Gamma Rekrut F&E Belohnung nicht anforderbar, oder mache ich etwas falsch?

Hallo, habe mehrere Gammarekruten. Bei einem sind alle F&E Fachbereiche auf 5, der durfte zwar die Belohnung einfordern, dass ein F&E Bereich auf 5 ist, allerdings zeigt er mir bei der Belohnung für alle Fachbereiche auf 5, das die Bedingungen nicht erfüllt sind. Das gleiche habe ich bei einem anderen Gammarekruten auf meinem Zweitprofiel. Bei einem anderen Gammarekruten, wo ich bisher nur einen Fachbereich auf 5 habe konnte ich die Belohnung wählen, das alle auf 5 sind, was bei dem aber nicht zutrifft. Bei diesem Rekruten darf ich die Belohnung das ein Fachbereich auf 5 ist jedoch nicht einfordern. Mache ich da was falsch? Oder ist es ein Fehler? Gibt es einen Workaround um die “blockierten“ Belohnungen einzufordern und für den Account freizuschalten?