.

    MfG
    MDuss
  • spocky#0696
    spocky#0696 Beiträge: 46 Arc Nutzer
    Hallo
    Gibt es heute probleme beim Login.
    Habe mich gestern ganz normal einloggen können und heute geht das nicht mehr.

    Danke
  • ganapatinord
    ganapatinord Beiträge: 6,341 Community Moderator
    Wie genau sind die Symptome? So wie hier?
    https://arcgames.com/de/forums/stode#/discussion/384150/login-probleme


    Ganapati
    Mt 28,20b
  • spocky#0696
    spocky#0696 Beiträge: 46 Arc Nutzer
    Ja ich habe genau das selbe Problem
  • ganapatinord
    ganapatinord Beiträge: 6,341 Community Moderator
    Ich frag nach.

    Ganapati
    Mt 28,20b
  • spocky#0696
    spocky#0696 Beiträge: 46 Arc Nutzer
    Danke
  • ganapatinord
    ganapatinord Beiträge: 6,341 Community Moderator
    bearbeitet Juni 2020
    Hm, ein allgemeines Problem ist nicht bekannt. Sollte das Problem fortbestehen, kann man sich an den Support wenden.

    customerservice.de@perfectworld.com

    Ganapati
    Mt 28,20b
  • spocky#0696
    spocky#0696 Beiträge: 46 Arc Nutzer
    Hallo
    Danke nochmal
    Habe das Problem immer noch.
    Habe jetzt an den Support customerservice.de@perfectworld.com geschrieben.
    Wie lange kann das etwa dauern bis man eine Antwort erhält ?

    Schöne Grüße
  • cyclohexan1
    cyclohexan1 Beiträge: 4 Arc Nutzer
    Bei mir ist der Fehler auch. Kann mich auch nicht anmelden
  • bbalex1973
    bbalex1973 Beiträge: 10 Arc Nutzer
    bearbeitet Juni 2020
    Hier ebenfalls Probleme, kann mich nicht mal mehr im Launcher einloggen.
    https://www.reddit.com/r/sto/comments/gvwl0r/system_down_on_pc/
    wir sind nicht alleine
  • ganapatinord
    ganapatinord Beiträge: 6,341 Community Moderator
    Probleme sind gemeldet. Und gerade gab es Server-Wackler.

    Ganapati
    Mt 28,20b
  • schwarzer34
    schwarzer34 Beiträge: 1,427 Arc Nutzer
    ganapatinord schrieb: »
    Probleme sind gemeldet. Und gerade gab es Server-Wackler.

    Ganapati
    Das ist kein Wackeln, dass ist schon ne Demo auf dem Server...

    4v14eaycg9uc.jpg


    Mit jedem Tag steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Klingonen als erste die Landerechte auf den Berliner Fughafen bekommen.
  • hardhiter1602
    hardhiter1602 Beiträge: 30 Arc Nutzer
    hi zuckt bei mir auch rum , hab von dem eu server auf keinen eingestellt unter optionen , gespeichert und den cleint neu gestartet mit 2-3 weiteren versuchen hat es bei mir geklappt.

    aber der login server macht echt probleme

    mfg
  • tooshy#6339
    tooshy#6339 Beiträge: 1 Arc Nutzer
    jo dauert ewig bis loginscreen kommt bzw man muss mehrmals einlogen um ins spiel zu kommen
  • juergen#7318
    juergen#7318 Beiträge: 54 Arc Nutzer
    Dito selbes Problem, aber ich komm nicht rein egal wie oft ich es versuche :((
  • juergen#7318
    juergen#7318 Beiträge: 54 Arc Nutzer
    Und jetzt kommt auch noch immer wieder die Meldung: Benutzername oder Passwort ungültig :(
  • spocky#0696
    spocky#0696 Beiträge: 46 Arc Nutzer
    Mal schauen wie lange das jetzt dauert bis man wieder reinkommt

  • pwfero
    pwfero Administrator Beiträge: 173 Community Manager
    Wenn ich mich jetzt in STO einlogge sieht das wie folgt aus:

    - Arc öffnen und einloggen
    - STO in Arc starten, der Launcher öffnet sich
    - Der Launcher verlangt noch einmal nach Login - normalerweise nicht der Fall
    - Ich geb dort meine Accountdaten ein und dann komme ich auch im Launcher weiter <-- Ist das für euch nicht der Fall? Gebt ihr auch tatsächlich die korrekten Daten ein?
    Gruß
    Fero

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  • spocky#0696
    spocky#0696 Beiträge: 46 Arc Nutzer
    Ich starte STO im Arc dann kommt der Launcher und verlangt nach dem Login.
    Normalerweise braucht man das nicht machen.
    Gebe das richtige Passwort ein aber es kommt immer wieder Benutzername oder Passwort ungültig.
    Weiter komme ich nicht
  • hardhiter1602
    hardhiter1602 Beiträge: 30 Arc Nutzer
    @pwfero bei mir ist der Steam client mit laden beschäftigt gerade beim map wechseln und beim kämpfen sind extreme lags gerade vorhanden und betrifft bei uns die gesamte flotte

    mfg
  • mike4711#4518
    mike4711#4518 Beiträge: 3 Arc Nutzer
    Hi zusammen,
    habe auch das Login Problem, das tacht ja 1-2 mal im Jahr regelmäßig auf.
    Weiß schon Jemand woran es liegt oder wie lange es dauert bis es behoben ist?

    Gruß Mike
  • pwfero
    pwfero Administrator Beiträge: 173 Community Manager
    Kann im Moment nicht sagen, wann das komplett behoben ist, aber die Kollegen sind dran.
    Gruß
    Fero

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  • mike4711#4518
    mike4711#4518 Beiträge: 3 Arc Nutzer
    Hi nochmal,
    bei mir gets wieder.

    eine schöne Woche noch

    Gruß Mike
  • spocky#0696
    spocky#0696 Beiträge: 46 Arc Nutzer
    Bei mir gehts auch wieder
  • hardhiter1602
    hardhiter1602 Beiträge: 30 Arc Nutzer
    bearbeitet Juni 2020
    check läuft seit ner stunde wieder rund :smile:
  • dunra#4620
    dunra#4620 Beiträge: 83 Arc Nutzer
    Brauche immer 3-4 Versuche, dann klappt es.
    Achtung! Sarkasmus-Alarm!

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