Username/E-mail(LogIn) vergessen

Ein ehemaliger Mitstreiter der Anfangstage wollte jetzt wiedermal mitspielen;
allerdings hat er keinen Tau mehr, welchen Usernamen/e-mail-adi er für das Spiel verwendet hat;
er kennt zwar seinen "@handle" weiß auch wie seine Skurilen Toons heißen (in etwa "Oma Grete" - in Anlehnung an Janeway (ersten Folgen)/Voyager) -die lassen jedoch; ebenso wie der handle, keinen Rückschluß auf seinen Usernamen zu-, und auch sein PW

Auch hat er versucht, via handle ins Forum/Einstellungen zu kommen -was ebenfalls fehlschlug-;
weil da hätte er sich "weiterhelfen" können

Ist jetzt der Account verloren; oder kann der support/sonstwer, nen rückschluß auf die email-adi geben (via @handle) (Nicht PW)